谈判人员应该掌握的谈判基础理论知识主要包括哪些?

第1题：

谈判人员应该掌握的谈判基础理论知识主要包括哪些？
谈判的基本特点、谈判的基本方式、谈判的基本程序、谈判的基本原则、谈判的主要类型、谈判的需要理论、激发动机的原则、激发动机的谋略、谈判主题的行为特征、影响主体行为的因素、对谈判人员的动机预测、对谈判人员的行为预测、谈判的决策过程和方法、谈判的策略与技巧。
略

第2题：

谈判人员应当掌握的发问技巧主要有哪些？
谈判人员应当掌握的发问技巧主要有：
（1）因人而异
（2）掌握时机
（3）抓住关键
（4）灵活机敏
（5）速度适中
（6）选择用语
略

第3题：

谈判人员应该掌握的谈判基础理论知识是（）

A制定谈判计划、确定谈判议程

B谈判的决策过程和方法、谈判策略与技巧

C起草谈判文书、安排相关活动

D主持召开会议，处理日常事务

第4题：

谈判人员的知识结构应该至少包括（）等方面的知识。

A谈判基础理论知识

B谈判的主要实务知识

C相关的基础学科知识

D相关的行业基础知识

E外语知识

第5题：

谈判人员培养和提高能力应该遵循哪些原则
1.服务原则
2.动态原则
3.特长原则
4.创新原则
5.层次原则
略