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更多“饭店的精神风貌包括饭店的( )和( )。 ”相关问题
  • 第1题:

    精神文化是饭店服务文化的核心,它具体包括( )。

    A:饭店精神

    B:经营哲学

    C:饭店目标

    D:饭店的精神风貌

    E:饭店的道德观


    参考答案:ABCDE

  • 第2题:

    饭店产品的概念包括三层含义,核心产品、实际产品和延伸产品,下面不属于实际产品的是()

    A、饭店建筑特色

    B、饭店地理区位

    C、饭店周边环境

    D、售后服务


    参考答案:D

  • 第3题:

    (  )是根植于消费者心中、具有独特品质和影响力的饭店牌子。

    A.饭店名称
    B.饭店品牌
    C.饭店标志
    D.饭店商标

    答案:B
    解析:
    饭店品牌是根植于消费者心中、具有独特品质和影响力的饭店牌子即名牌的代名词。

  • 第4题:

    以五个星级来划分旅游饭店的依据包括( ).

    A.饭店的建筑、装潢、设备、设施条件

    B.饭店的设备设施的维修保养状况

    C.饭店的管理水平

    D.饭店的服务质量

    E.饭店的服务项目


    正确答案:ABCDE

  • 第5题:

    饭店信息分为饭店外部信息和饭店内部信息,下面选项中属于饭店内部信息的是()

    A、经济、金融信息

    B、饭店同行信息

    C、社会公共信息

    D、人力资源信息


    参考答案:D