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物美超市的收银台平均每小时有60名顾客前来排队付款，每一个收银台每小时能应付80名顾客付款。某天某时刻，超市如果只开设一个收银台，付款开始4小时就没有顾客排队了，问如果当时开设两个收银台，则付款开始几小时就没有顾客排队了?（ ） A. 2小时 B. 1.8小时 C. 1.6小时 D. 0.8小时

题目
物美超市的收银台平均每小时有60名顾客前来排队付款，每一个收银台每小时能应付80名顾客付款。某天某时刻，超市如果只开设一个收银台，付款开始4小时就没有顾客排队了，问如果当时开设两个收银台，则付款开始几小时就没有顾客排队了?（ ）


A. 2小时
B. 1.8小时
C. 1.6小时
D. 0.8小时
相似考题

1.一个排队系统包括( )A.顾客到达、排队等待B.顾客接受服务机构的服务C.排队与服务机构D.顾客离开服务机构

2.物美超市的收银台平均每小时有60名顾客前来排队付款，每一个收银台每小时能应付80名顾客付款。某天某时刻，超市如果只开设一个收银台，付款开始4小时就没有顾客排队了，问如果当时开设两个收银台，则付款开始几小时就没有顾客排队了?（ ）A．2小时 B．1.8小时 C．1.6小时 D．0.8小时

3.顾客走向收银台1米内，收银员应面带微笑，起身相迎，并使用文明用语。()

4.有一个大超市(意味着进入超市挑选、购物的人数不限)，只有两个收银台。顾客挑选货物后，可以根据在收银台前排队交款的人数多少选择在哪一个收银台前排队。为保证正确的次序，需要设立(24)。A．两个信号量，初值分别为1，0B．两个信号量，初值均为1C．3个信号量，初值分别为1，1，0D．3个信号量，初值均为1

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  • 第1题：

    张某在某超市购物时，因与销售员发生争吵，销售员心存芥蒂。当张某在收银台结账时，该销售员指着张某，并大声呼喊：“抓小偷!”收银员听到后，马上也跟着呼喊：“抓住他!”张某因此被超市保安和其他顾客扑倒在地致伤。对此，谁应当承担责任?( ）

    A.收银员
    B.销售员
    C.超市
    D.超市和抓人的顾客

    答案：B
    解析：
    《侵权责任法》第34条规定，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。关于何种属于执行工作任务，《人身损害赔偿解释》第9条第2款规定：前款所称“从事雇佣活动”，是指从事雇主授权或者指示范围内的生产经营活动或者其他劳务活动。雇员的行为超出授权范围，但其表现形式是履行职务或者与履行职务有内在联系的，应当认定为“从事雇佣活动”。具体到本题中，销售员喊叫与其是否为超市销售员的职责无关，因此不属于“执行职务”，应由销售员承担责任。收银员、保安以及抓人的顾客本意是实施自助行为，参照《民法总则》第184条的精神，可不承担侵权责任。

  • 第2题：

    顾客走向收银台（）内，收银员应面带微笑，起身相迎，并使用文明用语。


    正确答案:1米

  • 第3题：

    简述当顾客走过收银台后的报警器时，如果报警器报警，收银员应按什么方式处理。


    正确答案: 1、请顾客留步。
    2、对于未购买商品的顾客：
    （1）请顾客反复几次通过报警器。
    （2）警报响起时，询问顾客是否有东西忘记结账。如果有，请顾客到收银台结账；如果没有，请顾客到办公室协助解决。
    （3）警报未响，应向顾客道歉，并允许顾客离开。
    3、对于购买商品的顾客：
    （1）将商品和人分开，分别通过报警器。
    （2）属于商品报警时，应对顾客说“对不起，我们可能漏扫了某件商品，请允许核对，好吗？”然后检查小票核对是否有未结账的商品，如有，应立即结账；若没有，看是否有商品未经过消磁，向顾客道歉，允许顾客离开。
    （3）属于顾客引起的报警，询问顾客是否有东西忘记结账。如果有，请顾客到收银台结账；如果没有，请顾客到办公室协助解决。

  • 第4题：

    贵重商品放在（）处不易被顾客调包。

    • A、壁柜
    • B、促销岛柜
    • C、中岛柜
    • D、收银台背柜

    正确答案:D

  • 第5题：

    收银台前要考虑顾客排队等候的人流量，可以根据卖场面积和品牌的定位进行规划，一般则应保持至少（）的宽度为宜。

    • A、180cm
    • B、170cm
    • C、160cm
    • D、150cm

    正确答案:A

  • 第6题：

    校园扒窃案件的常见发生地点为（）

    • A、校内小超市收银台附近
    • B、校内食堂窗口排队处
    • C、校内公共教室
    • D、校园内道路

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    在研究排队系统中的“顾客到达”问题时，我们一般把在排队等待中没有任何不耐烦举动的顾客称作耐心顾客。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    某加油站在盘点时发现，收银台背柜中的货品丢失了，最可能的原因为（）。

    • A、内盗
    • B、被顾客拿走了
    • C、忘记数了
    • D、数目混了

    正确答案:A

  • 第9题：

    如果店内设有需要用硬币的服务设施，可以建议顾客到（）兑换硬币。

    • A、收银台
    • B、财务部
    • C、服务台
    • D、存包处

    正确答案:C

  • 第10题：

    收银员需要暂时离开收银台时做法不正确的是应（）。

    • A、离开收银台前，要将“暂停收款”牌放在收银台的显眼位置，背对顾客
    • B、屏幕用密码锁定，本人收银通道用链条拦住
    • C、抽出就离开，不将离开事因和回来时间告诉邻近收银员
    • D、将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走

    正确答案:C

  • 第11题：

    判断题
    销售非处方药时，就和超市购物一样，顾客拿药付款就足够了
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 错误的。非处方药虽然是不需要医生开处方，顾客可以自行在药店购买，但是作为药品营销人员在售药时还是要做好药学服务，不可简单理解为“超市购物”。

  • 第12题：

    多选题
    校园扒窃案件的常见发生地点为（）
    A

    校内小超市收银台附近

    B

    校内食堂窗口排队处

    C

    校内公共教室

    D

    校园内道路


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    物美超市的收银台平均每小时有60名顾客前来排队付款．每一个收银台每小时能应付80名顾客付款。某天某时刻，超市如果只开设一个收银台．付款开始4小时就没有顾客排队了，问如果当时开设两个收银台，则付款开始几小时就没有顾客排队了?（）
    A.2
    B.1．8
    C.1．6
    D.0．8


    答案：D
    解析：
    一个收银台付款4小时就没有顾客排队了，则初始排队人数为4×80—4×60=80人，设两个收银台用时为x，则80×2×x=80+60x，解得x=0.8。

  • 第14题：

    新车交车流程是：（）

    • A、交车前准备、介绍交车流程、引领顾客到收银台、验收车辆并签字、解释产品功能及注意事项、签合同核对随车资料、介绍服务顾问、交车仪式、欢送顾客、轿车后跟踪计划
    • B、交车前准备、验收车辆并签字、引领顾客到收银台、介绍交车流程、解释产品功能及注意事项、签合同核对随车资料、交车仪式、介绍服务顾问、欢送顾客、轿车后跟踪计划
    • C、交车前准备、介绍交车流程、验收车辆并签字、引领顾客到收银台、签合同核对随车资料、解释产品功能及注意事项、交车仪式、介绍服务顾问、欢送顾客、轿车后跟踪计划
    • D、交车前准备、介绍交车流程、引领顾客到收银台、验收车辆并签字、签合同核对随车资料、解释产品功能及注意事项、交车仪式、介绍服务顾问、欢送顾客、轿车后跟踪计划

    正确答案:C

  • 第15题：

    （）是超市赖以生存的基础，超市是为（）打开的，没有顾客，超市就没有生存的意义。

    • A、员工
    • B、厂家
    • C、顾客
    • D、商品

    正确答案:C

  • 第16题：

    以下哪些区域属于顾客空间（）

    • A、休息区
    • B、收银台
    • C、店内通道
    • D、试衣间

    正确答案:A,C,D

  • 第17题：

    （）是供顾客试衣、更衣的部分区域。

    • A、试衣部分
    • B、收银台
    • C、仓库
    • D、展示器具

    正确答案:A

  • 第18题：

    在顾客还没有买单之前，顾客试穿过的衣服应该怎么处理?（） 。

    • A、迅速挂回原来的货架
    • B、放在试鞋凳上
    • C、放到收银台
    • D、挂在试衣间

    正确答案:C

  • 第19题：

    如果出现排队，主动招呼排队顾客以争取顾客的理解，应说（）。

    • A、急什么，慢慢来
    • B、请稍等，马上会轮到您的
    • C、到后面排队去
    • D、对不起，请按顺序排队

    正确答案:B

  • 第20题：

    （）的位置布局决定了店内最通常的顾客流向。

    • A、促销端架
    • B、收银台
    • C、饮料陈列架
    • D、日用品架

    正确答案:B

  • 第21题：

    收银员可以在收银台上为顾客开具小票和增值税发票。


    正确答案:错误

  • 第22题：

    判断题
    在研究排队系统中的“顾客到达”问题时，我们一般把在排队等待中没有任何不耐烦举动的顾客称作耐心顾客。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    （）是超市赖以生存的基础，超市是为（）打开的，没有顾客，超市就没有生存的意义。
    A

    员工

    B

    厂家

    C

    顾客

    D

    商品


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    根据这段话，顾客希望超市怎么样？
    A

    物美价廉

    B

    增加收银台

    C

    商品摆放相对固定

    D

    经常改变货架位置


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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