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参考答案和解析
正确答案:
测试目的:测试被试者的人际沟通能力,即将被试者置于两难情境中,考察其人际交往的意识与技巧,主要是处理上下级和同级权属关系的意识及沟通的能力。   
评分参考:   
优:感到为难,并能从有利于工作、有利于团结的角度考虑问题,态度积极、婉转、稳妥地说服领导改变主意,同时对同事一些不合适甚至过分的做法有一定的包容力,并适当进行沟通。   
好:感到为难,但基本能从有利于工作、有利于团结的角度考虑问题,能用比较积极、婉转、稳妥态度说服领导改变主意,同时对同事一些不合适甚至过分的做法有一定的包容力,并适当进行沟通。   
中:感到为难,但又不好向领导提出来(怕辜负领导的责任),私下里与对你有意见的同事进行沟通,希望能消除误会。   
差:不感到为难,坚决执行上级交代的任务,并认为这是自己能力强的必然结果。
更多“题目4:如果在工作中,你的上级非常器重你,经常分配给你做一些属于别人职权范围内的工作,对此,同事对你颇有微词,你将如何处理这类问题?”相关问题
  • 第1题:

    作为新晋辅导员非常努力,领导对你赞赏尤嘉。给你重要的课题让你研究,有的同事因此对你很冷淡,不理不踩,这种情况你如何处理?


    答案:
    解析:
    作为新晋辅导员,得到领导器重,将重要课题让我参与,同事有一些情绪上的波动,是正常现象,也是人之常情,我会给予理解,理性对待的2分:
    一、领导给我重要的课题让我研究,是组织和领导对我工作能力肯定,因此我会以此为激励,把领导交代的课题任务出色完成,不骄不躁,不辜负领导的期望;3分
    二、继续保持一贯的谦虚、谨慎的工作作风,绝不会沾沾自喜;2分
    三、本着友好的态度,主动与同事多沟通交流,多关心同事,多参加单位集体活动等,来增强与同事的相互了解,更快地溶进集体中,需要帮助的时候,适时地给予帮助。3分
    总之, 我认为

  • 第2题:

    如果你当上处长后,副处长对你有意见并向上级领导作了反映,你将如何处理这个问题?


    正确答案: ①正确对待副处长有意见这件事情,把他有意见并向厅领导反映当作一件非常正常的事件看待。不要激化矛盾,不要对副处长有其他的想法和看法。
    ②主动找副处长沟通思想,征求副处长的意见。如果副处长所反映的意见,是误解,那么消除误解;如果副处长所反映的意见属于自己存在的问题,那么主动向副处长作自我批评,并且当即制订出改正缺点或不足的措施。总之,态度要诚恳、虚心,要达到在新的基础上的团结。
    ③问题解决后,建议由副处长再向上级领导汇报解决矛盾的情况。或者征得副处长同意后,由自己向上级领导汇报解决矛盾的情况,并且坚持实事求是的原则。

  • 第3题:

    领导把不属于你的工作分配给你,你同事不满,你会怎么做?


    正确答案:(1)这是领导对我的信任,我一定会妥善处理,争取做到既顺利地完成领导分配的工作,又不让同事有不满的情绪。
    (2)选择适当的时候,和领导进行沟通,说明工作的情况。
    (3)与同事进行沟通,同时多积极配合同事的工作,努力消除同事的不满情绪。
    (4)作为一名机关工作人员,要处理好人际关系,积极与领导和同事们多沟通,创造和谐的机关工作氛围。

  • 第4题:

    小王是你的同事,他负责基础数据处理,由于他近期心情烦躁,给你的数据有误,导致你的工作出现问题,领导批评你,你怎么做?


    正确答案:正确的处理好同事之间关系是在机关工作的重要内容,也是未来良好开展工作的基础。小王是我的同事,由于心情问题,导致给我的基础数据有误,领导批评我。我会如下处理此事:
    第一、虽然我的工作出现问题是因为小王给我的数据有误,但是我没有及时复核,发现错误,导致我的工作出现问题,对此我也负有一定责任。所以领导批评我,我应该虚心接受,我会在今后的工作中更加细心谨慎,避免再次出现此类问题。并在平时向领导多请示、多请教,用实际工作让领导满意。
    第二、接下来我会委婉的向小王指出其基础数据存在的错误,他最近心情烦躁,我会主动和他沟通,询问是否能帮他做些什么,帮助其尽快的平复心情,调整到良好的工作状态中去。如果他无法短期内调整好,我会在完成本职工作的前提下,帮助他分担部分我力所能及的工作。对于他交给我的基础数据,我会进行再次核实。
    第三、人非圣贤,孰能无过,小王由于心情烦躁导致工作出错,我能够体谅他。不会因为这件事情影响到和他将来的工作。相信未来我们能够互相良好配合,完成日常工作和领导交办的任务。

  • 第5题:

    与你共事的一位同事,脾气非常大,经常在工作中发脾气,甚至你无法预料他下一次是什么时候发作,对于这样的问题,你如何处理?


    正确答案:俗话说的好,江山易改本性难移。人的性格的改变,不是朝夕之间的事情。所以,遇到脾气大的同事,我会理性对待,妥善处理的。
    首先,无论这个同事发多大的脾气,我都要保持克制的心态,尽量避免与他的正面冲突,防止由于不必要的环节导致工作的顺利进行以及和谐的工作环境的破坏;
    其次,细节决定成败。在具体的工作中,在做好自己的本职工作的同时,注意一些细节性的问题,尽量不触及同事性格当中的雷区,留心同事爱发脾气的规律,摸索他的性格特点,对症下药,努力营造融洽的工作氛围;选择适当的机会和方式,与同事进行真诚的沟通,了解他爱发脾气的原因,与他一起共同解决这个性格当中的难题。功夫不负有心人,相信经过不懈的努力,同事爱发脾气的性格一定会有所改善。

  • 第6题:

    你在单位中工作很出色,经常抢工作干,老同志和领导很喜欢你,但是和你同时进入工作岗位的同事认为你爱出风头,排斥你,你怎样处理与同事之间的关系?


    正确答案:(1)在工作中处理好同事关系不但是公务员的基本能力,而且对工作的进展和整个单位的发展都是至关重要的。所以我一定尽力处理好同事关系。
    (2)我会换位思考,自我反省,看看我在抢干工作的时候是否超越了自己的权限,如果是这样,我会立刻改正,并向我的同事道歉。
    (3)如果我确实没有越权,做的都是本职工作,我也会寻找适当的时机,和同事诚恳沟通,增进了解和友谊,并在以后的工作中,向他学习,并在抢干工作的时候叫他一起干,人多力量大,相信有更多人加入的话,我们的工作会更有效率,做的更好。
    (4)总之在工作中我会本着大事讲原则小事讲风格的态度不斤斤计较。继续做好本职工作。处理同事关系要积极主动,虚心向别人学习,真诚帮助他人,不抢功,不邀功,不争名夺利,老老实实做人,踏踏实实做事。并时刻反省、检查自己。

  • 第7题:

    有项同事正在做的工作,你觉得他不可能会做好,如果由你来做的话效果会比他做更好,你将如何处理?


    正确答案: (1)保持谦虚谨慎的作风,充分了解同事的思路和做法,体会其用意,反思自己的观点是否合理、切实可行,不能自以为是。
    (2)如果自己的观点真的更为可取,可以私下以讨论的口气与该同事进行交流,婉转地表达自己的观点,看看他能否接受。
    (3)如果他接受,我会对其表示支持,而不是将该工作的功劳归为自己。如果其不接受,我也会理解,因为毕竟每个人处理问题的方式和看问题的角度各有不同。但如果他的方案会给工作造成严重的损失,我会本着对该同事和工作负责的态度,和我的上级领导汇报,由领导纠正他的错误。
    (4)无论他是否接受我的建议,我都会为他的工作提供必要的帮助,因为我们有一个共同的目标,那就是尽可能好地完成工作,而且,在一个团队中,只有相互帮助,团结一致,才能取得更大的成功。

  • 第8题:

    你的工作很出色,领导经常交代一些属于你职权范围外的工作给你做,你会怎么想?你怎么应付这种情况?


    正确答案:1、具体到这件事来说,应该清楚,也许领导是在给自己压担子,有意培养自己,也许是领导觉得把这些事情交给自己办放心,对自己信任些。不管怎样,既然交给我办,就应该毫无怨言地接受任务,保质保量把工作做好。
    2、对于有些工作不属于自己的职责范围,尽管是领导交办,也应该对自己进行正确角色定位,不要抢功,要多做协助工作,多当配角,甘做幕后英雄。只有拥有这样的胸怀,才能既把工作做好,又不招同事怨恨。

  • 第9题:

    问答题
    你刚毕业,工作热情高,领导把很多事情交给你做。但同事们私下说你不与同事沟通,工作也存在失误,领导也提醒你注意,你怎么办?

    正确答案:
    解析:

  • 第10题:

    问答题
    你的业务能力非常强,对领导交办的任务总是完成得比其他同事快。因此领导比较喜欢把任务分配给你,导致你的同事心理不平衡,认为你爱出风头,还有同事抱怨得不到领导的信任。你怎么处理这种情况?

    正确答案:
    解析:

  • 第11题:

    问答题
    要建特色小镇,网民对这件事情颇有微词,有的说是面子工程、形象工程,领导让你处理,你怎么办?

    正确答案:
    解析:

  • 第12题:

    问答题
    小王是你的同事,他负责基础数据处理,由于他近期心情烦躁,给你的数据有误,导致你的工作出现问题,领导批评你,你怎么做?

    正确答案: 正确的处理好同事之间关系是在机关工作的重要内容,也是未来良好开展工作的基础。小王是我的同事,由于心情问题,导致给我的基础数据有误,领导批评我。我会如下处理此事:
    第一、虽然我的工作出现问题是因为小王给我的数据有误,但是我没有及时复核,发现错误,导致我的工作出现问题,对此我也负有一定责任。所以领导批评我,我应该虚心接受,我会在今后的工作中更加细心谨慎,避免再次出现此类问题。并在平时向领导多请示、多请教,用实际工作让领导满意。
    第二、接下来我会委婉的向小王指出其基础数据存在的错误,他最近心情烦躁,我会主动和他沟通,询问是否能帮他做些什么,帮助其尽快的平复心情,调整到良好的工作状态中去。如果他无法短期内调整好,我会在完成本职工作的前提下,帮助他分担部分我力所能及的工作。对于他交给我的基础数据,我会进行再次核实。
    第三、人非圣贤,孰能无过,小王由于心情烦躁导致工作出错,我能够体谅他。不会因为这件事情影响到和他将来的工作。相信未来我们能够互相良好配合,完成日常工作和领导交办的任务。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    你工作中有没有遇到难相处的同事,你怎么处理的?如果你同事的工作方式你不能接收,你怎么办?


    正确答案:在工作中碰到这种情况是正常的。
    (1)每个人的工作方式都有自己的个性,只要不违反法律法规和组织纪律,都应该相互宽容。
    (2)如果影响到了工作的开展,我会以适当的方式和他进行沟通。

  • 第14题:

    领导非常赏识你,把本应由别人负责的事务也交给你来做,但本身你的任务已经很重了,同事因此对你有意见,你该怎么办?


    正确答案:(1)工作中碰到这样的情况是正常的,要妥善处理。
    (2)同事对我有意见,可能是我没有把本职工作做好,影响了单位的工作进度;也可能我的处事方法过于生硬,导致大家对我产生误会。
    (3)做好本职工作,不拖同事工作的后腿;加强与同事的沟通,消除误会。

  • 第15题:

    领导器重你,让你做一些工作外的事,同事们因此而疏远你,你该怎么做?


    正确答案: (1)处理好与同事之间的关系是非常重要的,可以为自己的工作创造一个有利的环境。我会保持一颗平常心,正确处理好这件事。
    (2)认真负责地做好领导交办的事项。对于领导的器重,不声张,不炫耀。
    (3)对于同事,一如既往地加以尊重,并虚心学习,不予同事斤斤计较,争名夺利,全力配合同事的工作。(4)在适当的时间、适当的场合以适当的方式与同事进行沟通,争取他们的理解和支持。
    (5)多与同事一起参加一些业余活动,让他们全面的了解我。
    (6)作为一名公务员,不能因为领导器重我就骄傲自满,也不能因为同事疏远我就感到沮丧,我会一如既往地做好本职工作。

  • 第16题:

    你刚到机关工作,同事经常把不属于你职责范围内的烦琐事务交给你做,而你并不能很好地完成,甚至受到了领导的批评,你怎么办?


    正确答案: (1)保持冷静。作为一名公务员,受到领导批评是难免的,关键是正确认识,妥善应对,而不能有抵触情绪。
    (2)在适当的时间、适当的场合以适当的方式进行沟通,婉拒同事交办的工作。
    (3)平时注意与领导沟通,争取理解和支持。

  • 第17题:

    在单位里,有两位同事在工作中经常发生争执,并且都向你倾诉,你将如何处理?


    正确答案:(1)在工作中处理好同事关系不但是公务员的基本能力,而且对工作的进展和整个单位的发展都是至关重要的。所以我一定会在坚持原则的基础上帮助两位同事,化解他们的矛盾。
    (2)不参与评价,绝不搬弄是非。
    (3)在我能力范围内的,积极调解,耐心说明要以工作大局为重,大事讲原则,小事讲风格。我会组织一些活动,加强他们的交流与合作,让他们认识到沟通与合作的重要性。
    (4)适当给两位同事建议,帮助他们找到问题的症结,提供交流和解决问题的方法。相信在我的帮助下,我的同事会解决彼此的矛盾,从而建立一个和谐的积极向上的团队。

  • 第18题:

    你被分到A处,A处领导对你很器重,同时提醒你要注意隔壁的B处捣蛋,你将如何处理A、B两处的关系?。


    正确答案:(1)非常感谢领导对我的关心,我会掌握分寸,处理好本处与B处的关系的。
    (2)A处与B处,虽然是属于不同的处室,但是我们共同属于同一个单位,维护单位的形象,做到精诚团结,是我们各个处室必要做到的。
    (3)相信A处和B处只是存在着一些误解,不会存在着大的分歧,只要两个处室能够做到开诚布公,互相理解,互相支持,误解肯定会解除的。
    (4)在尊重领导告诫的前提下,与B处的同事们搞好关系,侧面了解两个处室存在误会的原因。
    (5)寻找适当的机会,联系两个处室的同事,组织一个联谊会,并邀请两个处室的领导参加,在联谊会中,创造机会,让两处的领导冰释前嫌,消除误解,达成谅解

  • 第19题:

    你的同事小王跟你同时入职,但是他工作经常做不好,需要别人处理善后,而且同事聚餐的时候小王经常不来,领导叫你去找他谈谈,你怎么处理?


    正确答案: 我和小王同时入职,容易拉近距离,领导让我去和小王谈心,是为帮助小王完成好自己的工作,并让小王能够参与到集体活动当中,和同事建立良好的情感,我的具体处理方法如下。
    首先,关心小王,了解他的想法。我会在工作之余找到小王,聊聊我们入职之时共同经历的事情,一方面有助于增进我们之间的感情,另一方面唤起小王积极进取的精神。然后询问小王在工作中遇到了哪些困难,完成不好工作的原因,主动帮助小王。给小王提供一些学习资料,鼓励他主动向领导和有经验的同事请教问题。
    其次,引导小王,融入集体生活。我会询问小王之前没有参加同事聚餐的原因,如果他是因为确实有事没有时间来,建议他以后有集体活动的时候,如果没时间可以先给大家说明原因。如果小王是认为没有必要参加集体活动,那么我会告诉他,聚餐能够增进同事之间的交流,增进和同事之间的情感,其实是一件非常快乐的事情,希望小王能够主动参加,同事们也非常期待他的加入。
    最后,共同学习,进步成长。古语云:“独学而无友,则孤陋而寡闻”,所以在今后的工作中,我会和小王一起学习,共同进步。例如,和小王约定在周末的某一天一起学习知识,或者去图书馆阅读其他学科的知识,提升工作效率。在工作中我们也要经常交流、互相学习,遇到不懂的问题共同研究、共同探讨。争取、优质地完成工作,不给其他同事添麻烦。

  • 第20题:

    问答题
    你是单位的新人,老同事们经常安排你干一些琐碎的事,因此耽误了你的本职工作,导致领导对你不满意。你怎么办?

    正确答案:
    解析:

  • 第21题:

    问答题
    你的同事小王跟你同时入职,但是他工作经常做不好,需要别人处理善后,而且同事聚餐的时候小王经常不来,领导叫你去找他谈谈,你怎么处理?

    正确答案: 我和小王同时入职,容易拉近距离,领导让我去和小王谈心,是为帮助小王完成好自己的工作,并让小王能够参与到集体活动当中,和同事建立良好的情感,我的具体处理方法如下。
    首先,关心小王,了解他的想法。我会在工作之余找到小王,聊聊我们入职之时共同经历的事情,一方面有助于增进我们之间的感情,另一方面唤起小王积极进取的精神。然后询问小王在工作中遇到了哪些困难,完成不好工作的原因,主动帮助小王。给小王提供一些学习资料,鼓励他主动向领导和有经验的同事请教问题。
    其次,引导小王,融入集体生活。我会询问小王之前没有参加同事聚餐的原因,如果他是因为确实有事没有时间来,建议他以后有集体活动的时候,如果没时间可以先给大家说明原因。如果小王是认为没有必要参加集体活动,那么我会告诉他,聚餐能够增进同事之间的交流,增进和同事之间的情感,其实是一件非常快乐的事情,希望小王能够主动参加,同事们也非常期待他的加入。
    最后,共同学习,进步成长。古语云:“独学而无友,则孤陋而寡闻”,所以在今后的工作中,我会和小王一起学习,共同进步。例如,和小王约定在周末的某一天一起学习知识,或者去图书馆阅读其他学科的知识,提升工作效率。在工作中我们也要经常交流、互相学习,遇到不懂的问题共同研究、共同探讨。争取、优质地完成工作,不给其他同事添麻烦。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    领导器重你,让你做一些工作外的事,同事们因此而疏远你,你该怎么做?

    正确答案: (1)处理好与同事之间的关系是非常重要的,可以为自己的工作创造一个有利的环境。我会保持一颗平常心,正确处理好这件事。
    (2)认真负责地做好领导交办的事项。对于领导的器重,不声张,不炫耀。
    (3)对于同事,一如既往地加以尊重,并虚心学习,不予同事斤斤计较,争名夺利,全力配合同事的工作。(4)在适当的时间、适当的场合以适当的方式与同事进行沟通,争取他们的理解和支持。
    (5)多与同事一起参加一些业余活动,让他们全面的了解我。
    (6)作为一名公务员,不能因为领导器重我就骄傲自满,也不能因为同事疏远我就感到沮丧,我会一如既往地做好本职工作。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    你的领导是个加班狂,他也经常在下班时间给你安排工作,你做的工作不管大事小事都批评你。你怎么办?

    正确答案:
    解析: