心理咨询师：但从目前的情况看，确实没有直接证据表明您丈夫有出轨的行为。 求助者：怎么没有?我跟您再说个事儿，这事儿连我儿子都不知道，您一定替我保密。 心理咨询师：好。 求助者：那老头子上个月自己偷偷到医院做了包皮手术。您说这算不算证据?这么多年他都没想着做这个，现在突然给做了，为什么?您说他怎么就不觉得害臊呢? 心理咨询师：您能跟我说说您和您丈夫的夫妻生活怎么样吗?您和他有多久没有过亲密接触了? 求助者：这个重要吗? 心理咨询师：正常的夫妻生活对维护夫妻关系至关重要，它同时也是反映你们夫妻真正关系的一个

“理解”是态度中最中性化的和非评判性的，它可以使求助者得到知己，但并非是支持者或反对者。从心理学角度，“理解”只说明对他的行为或情绪发生的规律或必然性有了肯定的看法，而对其社会效应和其他后果仍是一种保留态度。所以，这种表态既不破坏会谈气氛，又对后来的帮助指导留有余地。

【考察重点】提问方式的使用【试题解析】咨询师的提问是开放式的，求助者据此可以有多种回答。
【考察重点】咨询技术的使用【试题解析】咨询师向求助者反馈了求助者的话，是内容反应，内容反应属于参与性技术。故答案选AB。
【考察重点】咨询技术的使用【试题解析】咨询师反馈了求助者的情感内容，是情感反应技术。故答案选C。
【考察重点】心理咨询师的咨询态度【试题解析】咨询师的回答体现了对求助者的共情，故答案选B。
【考察重点】对不同提问方式的影响的理解和把握【试题解析】咨询师的连续提问，可能造成求助者的羞愧、自责等，使之启动自我保护机制并放弃咨询。故答案选D。
【考察重点】对沉默类型的判断【试题解析】面对咨询师的连续提问，求助者的沉默最可能的是阻抗的表现。故答案选B。
【考察重点】凯利提问方式的分类的把握【试题解析】凯利的提问方式有“为什么”的问题、多重选择性问题、多重问题、修饰性反问、解释性问题、责备性问题。“咨询师：那么，您的烦恼主要来自哪个方面，是家庭还是工作单位？”为多重选择性问题；“咨询师：目前婚姻关系不融洽，您不觉得自己也有一份责任吗？”为责备性问题。故答案选AD。

“您说得有道理，我愿意在您这儿接着做咨询。我从小就想有个哥哥。虽然您的年龄比我小，但我觉得您就像我理想中的哥哥的样子，我相信您!”这是正移情的表现。正移情：求助者把咨询师当作以往生活中某个重要的人物，他们逐渐对咨询师发生了浓厚的兴趣和强烈的感情，表现出十分友好、敬仰、爱慕甚至对异性咨询师表现出情爱的成分。

知识点：心理咨询技能/影响性技术
“您前边提到您的家庭非常和睦，但您又谈到……您能说说这是怎么一回事吗”这是一句很明显的面质，也是一种内容表达，表达咨询师发展的矛盾之处。事实上，咨询过程中，各种影响技术都属于内容表达。

知识点： 心理咨询技能 /咨询效果
不匹配的情况有三：1）欠缺型：由于咨询师受训的重点和擅长的内容不同，因而对某些类型的咨询内容可能不懂或不擅长；2）忌讳型：咨询师个人的价值观或者情感，导致对某些求助者、或咨询内容存在敏感、偏见和忌讳（所以啊，要自我成长）；3）冲突型，1.咨询师和来访者在个性等方面存在不协调或明显冲突，2. 来访者对咨询师的理念或方法不认同，不信任

“下面说说您最想解决的问题是什么?”这是间接询问求助者需要什么帮助，而且属于开放式的提问。开放式提问有助于来访者深入具体地暴露自身问题的细节。

求助者把牵手的男女看成丈夫和其女同学，这是错觉，是对知觉对象的歪曲。

【考察重点】咨询中对求助者提供信息的准确把握【试题解析】根据求助者的描述，求助者女儿出现了大吵大嚷、满地打滚的行为表现，由此就可进行选择。本题答案为BD。
【考察重点】考察咨询中的常用的几种提问方式的掌握【试题解析】在接待求助者时，要间接询问求助者希望得到哪方面的帮助，不可直接逼问。案例中咨询师的提问“您好！请问我能为您提供什么帮助吗”就是较好的间接询问方法。咨询中的提问技术分为开放式提问和封闭式提问。开放式提问是为了尽可能多地收集求助者的相关资料信息，比如本案例中的“您能说说您的女儿都有哪些不听话的表现吗”和“那您女儿比较安静的时候，您和您的丈夫会做何反应呢”的问话。封闭式提问是为了明确问题，用来澄清事实、获取重点、缩小讨论范围，比如本案例中的“那也就是说，女儿不闹了，你们就会抓紧时间做自己的事情，不太关注她，是吗”的问话。因此本题答案为ACD。
【考察重点】考察建立与维护咨询关系的核心理念【试题解析】建立良好的咨询关系是心理咨询的核心内容之一。咨询师的咨询理念、咨询态度、个性特征等因素都影响到咨询关系的建立。在咨询中咨询师对来访者应持有尊重、热情、真诚、共情（通情达理、设身处地）、积极关注的工作态度。本题答案为BCD。
【考察重点】咨询中参与性技术的理解和掌握【试题解析】咨询中的咨询技术包括参与性技术和影响性技术。参与性技术用来澄清问题，启发、引导求助者进行自我探索和实践。包括倾听、开放式提问和封闭式提问、鼓励、重复、内容反应（释义）、情感反应、具体化、参与性概述和非言语行为的理解和把握九种。本题答案为ABCD。
【考察重点】咨询中影响性技术的理解和掌握【试题解析】影响性技术对求助者实施干预，帮助求助者解决心理问题。其中包括面质、解释、指导、情感表达、内容表达、自我开放、影响性概述、非言语行为的运用八种。咨询师说“我非常能理解您做母亲的这种心情，也替您感到着急”，是情感表达；“从心理学的角度讲，您女儿的吵闹行为与家长的反应是有关系的”是解释；“当孩子再大吵大嚷、满地打滚的时候，您和您丈夫不要去批评她，而是迅速离开，如果她一旦安静下来，你们马上要给予鼓励和奖励”，是指导技术。本题答案为ABD。
【考察重点】咨询中行为矫正的常用方法【试题解析】在行为治疗中，常用的方法有增强法、惩罚法、消退法和代币管制法四种。增强法是指用强化的方法来鼓励个体产生受欢迎的行为和抑制不受欢迎的行为。增强法有正强化和负强化两种方式。惩罚法是指用给予个体不喜欢的强化物或撤销个体正在享用的正性强化物的方法来抑制或阻断不受欢迎的行为。是很有争议的技术。消退法是指对不良行为不予注意，不给予强化，使之渐趋削弱直到消失。代币管制法是利用强化原理促进更多适应性行为出现的方法。代币的形式有小红旗、小铁牌、小票券等。案例中求助者和丈夫对女儿的吵闹行为采取的方法属于较有争议的惩罚法。本题目答案为B。
【考察重点】对行为疗法的理解和掌握【试题解析】案例中心理咨询师的建议是针对个体的不适应性行为不予注意、使之逐渐消退；针对个体的适应性行为及时予以强化，以增加个体的适应性行为。这种疗法称为阳性强化法，依据的理论基础是行为主义理论。行为主义理论认定行为是后天习得的，并且认为一个习得行为如果得以持续，一定是在被它的结果所强化。本题目答案为C。
【考察重点】对阳性强化法的理解和掌握【试题解析】阳性强化法以阳性强化为主，及时奖励正常行为，漠视或淡化异常行为，促进目标行为的产生。阳性强化法适用于出现行为障碍、希望改变行为的求助者。因此本题目答案为BD。
【考察重点】对阳性强化法的理解和掌握【试题解析】阳性强化法是行为矫正中最基本的方法，又称正强化法或积极强化法。在进行阳性强化矫正时，当孩子出现所期望的适应性行为时，立即给予“奖赏”，也就是给予正强化，以建立正常行为。因此本题目答案为AC。
【考察重点】行为疗法的理解和掌握【试题解析】行为疗法是在心理学实验的基础上建立和发展起来的，其理论基础主要有巴甫洛夫的经典条件反射、桑代克和斯金纳的操作条件反射强化学说、班杜拉的模仿学习理论。因此本题目答案为BCD。

知识点： 心理诊断技能 /识别病因
可能原因，1）性格比较强势，2）存在不合理认知，3）周围的社会支持系统不能够帮助到她解决情绪、行为以及心理问题，4）生物因素，女性，61岁

知识点： 心理咨询技能 /影响性技术
咨询师表露自己的情绪（高兴），属于自我开放、情感表达。另外，所有的影响性技术都属于 内容表达。自我开放技术与情感表达和内容表达十分相似，是二者一种特殊组合。

【考察重点】提问方式的使用【试题解析】咨询师的提问是开放式的，求助者据此可以有多种回答。
【考察重点】咨询技术的使用【试题解析】咨询师向求助者反馈了求助者的话，是内容反应，内容反应属于参与性技术。故答案选AB。
【考察重点】咨询技术的使用【试题解析】咨询师反馈了求助者的情感内容，是情感反应技术。故答案选C。
【考察重点】心理咨询师的咨询态度【试题解析】咨询师的回答体现了对求助者的共情，故答案选B。
【考察重点】对不同提问方式的影响的理解和把握【试题解析】咨询师的连续提问，可能造成求助者的羞愧、自责等，使之启动自我保护机制并放弃咨询。故答案选D。
【考察重点】对沉默类型的判断【试题解析】面对咨询师的连续提问，求助者的沉默最可能的是阻抗的表现。故答案选B。
【考察重点】凯利提问方式的分类的把握【试题解析】凯利的提问方式有“为什么”的问题、多重选择性问题、多重问题、修饰性反问、解释性问题、责备性问题。“咨询师：那么，您的烦恼主要来自哪个方面，是家庭还是工作单位？”为多重选择性问题；“咨询师：目前婚姻关系不融洽，您不觉得自己也有一份责任吗？”为责备性问题。故答案选AD。

知识点： 变态与健康心理学 /思维障碍
“对求助者白天跟踪丈夫、晚上查看丈夫的行为”与嫉妒妄想的症状接近，需要加以鉴别。（如果是嫉妒妄想，则求助者极有可能是精神病性障碍，需要转介到精神专科医院做进一步检查）

知识点： 心理咨询技能 /合理情绪疗法
丈夫和女同学联系紧密，求助者便以为丈夫出轨，“苦心经营了三十几年的家庭毁于一旦”，属于糟糕至极的不合理信念。

知识点： 心理咨询技能 /合理情绪疗法
本次咨询属于合理情绪疗法的心理诊断阶段，主要任务是根据ABC理论对求助者的问题进行初步分析和诊断（找出ABC)，其次，咨询师还应注意求助者次级症状的存在，最后咨询师还应想求助者解说合理情绪疗法，使求助者能够接受这个理论及其对自己问题的解释 。

知识点： 心理诊断技能 /初诊接待
初诊接待应：①做好咨询前的准备工作。②采用礼貌的接待方式和礼貌的语言。③间接询问求助者希望得到哪方面的帮助，不可直接逼问。④询问结束后，明确表明态度。⑤向求助者说明保密原则、包括保密例外。⑥向求助者说明心理咨询的性质。⑦说明求助者的权利与义务。⑧与求助者进行协商，确定使用哪种咨询方式。在初诊接待中不要求做评估诊断，排除A，另外咨询师也没有泄露求助者的个人隐私的行为，排除D。答案选BC.

知识点： 心理咨询技能 /合理情绪疗法
丈夫做包皮手术，就联想到丈夫这是为了女同学做出的行为。这是一种夸大事件的意义，并往糟糕的方向联想的不合理信念。糟糕至极！过分概括是“个体对自己活别人不合理的（整体）评价”

【考察重点】提问方式的使用【试题解析】咨询师的提问是开放式的，求助者据此可以有多种回答。
【考察重点】咨询技术的使用【试题解析】咨询师向求助者反馈了求助者的话，是内容反应，内容反应属于参与性技术。故答案选AB。
【考察重点】咨询技术的使用【试题解析】咨询师反馈了求助者的情感内容，是情感反应技术。故答案选C。
【考察重点】心理咨询师的咨询态度【试题解析】咨询师的回答体现了对求助者的共情，故答案选B。
【考察重点】对不同提问方式的影响的理解和把握【试题解析】咨询师的连续提问，可能造成求助者的羞愧、自责等，使之启动自我保护机制并放弃咨询。故答案选D。
【考察重点】对沉默类型的判断【试题解析】面对咨询师的连续提问，求助者的沉默最可能的是阻抗的表现。故答案选B。
【考察重点】凯利提问方式的分类的把握【试题解析】凯利的提问方式有“为什么”的问题、多重选择性问题、多重问题、修饰性反问、解释性问题、责备性问题。“咨询师：那么，您的烦恼主要来自哪个方面，是家庭还是工作单位？”为多重选择性问题；“咨询师：目前婚姻关系不融洽，您不觉得自己也有一份责任吗？”为责备性问题。故答案选AD。

知识点： 心理咨询技能 /合理情绪疗法
情绪ABC理论：激发事件A(activatingevent）；情绪和行为后果C(consequence）；引起C的直接原因则是个体对激发事件认知和评价而产生的信念B(belief）。丈夫应该尊重她，是绝对化的要求。常常与（应该、必须）联系在一起，指个体以自己的意愿为出发点，认为某一事物必定会发生或不会发生的信念。这种特征通常是与“必须”和“应该”这类词联系在一起，如“我必须获得成功”；“别人必须友好地对待我”等等。

知识点： 心理咨询技能 /阻碍因素
关于“夫妻生活”这个话题，求助者可能不愿意涉及，沉默以对；当咨询师指出求助者的矛盾指出，求助者一时羞愧，不知如何辩驳，沉默以对。综上所述，这两次沉默都可能是情绪型。拓展：怀疑型，不信任咨询师；茫然型，不知该说什么；情绪型，气愤、羞愧、恐惧；思考型，正在思考或回忆；内向型，不健谈；反抗型，根本不想咨询。可参见《思维宝图》121页

知识点： 心理咨询技能 /影响性技术
咨询师用合理情绪疗法来解释求助者产生问题的原因和原理。

知识点： 变态与健康心理学 /感知障碍
区分：幻觉是无对象性的知觉，感知到的形象不是由客观事物引起的，并对此坚信不疑。而错觉是在特定条件下、带有固定倾向、对客观事物的歪曲知觉。求助者的状况属于错觉，有对象。

知识点： 心理咨询技能 /合理情绪疗法
首先，求助者对丈夫忠诚就要求丈夫对她应该忠诚，这是一种绝对化的要求。绝对化要求指的是个体一自己的意愿为中心，认为某一事物一定会发生或者不发生。黄金规则，指的是“想希望别人如何对待你那样对待别人“，而反黄金规则指的是“我对别人怎样，别人就要怎样对我。“本题选AD

知识点： 心理咨询技能 /阻碍因素
“您说得有道理，我愿意在您这儿接着做咨询。我从小就想有个哥哥。虽然您的年龄比我小，但我觉得您就像我理想中的哥哥的样子，我相信您！”这属于移情