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更多“以下哪种培训方法可以使卷烟零售客户真实地感受到卷烟消费者的行为特点,接近培训与实际销售的距离?() ”相关问题
  • 第1题:

    卷烟零售客户感受到的服务与员工实际提供的服务并不等同,这是因为卷烟零售客户的感受受到自身对服务期望的影响,而卷烟零售客户期望的形成与其自身文化素养及相互沟通的关系密切相关。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错误

  • 第2题:

    组织培训时,应该将不同层次的卷烟零售客户分开培训。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第3题:

    以下哪种培训方法可以使卷烟零售客户真实地感受到卷烟消费者的行为特点,接近培训与实际销售的距离?()

    A会议法

    B小组讨论法

    C实例研究法

    D角色扮演法


    D

  • 第4题:

    卷烟零售客户感受到的服务与员工实际提供的服务并不等同,这是因为卷烟零售客户的感受受到自身对服务期望的影响,而卷烟零售客户期望的形成与企业宣传、社会影响等外部环境及相互沟通的关系密切相关。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第5题:

    以下哪一项不属于卷烟零售客户培训中产品知识培训的内容?()

    A、产品品质与特性

    B、品牌文化内涵

    C、产品的包装与价格

    D、销售展示技巧


    参考答案:D