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  • 第1题:

    德鲁克讲过有效沟通的四个基本法则不包括()。

    A、信息是一种沟通

    B、沟通是一种感知

    C、沟通是一种期望

    D、沟通产生要求

    E、信息不是沟通(信息是中性的)


    正确答案:A

  • 第2题:

    关于沟通基本要素的描述,下列哪项是错误的

    A.不同的沟通背景或情景会影响对沟通信息的理解
    B.信息发出者的社会文化背景和沟通技巧等可影响对信息的表达和理解
    C.信息包括语言和非语言信息
    D.护士进行沟通时,尽可能采用一种传递途径,以帮助病人更好理解信息
    E.反馈指沟通双方彼此的回应

    答案:D
    解析:
    护士在进行沟通时,应根据实际情况综合运用多种传递途径,以帮助病人更好地理解信息。

  • 第3题:

    有些父母与青春期孩子沟通时不会表达自己的感受。为了提升父母与‘‘青春期”孩子有效沟通的能力,社会工作者小秦拟依据“父母效能训练模式”辅导服务学习使用“我~信息”技巧与孩子沟通。根据这一技巧的要求,小秦合适的做法是帮助父母( )。(2016)

    A.觉察自己的倾听能力
    B.了解自己的沟通方式
    C.从“我”的角度出发来看待世界
    D.以“我”开头传达信息与子女沟通

    答案:D
    解析:

  • 第4题:

    信息可以概括为两大类:()这两种不同性质的信息都能在沟通中产生障碍。

    • A、一种是信息
    • B、一种是认知信息
    • C、一种是情感信息
    • D、一种是信息源

    正确答案:B,C

  • 第5题:

    信息发送者由于对信息内涵理解的失实、表达不清或错误造成信息的障碍,属于沟通障碍类型中的()。

    • A、信息传递的障碍
    • B、空间和时间的障碍
    • C、信息源障碍
    • D、对抗性的情绪的障碍

    正确答案:C

  • 第6题:

    有一种类型的沟通,它解决问题的速度较快,它的信息精确度较高,但在这种类型的沟通下,职员的士气低落,工作变化缺乏弹性,这种类型的沟通是()。

    • A、链型沟通
    • B、轮型沟通
    • C、环型沟通
    • D、星型沟通

    正确答案:A

  • 第7题:

    沟通方式可以细分为不同的类型,而有一种沟通方式显得更加周密.逻辑性强.条理清楚,这种沟通方式是()。

    • A、口头信息沟通
    • B、书面信息沟通
    • C、身体动作姿态沟通
    • D、网络沟通

    正确答案:B

  • 第8题:

    沟通的作用不包括()。

    • A、信息共享
    • B、信息传递
    • C、情感表达
    • D、控制与激励

    正确答案:A

  • 第9题:

    单选题
    按信息沟通的语言表达方式分类,信息沟通可以分为口头沟通和()沟通两类。
    A

    声音

    B

    数字

    C

    符号

    D

    书面


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    沟通方式可以细分为不同的类型,而有一种沟通方式显得更加周密.逻辑性强.条理清楚,这种沟通方式是()。
    A

    口头信息沟通

    B

    书面信息沟通

    C

    身体动作姿态沟通

    D

    网络沟通


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    信息可以概括为两大类:()这两种不同性质的信息都能在沟通中产生障碍。
    A

    一种是信息

    B

    一种是认知信息

    C

    一种是情感信息

    D

    一种是信息源


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    ()是建设性的表达方式。
    A

    你信息

    B

    我信息

    C

    他信息


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    沟通方式可以细分为不同的类型,而有一种沟通方式显得更加周密、逻辑性强、条理清楚,这种沟通方式是____。

    A.口头信息沟通

    B.书面信息沟通

    C.身体动作姿态沟通

    D.网络沟通


    正确答案:B

  • 第14题:

    “不能及时得到反馈,不知道信息接受者是否理解信息的意义”是(  )方式的缺点。

    A.口头沟通
    B.面部交流
    C.动作表达
    D.书面沟通

    答案:D
    解析:
    房地产经纪人进行的沟通通常是人际沟通,可以采用的方式包括语言沟通(包括口头沟通和书面沟通)和非言语沟通。其中,书面沟通的缺点是不能及时得到反馈,不知道信息接受者是否理解信息的意义。

  • 第15题:

    我信息是最为经典的一种沟通技巧,有三个要素,()。

    • A、行为
    • B、影响
    • C、感觉
    • D、交流

    正确答案:A,B,C

  • 第16题:

    蝙蝠通过发射超声波来判断前方是否有障碍物,此种情形属于哪一种信息传递类型()。

    • A、化学信息
    • B、营养信息
    • C、行为信息
    • D、物理信息

    正确答案:D

  • 第17题:

    按信息沟通的语言表达方式分类,信息沟通可以分为口头沟通和()沟通两类。

    • A、声音
    • B、数字
    • C、符号
    • D、书面

    正确答案:D

  • 第18题:

    在沟通的多种类型中,有一种沟通方式能够使信息快速传递,并且能够获得实时的回馈,这种沟通方式是()。

    • A、书面沟通
    • B、网络沟通
    • C、口头沟通
    • D、非言语沟通

    正确答案:C

  • 第19题:

    一般来说,语言沟通和非语言沟通同时进行时,它们表达的信息是一致的。如果不一致,人们倾向于认为语言沟通表达的信息是真实的。


    正确答案:错误

  • 第20题:

    单选题
    “不能及时得到反馈,不知道信息接受者是否理解信息的意义”是()方式的缺点。
    A

    口头沟通

    B

    书面沟通

    C

    动作表达

    D

    面部交流


    正确答案: A
    解析:

  • 第21题:

    单选题
    信息发送者由于对信息内涵理解的失实、表达不清或错误造成信息的障碍,属于沟通障碍类型中的()。
    A

    信息传递的障碍

    B

    空间和时间的障碍

    C

    信息源障碍

    D

    对抗性的情绪的障碍


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    在沟通方式的类型中,非言语沟通的缺点表现在(  )。
    A

    没有记录,容易失真                  

    B

    使信息更加复杂

    C

    不知道信息接受者是否理解信息的意义  

    D

    不能及时得到反馈


    正确答案: C
    解析:
    口头沟通、书面沟通和非言语沟通在实际应用中各有优缺点。其中,非言语沟通的优点是:辅助或强化了言语沟通,更充分地表达了信息传递者的情绪和态度;其缺点是:使信息更加复杂。

  • 第23题:

    多选题
    信息沟通中的障碍有()。
    A

    语言障碍,产生理解差异

    B

    环节过多,引起信息损耗

    C

    信息沟通中的偏见.猜疑.威胁和恐惧,妨碍沟通

    D

    地位差异,妨碍交流

    E

    信息表达不清,沟通要求不明,渠道不畅,影响沟通


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    多选题
    我信息是最为经典的一种沟通技巧,有三个要素,()。
    A

    行为

    B

    影响

    C

    感觉

    D

    交流


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析