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下列是处理“拒绝”的态度，不恰当的一项是（ ）。A．以平常心面对拒绝B．始终诚实和谦虚C．和客户展开争论D．需要有信心和权威感

题目

下列是处理“拒绝”的态度，不恰当的一项是（ ）。

A．以平常心面对拒绝

B．始终诚实和谦虚

C．和客户展开争论

D．需要有信心和权威感

相似考题

1.在与客户沟通中,处理“拒绝”问题的态度包括:( )。A．以平常心面对拒绝B．始终诚实与谦虚C．灵活处理D．千万不可争论

2.（ ）是指个体对自身以及自身所具有的特征持积极的态度，正确对待自己的长处和短处，以平常心面对自我现实。A．自我提升B．自我贬抑C．自我接纳D．自我否定

3.对客户拒绝的理解不恰当的是（ ）。A．拒绝是客户的习惯性动作B．客户之所以拒绝，有可能是心理有顾虑C．客户的拒绝行为也能为从业人员提供有意义的提示D．客户提出拒绝，从业人员就没有回旋的余地

4.面对“拒绝”时，正确的态度有( )A．如果客户拒绝方式很粗鲁，应严肃地提醒客户改变态度B．始终诚实与谦虚C．以平常心面对拒绝D．千万不可争论

更多“下列是处理“拒绝”的态度,不恰当的一项是( )。 A.以平常心面对拒绝B.始终诚实和谦虚C ”相关问题

  • 第1题：

    在与客户沟通中，处理“拒绝”问题的态度包括：（ ）。

    A．以平常心面对拒绝

    B．始终诚实与谦虚

    C．灵活处理

    D．千万不可争论


    正确答案：ABCD

  • 第2题：

    ( )是指个体对自身以及自身所具有的特征持积极的态度，正确地对待自己的长处和短处，以平常心面对自我现实。

    A.自我提升
    B.自我贬抑
    C.自我接纳
    D.自我排斥

    答案：C
    解析：

  • 第3题：

    【单选题】关于拒绝的礼仪技巧,下列说法错误的是（)。

    A．准备勇气,适时说“不”

    B．拒绝对方要求时,态度不一定明确、坚决

    C．巧言诱导,委婉拒绝

    D．道明原委,互相理解


    拒绝对方要求时,态度不一定明确、坚决

  • 第4题：

    以下时处理“拒绝”问题的态度，恰当的是（ ）。

    A．以平常心面对拒绝

    B．始终诚实与谦虚

    C．需要有信心和权威感

    D．千万不可争论

    E．准备撤退


    正确答案：ABCDE

  • 第5题：

    1、下面哪一项是不正确的拒绝爱的方式？

    A．欲拒还迎

    B．直接拒绝

    C．态度诚恳

    D．保守秘密


    欲拒还迎

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