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客户对账应遵循的原则()。A、集约高效运营B、集中对账C、分级管理D、内控服务并重

题目
客户对账应遵循的原则()。

A、集约高效运营

B、集中对账

C、分级管理

D、内控服务并重


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参考答案和解析
参考答案:AD
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  • 第1题:

    在组织零售客户培训时,应针对不同客户类型选择相应的培训内容,帮助客户明确培训目的,保护客户的积极性。这表明零售客户培训应遵循什么原则?()

    A、反复持续原则

    B、目标明确原则

    C、鼓励为主原则

    D、因材施教原则


    参考答案:BCD

  • 第2题:

    设计保险方案时应遵循的首要原则是( )A.高额损失优先原则B.客户满意度最大化原则SX

    设计保险方案时应遵循的首要原则是( )

    A.高额损失优先原则

    B.客户满意度最大化原则

    C.力求全面原则

    D.利润最大化原则


    参考答案:A
    一般来说,设计保险方案时应遵循的首要原则是"高额损失优先原则",即某一风险事故发生的频率虽然不高,但造成的损失严重,应优先投保。

  • 第3题:

    对办理业务的客户身份进行识别时,应遵循中国银联和公安机关对客户身份识别规定,并遵循“了解你的客户”的原则。

    A

    B



  • 第4题:

    用CRM来维护客户关系,应遵循哪些原则?


    参考答案:(1)建立CRM的推动力是企业内部的革新需求。 在企业内部高层的支持和直接参与下,实施小组制定出CRM目标、客户价值分类依据,并动员相关部门为整个项目投入精力和资源,实现内部和外部的转变,最后才能达到客户和企业的双赢效果。(2)建立CRM目标必须明确。 各种绩效衡量指标的提高对于企业管理来说都很重要,在实施CRM之前,项目决策人需要根据企业本省的管理现状,将最需要解决的问题和最希望获得的改变排出优先顺序,以此来确定实施目标。(3)建立CRM不仅是安装软件。
    在企业高层参与下确定CRM实施目标之后,在软件实施小组配合下,企业将开始流程优化和技术更新。

  • 第5题:

    设计保险方案时应遵循的首要原则是( )。A.利润最大化原则B.客户满意度最大化原则SXB

    设计保险方案时应遵循的首要原则是( )。

    A.利润最大化原则

    B.客户满意度最大化原则

    C.高额损失优先原则

    D.力求全面原则


    参考答案:C
    一般来说,设计保险方案时应遵循的首要原则是"高额损失优先原则",即某一风险事故发生的频率虽然不高,但造成的损失严重,应优先投保。