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客户以存款人账号、金额等提供有误为理由,要求撤销存款交易,或是要求取消已办理的取款交易的,柜员应要求客户持卡／折重新办理反向交易,不得采用抹账或冲补账方式取消交易。()此题为判断题(对，错)。

题目
客户以存款人账号、金额等提供有误为理由,要求撤销存款交易,或是要求取消已办理的取款交易的,柜员应要求客户持卡／折重新办理反向交易,不得采用抹账或冲补账方式取消交易。()

此题为判断题(对，错)。

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1.以下关于取消业务风险防范说法错误的有()。A.无密户取消必须由综合柜员授权办理B.柜员办理取消交易后相关原始凭证交客户签收C.代理人办理存款业务发生内部操作差错时，柜员可使用取消交易D.代理人办理存款业务发生内部操作差错时，柜员不得使用取消交易

2.客户办理通存业务柜员处理成功后,客户想取消此笔交易,柜员应( )A.能够受理，使用撤销交易办理B.能够受理，使用冲销交易办理C.不予受理

3.柜员事后发现存、取款交易操作错误或现金收付差错，如果客户不在场，经查明属实的，除()等情况可通过冲正或补记交易处理外，柜员不能对其他差错操作抹账交易进行处理。A、记账串户B、少记存款C、多记取款金额D、多记存款

4.客户办理无折(卡)存款交易成功后，禁止()。A.继续存款B.取款C.办理转账D.抹账退款

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  • 第1题：

    对于取消交易，以下描述正确的是（）。(三级)

    A每笔交易只能办理一次成功的取消 

    B转账交易的账号和转账交易金额发生差错时可以办理取消交易 

    C卡交易取消需刷卡 

    D预留密码户须校验客户密码，无密户须经综合柜员授权后办理


    A,C,D
    略

  • 第2题：

    柜员办理信用卡存取款若出现交易类型或金额错误时，而客户尚未离开，应做（）交易。

    A止付

    B冻结

    C冲正

    D撤销


    D
    略

  • 第3题：

    下列关于邮政储蓄取消交易的说法，正确的有（）。

    A普通柜员不得应客户要求办理取消交易

    B办理取消交易时，需填写“中国邮政储蓄修改分户账通知单”，并应将修改分户账通知单交客户签字确认后收回

    C取消交易登记柜员差错登记簿

    D普通柜员办理取消交易需支局长授权


    A,B,C
    略

  • 第4题：

    下列关于邮储信用卡存取款撤销业务的说法错误的是（）。

    A撤销交易必须经过客户授权，输入信用卡账户的交易密码

    B撤销交易可隔日办理

    C撤销交易办理时，不需要营业主管进行授权

    D撤销交易只能为纠正普通柜员操作出现差错而办理，除前述原因之外，普通柜员不得应客户要求办理本交易

    E办理撤销交易时，营业主管填写“中国邮政储蓄修改分户账通知单”，交易完成后，应将修改分户账通知单交客户签字确认后收回

    F撤销交易分别登记“特殊账务性交易登记簿”、“柜员差错登记簿”


    B,C
    略

  • 第5题：

    以下关于取消业务风险防范说法错误的有（）。

    A无密户取消必须由综合柜员授权办理

    B柜员办理取消交易后相关原始凭证交客户签收

    C代理人办理存款业务发生内部操作差错时，柜员可使用取消交易

    D代理人办理存款业务发生内部操作差错时，柜员不得使用取消交易


    B,C
    略

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