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受理速递揽收业务电话，客户有特殊要求的，应在相应的栏目上进行说明。此题为判断题(对，错)。

题目

受理速递揽收业务电话，客户有特殊要求的，应在相应的栏目上进行说明。

此题为判断题(对，错)。

相似考题

1.同城快递业务常见的收寄方式有窗口收寄和电话通知上门揽收两种。此题为判断题(对，错)。

2.上门揽收邮件的全名址信息应于邮件收寄当日()前在速递平台揽收系统中录入完毕。

3.以下选项中,不属于11183呼叫中心受理的速递物流业务服务项目的是()。A、揽投B、查询C、咨询D、起诉

4.速递平台揽收系统中,相应的代码对应相应的业务种类,例如代码482对应( )。A、经济快递B、邮政公事C、收件人付费D、国内EMS

更多“受理速递揽收业务电话,客户有特殊要求的,应在相应的栏目上进行说明。 ”相关问题

  • 第1题：

    按照揽收作业规范,下列不属于揽收业务受理方式的是()。

    A、根据客户通过11183呼叫中心提出的用邮需求，按时限要求提供上门揽收服务

    B、根据客户用邮需求，局内投交邮件

    C、对协议客户，按照协议规定的时间上门揽收

    D、对协议客户，根据客户指定的时间上门揽收


    参考答案：B

  • 第2题：

    揽收业务受理主要有()或其它渠道受理三种形式。

    A、11183呼叫中心受理

    B、与客户签订协议

    C、上门收寄

    D、窗口收寄


    答案：AB

  • 第3题：

    揽收员接收揽收信息后,如客户电话号码错误或无法接通,揽收员应不再打电话联系客户并停止上门服务。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第4题：

    按照揽收作业规范,揽收业务受理方式主要有()。

    A、根据客户通过11183呼叫中心提出的用邮需求，按时限要求提供上门揽收服务

    B、根据客户用邮需求，局内投交邮件

    C、对协议客户，可按照协议规定的时间上门揽收

    D、对协议客户，可根据客户指定的时间上门揽收


    参考答案：A,C,D

  • 第5题：

    下列关于客户加办速递短信未收到短信的处理方法表述正确的有()。

    A、持《中国邮政EMS邮件寄达回音业务申请单》到业务受理局查询

    B、拨打邮政客服电话11185进行查询

    C、登陆邮政业务网站输入邮件号码查询

    D、答复客户查询结果的最长时限为五个工作日


    答案：A,B,D

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