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移动终端渠道可利用移动无线网络,客户可通过PC机登陆邮政业务网站进行业务办理。()此题为判断题(对，错)。

题目
移动终端渠道可利用移动无线网络,客户可通过PC机登陆邮政业务网站进行业务办理。()

此题为判断题(对，错)。

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1.客户加办EMS邮件寄达回音业务未收到短信时,可登陆邮政业务网站输入邮件号码查询。()此题为判断题(对，错)。

2.邮政储蓄短信业务变更在()办理A、邮政网点B、11185客户中心C、手机D、网站

3.移动智能终端外出营销业务办理过程必须坚持“()”原则。A、支付介质交本人B、客户自助办理C、适时指导客户D、严禁他人办理

4.下列关于客户加办速递短信未收到短信的处理方法表述正确的有()。A、持《中国邮政EMS邮件寄达回音业务申请单》到业务受理局查询B、拨打邮政客服电话11185进行查询C、登陆邮政业务网站输入邮件号码查询D、答复客户查询结果的最长时限为五个工作日

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  • 第1题：

    移动智能终端外出营销业务办理过程必须坚持“客户自助办理、适时指导客户”原则,严禁代理客户操作智能设备办理业务,包括()等。

    A、代客户填写申请信息

    B、签字确认

    C、输入密码

    D、领取或保管介质


    参考答案：ABCD

  • 第2题：

    信用卡实行全国集中发卡、集中处理、集中风险控制。客户可通过（）等渠道办理业务。

    A客户服务中心

    B网上银行

    C手机银行

    D邮政储蓄网点

    EATM

    FPOS


    A,B,C,D,E,F
    略

  • 第3题：

    4、邮政电子商务的主要经营渠道有（）。

    A．便民服务站

    B．11185客服中心

    C．邮政业务网站

    D．手机移动客户端


    便民服务站;11185客服中心;邮政业务网站

  • 第4题：

    ()是移动智能终端服务的业务主管部门,负责研究制定移动智能终端管理办法,负责组织移动智能终端服务的推广与应用,负责移动智能终端服务涉及本专业的业务管理、营销指导。

    A、渠道管理部门

    B、个人金融业务部门

    C、运行管理部门

    D、技术支持中心


    参考答案：B

  • 第5题：

    下列选项中，客户可以通过（）等渠道办理邮政汇款业务。

    A柜台

    B网上银行

    C自助终端

    D电话银行


    A,B,C,D
    略

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