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工作出现差错，应以礼补拙。虚心接受用户批评并诚恳道歉。是行为举止规范要求。此题为判断题(对，错)。

题目

工作出现差错，应以礼补拙。虚心接受用户批评并诚恳道歉。是行为举止规范要求。

此题为判断题(对，错)。

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1.下列FTTH装维描述正确的是()A.当发现用户使用通信设备不当时，装维人员应热情指导用户正确使用。B.发现用户使用通信设备时违反了有关规定，应耐心地向用户讲道理并请用户遵守有关规定。C.装维人员在工作中发生差错应及时纠正，并诚恳接受用户批评，当面主动向用户道歉。D.装维人员工作结束后，应留下自己电话号码，以便用户在使用过程中遇到问题询问。

2.基金销售人员基金行为规范要求，基金销售人员在与投资者交往中的礼仪要求不包括（ ）A.稳重大方 B.热情诚恳 C.统一着装 D.语言和行为举止文明礼貌

3.(2017年)基金销售人员基本行为规范要求，基金销售人员在与投资者交往中的礼仪要求不包括（ ）。A.语言和行为举止文明礼貌 B.稳重大方 C.热情诚恳 D.统一着装

4.服务举止规范包括()。A.有问必答，态度诚恳，解答耐心，对用户不烦不燥B.工作出现差错，应以礼补拙。虚心接受用户批评并诚恳道歉C.尊重用户的风格习惯，不与用户开玩笑。对残疾人服务更要认真细致D.不在工作场地边走边大声喧哗，不奔跑追逐，不打闹嘻笑

参考答案和解析
正确答案：×
更多“工作出现差错,应以礼补拙。虚心接受用户批评并诚恳道歉。是行为举止规范要求。 ”相关问题

  • 第1题：

    基金销售人员基金行为规范要求，基金销售人员在与投资者交往中的礼仪要求不包括（ ）。

    A.稳重大方
    B.热情诚恳
    C.统一着装
    D.语言和行为举止文明礼貌

    答案：C
    解析：
    基金销售人员在与投资者交往中应热情诚恳，稳重大方，语言和行为举止文明礼貌。

  • 第2题：

    服务举止规范包括（）。

    A有问必答，态度诚恳，解答耐心，对用户不烦不燥

    B工作出现差错，应以礼补拙。虚心接受用户批评并诚恳道歉

    C尊重用户的风格习惯，不与用户开玩笑。对残疾人服务更要认真细致

    D不在工作场地边走边大声喧哗，不奔跑追逐，不打闹嘻笑


    C,D
    略

  • 第3题：

    对于同事的批评，如果意见正确，应虚心接受并表示感谢，语气平和，态度诚恳；如果对方有错，就要抓住对方的错误或弱点反唇相讥。（）


    冷静分析，有则改之，无则加勉

  • 第4题：

    （）工作出现差错，应以礼补拙。虚心接受用户批评并诚恳道歉。是行为举止规范要求。

    A对

    B错


    错
    略

  • 第5题：

    《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员文明服务规范要求，接待客户时，在与客户会话时应（）。

    A亲切、诚恳、平和

    B亲切、诚恳、谦虚

    C亲切、和蔼、谦虚

    D亲切、诚恳、大方


    B
    略

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