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  • 第1题:

    分析型CRM利用从运营型CRM、协作性CRM以及其他企业管理信息系统中收集的数据进行客户分析。()


    正确答案:√

  • 第2题:

    crm按系统功能分类可以分为分析型crm、运营型crm和()。

    A.协作型CRM

    B.部门级CRM

    C.集成型CRM

    D.企业级CRM


    参考答案:A

  • 第3题:

    按照系统功能分类,CRM可以分为以下几种类型

    A.运营型CRM

    B.分析型CRM

    C.协作型CRM

    D.企业型CRM


    运营型CRM;协作性CRM;分析型CRM

  • 第4题:

    按照目前流行的功能分类方法,CRM应用系统可以分为()。

    A.运营型CRM

    B.分析型CRM

    C.协作型CRM

    D.动态型CRM


    参考答案:A,B,C

  • 第5题:

    3类CRM系统主要侧重于功能的分类,实际上各种CRM产品并没有严格区分为运营型、分析型、协作型,而是多种应用贯穿其中。


    正确