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六西格玛管理强调以( )为关注焦点。A.顾客B.成本C.质量D.效益

题目

六西格玛管理强调以( )为关注焦点。

A.顾客

B.成本

C.质量

D.效益


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参考答案和解析
正确答案:A
解析:六西格玛管理理念源于戴明、朱兰、费根堡姆、克劳斯比等质量管理大师的理论以及几十年来全面质量管理的实践经验。它强调以顾客为关注焦点,并将持续改进与顾客满意以及企业经营目标紧密地联系起来。
更多“六西格玛管理强调以()为关注焦点。A.顾客B.成本C.质量D.效益 ”相关问题
  • 第1题:

    六西格玛管理强调以( )为关注焦点。
    A.顾客 B.成本 C.质量 D.效益


    答案:A
    解析:
    六西格玛管理理念源于戴明、朱兰、费根堡姆、克劳斯比等质量管理大师的理论以及几十年来全面质量管理的实践经验。它强调以顾客为关注焦点,并将持续改进与顾客满意以及企业经营目标紧密地联系起来。

  • 第2题:

    组织的永恒目标应当是( )。

    A.持续改进
    B.以顾客为关注焦点
    C.强调“大质量”观
    D.以人为本

    答案:A
    解析:
    2020版教材P19-26
    由于改进是无止境的,所以持续改进应是组织的永恒目标。组织要在市场竞争中立于不败之地,就必须适应这种永恒变化的环境,坚持改进。持续改进也是一个过程,为此对其应进行动态管理。

  • 第3题:

    六西格玛管理强调以()为关注焦点。

    A.A 顾客

    B.B 成本

    C.C 质量

    D.D 效益


    A

  • 第4题:

    下列关于六西格玛管理的说法,错误的是()。

    A.六西格玛管理追求完美,绝不容忍失误
    B.六西格玛管理关注顾客的需求,以顾客为中心
    C.六西格玛管理强调骨干队伍的建设
    D.六西格玛管理依据数据和事实,使管理成为量化的科学

    答案:A
    解析:
    六西格玛管理的主要特征包括:(1)以顾客为关注中心。(2)依据数据和事实,使管理成为量化的科学。(3)通过提高顾客满意度和降低资源成本,促使组织的业绩提升。(4)聚焦于流程改进。(5)有预见的积极管理。(6)强调骨干队伍的建设,以项目为基本单元而运作。(7)无边界合作。(8)追求完美,容忍失误。

  • 第5题:

    关于六西格玛管理的说法,错误的是()。


    A.六西格玛管理追求完美,绝不容忍失误

    B.六西格玛管理关注顾客的需求,以顾客为中心

    C.六西格玛管理强调骨干队伍的建设

    D.六西格玛管理依据数据和事实,使管理成为量化得科学

    答案:A
    解析:
    本题考查六西格玛的含义。

    六西格玛管理追求完美,但容忍失误,A错误。管理关注顾客的需求,以顾客为中心,B正确。六西格玛管理强调骨干队伍的建设,管理依据数据和事实,使管理成为量化得科学,CD正确。