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在GB／T 9580标准中,属于驱动性类目的有( )。A.领导B.战略C.顾客与市场SXB在GB/T 9580标准中，属于驱动性类目的有（ ）。A.领导B.战略C.顾客与市场D.资源管理E.过程管理
题目
在GB／T 9580标准中,属于驱动性类目的有( )。A.领导B.战略C.顾客与市场SXB
在GB/T 9580标准中，属于驱动性类目的有（ ）。
A.领导
B.战略
C.顾客与市场
D.资源管理
E.过程管理
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第1题：
在GB/T 19580中，“领导”、“战略”、“顾客与市场”构成了（ ）三角。
正确答案：A
“领导”、“战略”、“顾客与市场”构成了“领导作用”三角，是驱动的。 -
第2题：
卓越绩效评价准则框架中，领导决定和掌握着组织前进的方向，( )构成领导作用三角，是驱动性的。
A.领导
B.战略
C.顾客与市场
D.过程管理
正确答案：ABC
“领导”、“战略”、“顾客与市场”构成“领导作用”三角，是驱动性的。 -
第3题：
在GB/T19580标准中，属于驱动性类目的有（ ）。
A.领导 B.战略
C.顾客与市场 D.资源管理
E.过程管理答案：A,B,C解析：。“领导” “战略” “顾客与市场”构成“领导作用”三角，是驱动性的。 -
第4题：
《卓越绩效评价准则》的评价内容中，（ ）是驱动力。
A、领导
B、战略
C、顾客与市场
D、资源
E、领导作用答案：A,B,C解析：本题考查的是《卓越绩效评价准则》的结构模式与评价内容。“领导”、“战略”与“顾客与市场”构成了“领导作用”三角，是驱动力。参见教材P49。 -
第5题：
以下属于《卓越绩效评价准则》GB/T 19580--2004结构模式内容的有（）。A、领导战略
B、顾客与市场
C、方针目标
D、实施
E、分析与改进答案：A,B,E解析：《卓越绩效评价准则》GB/T 19580--2004结构模式内容的有：领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量分析与改进、结果。@## -
第6题：
《卓越绩效模式准则》GB/T 19580--2012，体现卓越质量管理的的核心价值观有( )。A.战略导向
B.顾客驱动
C.方针目标
D.过程管理
E.学习、改进与创新答案：A,B,E解析：2020版教材P47-50
《卓越绩效模式准则》的核心价值观：1、远见卓识的领导；2、战略导向；3、顾客驱动；4、社会责任；5、以人为本；6、合作共赢；7、重视过程与关注结果；8、学习、改进与创新；9、系统管理。 -
第7题：
（ ）构成了“领导作用”三角。A.领导
B.战略
C.顾客与市场
D.资源
E.过程管理答案：A,B,C解析：“领导”“战略”与“顾客与市场”构成了“领导作用”三角，是驱动力；“资源”、“过程管理”与“结果”构成了“资源、过程和结果”三角，是从动的。而“测量、分析和改进”是连接两个三角的“链条”，推动组织的改进和创新。 -
第8题：
按《卓越绩效评价准则》GB／T 19580—2004，下列内容属于评价内容的是（）。A、领导
B、战略
C、业主与市场
D、资源
E、顾客需求答案：A,B,D解析：1.领导；2.战略；3.顾客与市场；4.资源（人力资源；财务资源；基础设施；信息）；5.过程管理（价值创造过程；支持过程）；6.测量、分析与改进（测量与分析；改进）；7.经营结果（要求组织的绩效评价应体现结果导向，关注关键的结果）。@## -
第9题：
GB/T 19580标准的基本理念有（ ）
A.远见卓识的领导 B.战略导向
C.重视过程与关注结果 D.系统管理
E.持续改进答案：A,B,C,D解析：。《卓越绩效评价准则》的基本理念包括：远见卓识的领导，战略导向，顾客驱动，社会责任，以人为本，合作共赢，重视过程与关注结果，学习、改进与创新，系统管理。 -
第10题：
卓越绩效评价准则中领导三角是指（）
- A、领导、战略、顾客与市场
- B、领导、战略、过程管理
- C、领导、顾客与市场、资源
- D、经营结果、战略、领导
正确答案:A -
第11题：
在GB/T19580-2012《卓越绩效评价准则》中，共有过程和结果等七大类目，其中驱动性作用的“三角”包含三个类目，一个是领导类目，另外两个类目是（）。
- A、资源和过程管理
- B、战略、顾客和市场
- C、结果和过程管理
- D、测量分析与改进、过程管理
正确答案:B -
第12题：
多选题在GB/T 19580《卓越绩效评价准则》七个类目中，（ ）构成了驱动性的“领导作用”三角。A资源
B领导
C战略
D顾客与市场
正确答案： D,A解析： 暂无解析 -
第13题：
下列理念中，不属于GB/T l9580《卓越绩效评价准则》基本理念的是（ ）。
A.以人为本
B.持续改进
C.系统管理
D.合作共赢
正确答案：B
《卓越绩效评价准则》的基本理念包括：远见卓识的领导，战略导向，顾客驱动，社会责任，以人为本，合作共赢，重视过程与关注结果，学习、改进与创新，系统管理。 -
第14题：
在卓越绩效评价准则中，构成“领导作用”三角的类目有领导、（ ）。[2007年真题]
A.战略 B.顾客与市场 C.资源 D.过程管理
E.经营结果答案：A,B解析：“领导”决定和掌控着组织前进的方向。“领导”、“战略”、“顾客与市场”构成 “领导作用”三角，是驱动性的。“资源”、“过程管理”、“经营结果”构成“资源、过程 和结果”三角，是从动性的。 -
第15题：
《卓越绩效评价准则》国家标准的结构包括七大类目，下列内容中，不属于七大类 目的是（ ）。
A.方针目标 B.顾客与市场
C.资源 D.结果答案：A解析：。卓越绩效评价准则共包括七大类目：“领导” “战略” “顾客与市场” “资源” “过程管理” “测量分析与改进”和“结果”。 -
第16题：
GB／T19000--2000族标准质量管理八项原则中，首要的原则是（ ）。A.过程方法
B.领导作用
C.全员参与
D.以顾客为关注焦点答案：D解析：GB／T 190002000族标准质量管理的原则如下：①以顾客为关注焦点；②领导作用；③全员参与；④过程方法；⑤管理的系统方法；⑥持续改进；⑦基于事实的决策方法；⑧与供方互利的关系。其中，以顾客为关注焦点是首要原则。 -
第17题：
《卓越绩效评价准则》的评价内容中，（ ）是驱动力。
A.领导
B.战略
C.顾客与市场
D.资源
E.领导作用答案：A,B,C解析：考点:《卓越绩效评价准则》的结构模式与评价内容。“领导”、“战略”与“顾客与市场”构成了“领导作用”三角，是驱动力。 -
第18题：
《卓越绩效评价准则》的评价内容中，（ ）构成了“领导作用”。A.领导
B.战略
C.顾客与市场
D.资源
E.过程管理答案：A,B,C解析：本题考查的是《卓越绩效评价准则》的评价内容。“领导”、“战略”与“顾客与市场”构成了“领导作用”三角，是驱动力。 -
第19题：
按《卓越绩效评价准则》GB/T 19580—2012，下列内容属于评价内容的是( )。A.领导
B.战略
C.顾客与市场
D.资源
E.顾客需求答案：A,B,C,D解析：2020版教材P50-52
《卓越绩效坪价准则》的评价内容：领导，战略，顾客与市场，资源，过程管理，测量、分析与改进，经营结果。 -
第20题：
《卓越绩效评价准则》的评价内容中，（ ）是驱动力。A.领导作用
B.战略
C.以顾客和市场为中心
D.资源
E.结果答案：A,B,C解析：2020版教材P50-52
"领导作用"、"战略"与"以顾客和市场为中心"构成了"领导作用"三角，强调高层领导在组织所处的特定环境中，通过制定以顾客和市场为中心的战略，为组织谋划长远未来，关注的是组织如何做正确的事，是驱动力。 -
第21题：
《卓越绩效评价准则》中领导三角形包括（）
- A、领导、战略和资源
- B、领导、战略和经营结果
- C、领导、战略和顾客与市场
- D、领导、顾客与市场和资源
正确答案:C -
第22题：
（）构成了驱动性的“领导作用”三角。
- A、资源
- B、领导
- C、战略
- D、顾客与市场
正确答案:B,C,D -
第23题：
多选题卓越绩效评价准则框架中，领导决定和掌握着组织前进的方向，( )构成领导作用三角，是驱动性的。A领导
B战略
C顾客与市场
D过程管理
正确答案： C,B解析： 选择ABC。“领导”、“战略”、“顾客与市场”构成“领导作用”三角，是驱动性的。