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下列关于质量的说法错误的是( )。A.质量是经济发展的战术问题B.质量水平的高低,反映了一个企业、一个地区乃至一个国家和民族的素质C.质量管理是兴国之道、治国之策D.我国加入WTO之后,对企业实施质量管理提出了许多新的要求,追求质量已成为广大企业家和质量工作者的共识

题目

下列关于质量的说法错误的是( )。

A.质量是经济发展的战术问题

B.质量水平的高低,反映了一个企业、一个地区乃至一个国家和民族的素质

C.质量管理是兴国之道、治国之策

D.我国加入WTO之后,对企业实施质量管理提出了许多新的要求,追求质量已成为广大企业家和质量工作者的共识


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  • 第1题:

    面对21世纪的质量竞争和加入WTO的挑战,我国中小企业的质量管理对策是( )。

    A.提高管理人员管理水平

    B.确定数量管理标准

    C.强化质量技术监督

    D.强化质量责任奖惩

    E.推行品牌战略


    正确答案:CDE
    解析:面对21世纪的质量竞争和加入WTO的挑战,我国中小企业的质量管理对策应该是:强化质量教育,强化标准化管理,强化质量技术监督,强化质量责任奖惩,强化ISO 9000标准的实施,推行品牌战略。

  • 第2题:

    企业质量领导组织的主要职责是( )。

    A.建立企业的质量体系

    B.实施企业质量方针

    C.并保证企业质量管理工作人员行使职权

    D.颁布企业质量管理制度


    正确答案:ABC

  • 第3题:

    根据2013年6月实施的《药品经营质量管理规范》,药品批发企业中全面负责药品质量管理工作,在企业,内部对药品质量有裁决权的是

    A.企业的质量管理部门

    B.企业从事药品验收的人员

    C.企业质量负责人

    D.企业负责人

    E.企业从事质量管理的人员


    正确答案:C
    《药品经营质量管理规范》第十五条:企业质量负责人应当由高层管理人员担任,全面负责药品质量管理工作,独立履行职责,在企业内部对药品质量管理具有裁决权。

  • 第4题:

    质量是一个企业生存和发展的基石。质量水平的高低,反映了一个企业的素质。要提高产品的质量首先要了解质量的内涵,根据GB/T 19000—2008标准的定义,质量是“一组固有特性满足要求的程度”。
    了解到质量提高的同时也要考虑到使产品能够满足各相关方的不同要求,这体现了质量 的( )。
    A.相对性 B.时效性 C.广义性 D.经济性


    答案:A
    解析:
    质量具有的特性包括:①经济性。由于要求汇集了价值的表现,价廉物美实际上 是反映人们的价值取向,物有所值表明质量有经济性的表征。②广义性。在质量管理体系所涉及的范畴内,组织的相关方对组织的产品、过程或体系都可能提出要求。③时效性。由于组织的顾客和其他相关方对组织和产品、过程和体系的需求和期望不断变化,组织应不断调整对质量的要求。④相对性。组织的顾客和其他相关方可能对同一产品的功能提出不同的需求,也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求,需求不同,质量要求也就不同。

  • 第5题:

    《产品质量法》对企业质量管理提出了法定的基本要求,包括( )。
    A.健全内部产品质量管理制度 B.严格实施岗位质量规范
    C.通过ISO 9001质量管理体系认证 D.制定企业质量管理标准
    E.开展方针目标管理


    答案:A,B
    解析:
    《产品质量法》中对企业质量管理提出了法定的基本要求,即生产者、销售者应当健全内部产品质量管理制度、严格实施岗位质量规范、质量责任及相应的考核办法。

  • 第6题:

    质量是一个企业生存和发展的基石。质量水平的高低,反映了一个企业的素质。要提高产品的质量首先要了解质量的内涵,根据GB/T 19000—2008标准的定义,质量是“一组固有特性满足要求的程度”。
    “固有特性”是指( )。
    A.产品本身所具有的 B.汽车的最高时速
    C.汽车的价格 D.汽车的外观质量


    答案:A,B,D
    解析:
    固有特性就是指某事或某物中本来就有的,尤其是那种永久的特性。例如,螺栓的直径、机器的生产率或接通电话的时间等技术特性。C项属于赋予特性。

  • 第7题:

    下列关于企业质量管理体系的说法,错误的是()。

    A.质量手册是阐明一个项目的质量政策、质量体系和质量实践的文件,是实施和保持质量体系过程中长期遵守的纲领性文件
    B.质量手册的主要内容包括各项质量活动的基本控制程序或体系要素以及质量评审、修改和控制管理办法
    C.质量管理体系的文件就是由质量手册、程序文件、质量计划构成的
    D.质量管理体系由公正的第三方认证机构,审核企业质量管理体系要求的符合性和实施的有效性,进行评价,得出结论
    E.企业获准认证的有效期是三年,企业获准认证后,每年一次接受认证机构对企业质量管理体系实施的监督管理

    答案:A,C
    解析:

  • 第8题:

    关于全面质量管理的说法,错误的是( )。

    A.全面质量管理是一个在长期经营中不断改进质量的过程
    B.全面质量管理规划需要自上而下推行,并自上而下付诸实施
    C.挑选有高度责任感的员工才能符合全面质量管理的要求
    D.要达到全面质量管理的要求,必须建立与其相适应的组织文化

    答案:B
    解析:
    全面质量管理需要最高管理层的支持,全面质量管理规划需要从上向下推行,并持续地从下向上付诸实施。A项,全面质量管理强调依靠协同工作得到组织中的每个人对质量的承诺,是一个在长期经营中不断改进质量的过程;C项,挑选员工是一个重要环节,只有具有高度责任感的员工才能符合全面质量管理的要求;D项,要达到全面质量管理的要求,变革必须根植于企业最根本的部分,即组织文化。文化的改变必须在实行全面质量管理之前,或与之同时进行。组织的文化必须支持全面质量管理。

  • 第9题:

    关于质量管理体系文件的说法,正确的有( )。

    A. 所有企业程序文件的内容及详略有统一规定的形式
    B. 质量手册是企业质量管理系统的纲领性文件
    C. 质量方针和质量目标是企业质量管理的方向和目标,也是企业质量经营理念的反映
    D. 质量记录具有可追溯性
    E. 质量记录无统一规定的形式和程序,可视企业情况而定

    答案:B,C,D
    解析:
    选项 A:程序文件的内容及详略程度没有统一规定,以适合企业使用;选项 E:质量记录以规定的形式和程序进行,并有实施、验证、审核等签署意见。

  • 第10题:

    根据《药品生产质量管理规范》,以下说法错误的是

    A.质量管理包括质量保证和质量风险管理两项
    B.企业应当建立符合药品质量管理要求的质量目标
    C.企业高层管理人员应当确保实现既定的质量目标
    D.企业应当严格执行药品生产质量管理规范,坚持诚实守信,禁止任何虚假、欺骗行为

    答案:A
    解析:
    企业应当严格执行药品生产质量管理规范,坚持诚实守信,禁止任何虚假、欺骗行为,D说法正确。企业应当建立符合药品质量管理要求的质量目标,企业高层管理人员应当确保实现既定的质量目标,B、C说法正确。质量管理包括质量保证、质量控制和质量风险管理,故选A。

  • 第11题:

    质量问题是经济发展的战略问题,质量水平的高低反映了一个()、一个地区乃至一个国家和民族的素质。

    • A、组织
    • B、团体
    • C、社会
    • D、企业

    正确答案:D

  • 第12题:

    单选题
    下列关于质量的说法错误的是()。
    A

    质量是经济发展的战术问题

    B

    质量水平的高低,反映了一个企业、一个地区乃至一个国家和民族的素质

    C

    质量管理是兴国之道、治国之策

    D

    我国加入WTO之后,对企业实施质量管理提出了许多新的要求,追求质量


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    药品批发和零售连锁企业的质量领导组织的职能是

    A.研究和确定企业质量管理工作的重大问题

    B.确定企业质量奖惩措施

    C.组织并监督实施企业质量方针

    D.负责企业质量管理部门的设置,确定各部门质量管理职能

    E.审定企业质量管理制度


    正确答案:ABCDE

  • 第14题:

    根据2013年6月实施的《药品经营质量管理规范》,保证质量管理部门和质量管理人员有效履行职责的是

    A.企业的质量管理部门

    B.企业从事药品验收的人员

    C.企业质量负责人

    D.企业负责人

    E.企业从事质量管理的人员


    正确答案:D
    《药品经营质量管理规范》第十四条:企业负责人是药品质量的主要责任人,全面负责企业日常管理,负责提供必要的条件,保证质量管理部门和质量管理人员有效履行职责,确保企业实现质量目标并按照本规范要求经营药品。

  • 第15题:

    根据2013年6月实施的《药品经营质量管理规范》,有效开展质量管理工作的是A.企业的质量管理部门S

    根据2013年6月实施的《药品经营质量管理规范》,有效开展质量管理工作的是

    A.企业的质量管理部门

    B.企业从事药品验收的人员

    C.企业质量负责人

    D.企业负责人

    E.企业从事质量管理的人员


    正确答案:A
    《药品经营质量管理规范》第十六条:企业应当设立质量管理部门,有效开展质量管理工作。

  • 第16题:

    质量是一个企业生存和发展的基石。质量水平的高低,反映了一个企业的素质。要提高产品的质量首先要了解质量的内涵,根据GB/T 19000—2008标准的定义,质量是“一组固有特性满足要求的程度”。
    汽车是( )类别的产品。
    A.流程性材料 B.软件 C.硬件 D.服务


    答案:C
    解析:
    产品是指“过程的结果”。产品有四种通用的类别:①服务,如商贸、运输;②软件,如计算机程序、字典;③硬件,如发动机机械零件、电视机;④流程性材料,如润滑油。

  • 第17题:

    质量是一个企业生存和发展的基石。质量水平的高低,反映了一个企业的素质。要提高产品的质量首先要了解质量的内涵,根据GB/T 19000—2008标准的定义,质量是“一组固有特性满足要求的程度”。
    为了解对顾客满意的影响程度的不同,可将质量特性分为( )。
    A.关键质量特性 B.重要质量特性 C.主要质量特性 D.次要质量特性


    答案:A,B,D
    解析:
    常用的质量特性分类方法是将质量特性划分为:①关键质量特性,指若超过规定的特性值要求,会直接影响产品安全性或产品整机功能丧失的质量特性;②重要质量特性,指若超过规定的特性值要求,将造成产品部分功能丧失的质量特性;③次要质量特性,指若超过规定的特性值要求,暂不影响产品功能,但可能会引起产品功能的逐渐丧失。

  • 第18题:

    质量是一个企业生存和发展的基石。质量水平的高低,反映了一个企业的素质。要提高产品的质量首先要了解质量的内涵,根据GB/T 19000—2008标准的定义,质量是“一组固有特性满足要求的程度”。
    “要求”包括( )。
    A.合同规定的要求 B.法律法规规定的要求
    C.推荐采用的标准 D.关于生产汽车的强制性标准


    答案:A,B,D
    解析:
    质量概念中的要求指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。“明示的” 可以理解为是规定的要求;“通常隐含的”是指组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法,所考虑的需求或期望是不言而喻的;“必须履行的”是指法律法规要求的或有强制性标准要求的。

  • 第19题:

    《施工企业质量管理规范》在确保《质量管理体系要求》GB/T19001-ISO9001的基础上,按照施工流程及其实施特点规定了施工活动的质量管理要求,()。

    A、系统反映了施工企业质量管理的基本要求
    B、全面提升了施工企业质量管理的整体水平
    C、集中表现了施工企业质量管理的核心水平
    D、标志着施工企业质量管理体系的认证工作进入了新的阶段
    E、充分体现了施工企业实施《质量管理体系要求》ISO9001的行业特点

    答案:A,B,D,E
    解析:
    《施工企业质量管理规范》GB/T50430在确保《质量管理体系要求》GB/T19001-ISO9001的基础上,按照施工流程及其实施特点规定了施工活动的质量管理要求,包括组织结构和职责、施工机具管理、投标及合同管理、工程项目质量管理创新等内容,系统反映了施工企业质量管理的基本要求,不仅充分体现了施工企业实施《质量管理体系要求》ISO9001的行业特点,而且全面提升了施工企业质量管理的整体水平,标志着施工企业质量管理体系的认证工作进入了新的阶段。

  • 第20题:

    以下( )的质量管理理论和实践的发展,促使世界各发达国家和企业纷纷制定新的国家标准和企业标准,以适应全面质量管理的需要。

    A.质量检验
    B.预防缺陷
    C.统计质量管理
    D.抽查质量管理
    E.全面质量管理

    答案:A,C,E
    解析:
    本题考查的是工程质量监理概述。质量检验、统计质量管理和全面质量管理三个阶段的质量管理理论和实践的发展,促使世界各发达国家和企业纷纷制定新的国家标准和企业标准,以适应全面质量管理的需要。

  • 第21题:

    关于监理企业质量管理体系文件中质量手册的说法,正确的是( )。

    A:质量手册是指导监理企业开展工作的技术性文件
    B:质量手册是监理企业实施质量管理体系要素的描述
    C:质量手册是监理企业具体作业活动的指导性文件
    D:质量手册是监理企业内部质量管理的纲领性文件

    答案:D
    解析:
    本题考查的是质量管理体系的建立。质量手册是监理单位内部质量管理的纲领性文件和行动准则,应阐明监理单位的质量方针和质量目标,并描述其质量管理体系的文件,它对质量管理体系作出了系统、具体而又纲领性的阐述。参见教材P28。

  • 第22题:

    强化企业质量主体作用对企业提出的要求,下列错误的是()

    • A、严格企业质量主体责任
    • B、提高企业质量管理水平
    • C、强化质量安全监管
    • D、推动企业履行社会责任

    正确答案:C

  • 第23题:

    质量机能展开对当前我国企业的现实意义表现在()

    • A、解决了固有技术与管理方法的接口问题
    • B、提高了企业质量检测技术与应用水平
    • C、创建了企业新型的质量管理体系
    • D、为实施全面质量管理奠基了基础

    正确答案:A