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适用性质量概念，要求人们从( )和满足程度两个方面去理解质量的实质。A．成本要求B．社会要求C．顾客要求D．使用要求

题目

适用性质量概念，要求人们从( )和满足程度两个方面去理解质量的实质。

A．成本要求

B．社会要求

C．顾客要求

D．使用要求

相似考题

1.在向顾客交付时满足实际/真实需求的产品或服务的质量条款是 （ ）A．符合技术要求B．适用性C．质量保障D．零缺陷

2.顾客满意是指()。A.顾客对组织满意或抱怨的程度的感受B.顾客对产品质量已满足其要求的程度的感受C.顾客对其要求已被满足的程度的感受D.顾客对其所购产品及体系已满足合同要求的程度的感受

3.关于朱兰对质量的定义，下列理解正确的是( )。A．质量是指那些能满足顾客需求，从而使顾客感到满意的“产品特性”B．质量是一组固有特性满足要求的程度C．质量意味着返工、故障、顾客不满意极少化D．质量不是检验出来的，而是生产出来的

4.某纯净水厂对出厂产品按GB 17323—1998进行质量检验以判断产品是否合格。这里，质量的概念是( )。A．符合性质量B．适用性质量C．广义质量D．顾客要求

更多“适用性质量概念,要求人们从()和满足程度两个方面去理解质量的实质。A.成本要求B.社会要求C.顾客要 ”相关问题

  • 第1题：

    随着科技进步和人们质量要求的不断提高，质量的观念也在不断地深化，具有代表性的质量概念主要有“符合性质量”、“适用性质量”和“广义质量”。

    符合性质量以“符合”现行的( )作为衡量依据。

    A．国家标准

    B．地方标准

    C．顾客需求和期望

    D．企业标准


    正确答案：ABD
    解析：符合性质量是以“符合”现行标准的程度作为衡量依据。“符合标准”就是合格的产品质量，“符合”的程度反映了产品质量的一致性。国家标准、地方标准与企业标准都可以是现行的标准。

  • 第2题：

    顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受,当感知质量等于认知质量时,顾客就会() 。

    A.满意

    B.高度满意

    C.抱怨

    D.忠诚


    正确答案：A

  • 第3题：

    “适用性”的质量概念，要求人们从（ ）方面理解质量的实质。

    A.使用要求

    B.满足程度

    C.符合标准

    D.符合规范

    E.综合绩效


    正确答案：AB
    AB。

  • 第4题：

    适用性”的质量概念，要求人们从（ ）方面理解质量的实质。[2008年真题]
    A.使用要求 B.满足程度
    C.符合标准 D.符合规范
    E.综合绩效


    答案：A,B
    解析：
    适用性质量是以适合顾客需要的程度作为衡量的依据。从使用角度定义产品质量，认为产品的质量就是产品“适用性”，即“产品在使用时能成功地满足顾客需要的程度。” “适用性”的质量概念，要求人们从“使用要求”和“满足程度”两个方面去理解质量的实质。

  • 第5题：

    符合性的质量概念指的是符合（ ）。
    A.现行标准的程度 B.顾客要求的程度
    C.技术文件的程度 D.工艺参数的程度


    答案：A
    解析：
    符合性质量以“符合”现行标准的程度作为衡量依据，“符合标准”就是合格的产品质量，“符合”的程度反映了产品质量的一致性。

  • 第6题：

    ( )反映过程加工中质量满足产品技术要求的程度，也即产品的控制范围满足顾客要求的程度。

    A.标准差
    B.技术要求
    C.过程能力
    D.过程能力指数

    答案：D
    解析：

  • 第7题：

    质量管理体系的动态性要求一个组织应理解顾客（ ）的需求，满足顾客的要求并争取超越顾客的期望。
    A.当前和未来 B.当前
    C.未来 D.以往和当前


    答案：A
    解析：

  • 第8题：

    对顾客要求的识别，确定输出质量要求，是对顾客要求的一个（ ）。


    A.陈述 B.反馈 C.理解 D.处理


    答案：A
    解析：

  • 第9题：

    有关产品质量概念的描述不正确的（）

    • A、从用户使用方面出发：产品质量是产品的适用性和成功满足用户要求的程度。
    • B、从制造商家的角度出发：产品质量就是产品符合规定要求的程度。
    • C、简单的说产品质量就是产品符合规定要求，满足用户期望的特性总和。
    • D、以上都不正确。

    正确答案:D

  • 第10题：

    “适用性”的质量概念，要求人们从（）方面理解质量的实质。

    • A、使用要求
    • B、满足程度
    • C、符合标准
    • D、符合规范
    • E、综合绩效

    正确答案:A,B

  • 第11题：

    多选题
    “适用性”的质量概念，要求人们从（　　）方面理解质量的实质。[2008年真题]
    A

    使用要求

    B

    满足程度

    C

    符合标准

    D

    符合规范

    E

    综合绩效


    正确答案： C,D
    解析： 适用性质量是以适合顾客需要的程度作为衡量的依据。从使用角度定义产品质量，认为产品的质量就是产品“适用性”，即“产品在使用时能成功地满足顾客需要的程度。”“适用性”的质量概念，要求人们从“使用要求”和“满足程度”两个方面去理解质量的实质。

  • 第12题：

    多选题
    “适用性”的质量概念，要求人们从（）方面理解质量的实质。
    A

    使用要求

    B

    满足程度

    C

    符合标准

    D

    符合规范

    E

    综合绩效


    正确答案： D,E
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在设备工程质量管理中，满足( )是质量管理的首要任务。

    A．产品质量要求

    B．产品价值

    C．顾客要求

    D．顾客的期望值


    正确答案：C

  • 第14题：

    该企业产品质量现有状况是（ ）。

    A.企业过程质量基本满足顾客要求

    B.零件、半成品过程质量远远不能满足要求

    C.顾客的质量要求过高，不合理

    D.企业靠检验满足出厂质量要求


    正确答案：BD
    BD。

  • 第15题：

    随着科技进步和人们质量要求的不断提高，质量的观念也在不断地深化，具有代表性的质量概念主要有“符合性质量”、“适用性质量”和“广义质量”。
    适用性的质量是以适合（ ）的需求程度作为衡量的依据。
    A.法律法规 B.顾客 C.相关方 D.合同


    答案：B
    解析：
    适用性质量是以适合顾客需要的程度作为衡量的依据。从使用角度定义产品质量，认为产品的质量就是产品“适用性”，即“产品在使用时能成功地满足顾客需要的程度。”

  • 第16题：

    随着科技进步和人们质量要求的不断提高，质量的观念也在不断地深化，具有代表性的质量概念主要有“符合性质量”、“适用性质量”和“广义质量”。
    2008版ISO 9000标准提出的质量定义是：一组（ ）特性满足要求的程度。
    A.产品质量 B.固有 C.赋予 D.代用质量


    答案：B
    解析：
    2008版ISO 9000标准提出的质量定义是：一组固有特性满足要求的程度。特性指 “可区分的特征”，要求指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。

  • 第17题：

    反映产品或劳务对顾客要求的满足程度的质量是（　　）。

    A.设计质量
    B.研发质量
    C.生产质量
    D.符合质量

    答案：A
    解析：
    质量包括两层含义，一是设计质量，即产品或劳务对顾客要求的满足程度；二是符合性质量，即产品或劳务的实际性能与其设计性能的符合程度。

  • 第18题：

    日本质量专家Kano依照顾客的感受及满足顾客要求的程度把质量分为（ ）。

    A.理所当然质量 B.非线性质量 C. 一元质量 D. 二元质量
    E.魅力质量


    答案：A,C,E
    解析：

  • 第19题：

    ()是以适合顾客需要的程度作为衡量的依据。

    A.符合性质量的概念 B.实用性质量的概念
    C.适用性质量的概念 D.使用性质量的概念


    答案：C
    解析：
    质量概念主要有三个：①符合性质量，以“符合”现行标准的程度作为衡量依据； ②适用性质量，以适合顾客需要的程度作为衡量的依据；③广义质量，即质量是一组固 有特性满足要求的程度。

  • 第20题：

    在传统市场营销与网络营销中产品的最主要的不同是以（）。

    • A、满足顾客实质性的要求
    • B、满足顾客质量的要求
    • C、满足顾客个性化的要求
    • D、满足顾客使用的要求

    正确答案:C

  • 第21题：

    什么是质量？如何理解质量的概念？质量：是指产品、体系或过程的一组固有特性满足顾客和其他相关方要求的能力（程度）。


    正确答案:①质量可存在于各个领域或任何事物中。②质量由一组固有特性组成。③满足要求是指应满足明示的、通常是隐含的、或必须履行的需要和期望。④质量的“动态性”。⑤质量的“相对性”。⑥比较质量的优劣时应在同一“等级”的基础上进行比较。

  • 第22题：

    单选题
    在传统市场营销与网络营销中产品的最主要的不同是以（）。
    A

    满足顾客实质性的要求

    B

    满足顾客质量的要求

    C

    满足顾客个性化的要求

    D

    满足顾客使用的要求


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    什么是质量？如何理解质量的概念？质量：是指产品、体系或过程的一组固有特性满足顾客和其他相关方要求的能力（程度）。

    正确答案： ①质量可存在于各个领域或任何事物中。②质量由一组固有特性组成。③满足要求是指应满足明示的、通常是隐含的、或必须履行的需要和期望。④质量的“动态性”。⑤质量的“相对性”。⑥比较质量的优劣时应在同一“等级”的基础上进行比较。
    解析： 暂无解析

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