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国务院发布了《质量发展纲要(2011—2020年）》，明确企业要承担质量的主体责任。某 家电企业为了落实纲要精神，提高大家对质量的认识，建立适应现代市场竞争要求的质量工作平台，组织全体管理人员进行质量相关知识的学习，并在以下方面达成一致：[2012年真 题]根据朱兰的观点，质量管理是由（ ）构成的一个逻辑过程。 A.质量策划 B.质量控制 C.质量改进 D.质量保证
题目
题]
根据朱兰的观点，质量管理是由（ ）构成的一个逻辑过程。
A.质量策划 B.质量控制 C.质量改进 D.质量保证
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第1题：
国务院发布了《质量发展纲要(2011—2020年）》，明确企业要承担质量的主体责任。某 家电企业为了落实纲要精神，提高大家对质量的认识，建立适应现代市场竞争要求的质量工作平台，组织全体管理人员进行质量相关知识的学习，并在以下方面达成一致：[2012年真
题]
质量意识教育应该在（ ）中开展。
A.质量相关的职能人员 B.技术和管理人员
C.全体员工 D.直接生产操作的员工答案：C解析：质量培训的范围应包括组织自高层领导到一线员工的所有人员。如果按层次和职 ' 能分，质量培训可分为高层管理者培训、管理人员和关键岗位的员工培训、特殊职能部 门人员培训和广泛的基础培训。 -
第2题：
国务院发布了《质量发展纲要(2011—2020年）》，明确企业要承担质量的主体责任。某 家电企业为了落实纲要精神，提高大家对质量的认识，建立适应现代市场竞争要求的质量工作平台，组织全体管理人员进行质量相关知识的学习，并在以下方面达成一致：[2012年真
题]
质量目标的设定，应（ ）。
A.主要体现在质量部门的考核指标中
B.体现在所有职能和层次的考核指标中
C.体现在除高层管理之外的考核指标中
D.主要在技术和操作层面考虑答案：B解析：狭义质量目标体现在工厂的各项指标中；广义质量目标体现在公司经营计划承诺 和社会责任。 -
第3题：
《质量发展纲要》要求优化质量发展环境，完善质量投诉和消费维权机制，增强公众的质量维权意识，建立（）制度。
- A、政府监督
- B、媒体监督
- C、自我监督
- D、社会质量监督员
正确答案:D -
第4题：
为贯彻实施《质量发展纲要（2011-2020年）》，国务院办公厅2012年（）印发《贯彻实施质量发展纲要2012年行动计划》，规定了八个方面25项工作任务。
- A、1月11日；
- B、2月6日；
- C、4月28日。
正确答案:C -
第5题：
首席质量官制度的核心是（）
- A、全面落实企业主体质量责任
- B、建立健全企业质量责任制
- C、自觉落实企业质量责任
- D、推动企业落实质量责任
正确答案:A -
第6题：
《质量发展纲要（2011-2020年）》的三大质量工程不包括（）
- A、产品质量
- B、工程质量
- C、服务质量
- D、生活质量
正确答案:D -
第7题：
地方各级人民政府、各行业主管部门要建立落实《质量发展纲要（2011-2020年）》的（），对纲要的实施情况进行严格检查考核。
- A、工作责任制；
- B、工作绩效制；
- C、任务分解表。
正确答案:A -
第8题：
国务院2012年2月颁布实施的《质量发展纲要（2011-2020年）》首次提出了建设质量强国的理念。
正确答案:正确 -
第9题：
完善我国质量宏观管理体制的总体要求，包括下列哪几项（）
- A、要符合我国经济社会发展的阶段性特征和新要求
- B、要健全地方政府负总责、监管部门各负其责、企业是第一责任人的质量安全责任体系
- C、要构建政府监管、市场调节、企业主体、行业自律、社会参与的质量工作格局
- D、《纲要》并未提出明确要求
正确答案:A,B,C -
第10题：
判断题《质量管理发展纲要》，提出了实施质量强国战略，明确了未来10年质量发展的目标和任务，是继《质量振兴纲要》之后中国质量工作的又一部总体规划。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题1996年12月国务院发布了______，明确了我国质量工作的方针。( )A《全国质量管理电视讲座》
B国家标准
C《质量振兴纲要》
D《中华人民共和国产品质量法》
正确答案： D解析： -
第12题：
单选题首席质量官制度的核心是（）A全面落实企业主体质量责任
B建立健全企业质量责任制
C自觉落实企业质量责任
D推动企业落实质量责任
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第13题：
国务院发布了《质量发展纲要(2011—2020年）》，明确企业要承担质量的主体责任。某 家电企业为了落实纲要精神，提高大家对质量的认识，建立适应现代市场竞争要求的质量工作平台，组织全体管理人员进行质量相关知识的学习，并在以下方面达成一致：[2012年真
题]
对质量的评价应以（ ）为主要依据。
A.满足标准和规范 B.顾客满意
C.质量成本 D.检验报告答案：A,B解析：狭义质量的评价主要基于是否符合规范、程序和标准；广义质量的评价主要基于 是否满足顾客的需求。 -
第14题：
“落实企业质量安全主体责任，进一步推动大中型企业设立首席质量官”这一要求是由（）提出的。
- A、《贯彻实施质量发展纲要2014年行动计划的通知》
- B、《关于开展企业首席质量官制度试点工作的通知》
- C、《国务院办公厅关于印发贯彻实施质量发展纲要2012年行动计划的通知》
- D、《广东省建设质量强省2014—2015年行动计划的通知》
正确答案:A -
第15题：
《质量发展纲要（2011-2020年）》的一条主线是（）
- A、建设质量强国
- B、确保质量安全
- C、提高企业效益
- D、促进外贸发展
正确答案:A -
第16题：
《质量发展纲要（2011-2020年）》的三大质量工程包括（）
- A、生活质量
- B、工程质量
- C、服务质量
- D、产品质量
正确答案:B,C,D -
第17题：
《质量发展纲要（2011-2020年）》的灵魂是（）
- A、建设质量强国
- B、确保质量安全
- C、提高企业效益
- D、促进外贸发展
正确答案:A -
第18题：
以下哪几项是《纲要》六项任务中的内容？（）
- A、强化企业质量主体作用
- B、加强质量监督管理
- C、创新质量发展机制
- D、优化质量发展环境
正确答案:A,B,C,D -
第19题：
《纲要》对促进中小企业质量发展提出的激励措施包括（）
- A、发挥优势企业对中小企业的引领作用
- B、创新中小企业质量发展激励措施
- C、加强产业聚集地区公共检验检测技术服务平台建设
- D、建立质量提升服务平台
正确答案:A,B,C,D -
第20题：
2012年2月6日，国务院颁布实施（），规划了未来十年我国质量发展蓝图，明确了我国质量工作的指导思想、工作方针、目标任务和重点措施。
- A、《质量振兴纲要（1996年-2010年）》；
- B、《质量发展纲要（2011-2020年）》；
- C、《质量规划》。
正确答案:B -
第21题：
《质量管理发展纲要》，提出了实施质量强国战略，明确了未来10年质量发展的目标和任务，是继《质量振兴纲要》之后中国质量工作的又一部总体规划。
正确答案:正确 -
第22题：
单选题“落实企业质量安全主体责任，进一步推动大中型企业设立首席质量官”这一要求是由（）提出的。A《贯彻实施质量发展纲要2014年行动计划的通知》
B《关于开展企业首席质量官制度试点工作的通知》
C《国务院办公厅关于印发贯彻实施质量发展纲要2012年行动计划的通知》
D《广东省建设质量强省2014—2015年行动计划的通知》
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第23题：
多选题某小公司为了在激烈的市场竞争中更加规范、规模化地发展，新成立了法律事务部，他们认证学习了《产品质量法》，并以此为依据对有关事项作出规范，以尽可能规避质量风险。根据《产品质量法》，明确了自己的责任和权益 《产品质量法》对企业的要求包括（）。A建立健全内部产品质量管理制度
B通过gb/t19001认证
C严格实施岗位质量规范
D明确质量责任及相应的考核办法
正确答案： A,D解析： 《产品质量法》第三条中对企业质量管理提出了法定的基本要求，即生产者、销售者应当健全内部产品质量管理制度、严格实施岗位质量规范、质量责任及相应的考核办法。