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初次面谈时，银行调查人员可按照（　　）标准原则，从有关方面集中获取客户相关信息。A.国际信用“4C” B.国际信用“6C” C.银行业信用 D.贷款信用

题目
初次面谈时，银行调查人员可按照（　　）标准原则，从有关方面集中获取客户相关信息。

A.国际信用“4C”
B.国际信用“6C”
C.银行业信用
D.贷款信用
相似考题

1.面谈结束后的内部意见反馈应包括( )。A．如客户的贷款申请不予考虑，调查人员应留有余地地表明银行立场B．建议其他融资渠道C．面谈情况汇报D．撰写会谈纪要E．当向客户获取进一步的信息资料

2.除了客户满意度调查外， 公司还可以通过（ ）途径获取客户反馈。A.客户主动反馈信息B.客户流失分析C.新客户调查D.服务人员主动接触获取信息

3.在贷前的面谈过程中，调查人员可以按照国际通行的信用( )标准原则进行。A．SWOTB．6CC．5SD．5C

4.在贷前的面谈过程中，调查人员需要了解的客户信息不包括( )A．客户的公司情况B．客户的还贷能力C．客户与银行关系D．客户的家庭背景

更多“初次面谈时，银行调查人员可按照（　　）标准原则，从有关方面集中获取客户相关信息。”相关问题

  • 第1题：

    商业银行信贷业务人员只需对那些向银行提出贷款需求的客户安排面谈，进行前期调查。（ ）


    正确答案：×
    无论对于商业银行主动营销的客户还是向商业银行提出贷款需求的客户，信贷业务人员都应尽可能通过安排面谈等方式进行前期调查。

  • 第2题：

    以下关于面谈访问的说法中正确的是（ ）。

    A.初次面谈前，面谈人员应准备好面谈工作提纲，包括客户总体状况、客户信贷需求、拟向客户推介的信贷产品等
    B.面谈过程中一般运用6C原则对客户信息进行了解
    C.面谈后应向主管汇报了解到的客户信息
    D.面谈结束后，如果客户的贷款申请可以考虑，应当及时做出贷款承诺，以免流失客户
    E.面谈后，业务人员应及时撰写会谈纪要

    答案：A,B,C,E
    解析：
    面谈结束后，如果客户的贷款申请可以考虑，可以继续收集材料，但不可越权作出承诺，选项D错误。其他选项均正确。

  • 第3题：

    商业银行信贷业务人员只需对那些银行主动营销的客户安排面谈，进行前期调查。


    答案：错
    解析：
    无论对于商业银行主动营销的客户还是向商业银行提出贷款需求的客户，信贷客户经理都应尽可能通过安排面谈等方式进行前期调查。前期调查的主要目的在于确定是否能够受理该笔贷款业务，是否投入更多的时间和精力进行后续的贷款洽谈，以及是否需要正式开始贷前调查工作。 考点
    面谈访问

  • 第4题：

    调查人员直接同客户见面，根据预定的调查项目与内容进行询问与记录，以获取所需的资料是客户询问的（）方法。

    A面谈调查

    B留置调查

    C电话调查

    D网络调查


    A
    略

  • 第5题：

    面谈是内部审计师对业务客户的内部人员、相关人员和独立第三方个人对个人进行的获取信息的过程。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    人员选聘过程中三个最主要的环节包括（）

    • A、面谈、智力测试、能力测试
    • B、面谈、灵敏度测试、品格测试
    • C、面谈、获取应聘者相关信息、测试
    • D、面谈、获取应聘者相关信息、能力测试

    正确答案:C

  • 第7题：

    实地调查是指调查人员进行现场调查，通过账户核查、面谈、实地走访等手段获取客户有关信息。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    针对商业用房按揭贷款的特点，农信社在加强贷前尽职调查上要注意（）

    • A、履行提示义务
    • B、坚持面谈面签的原则
    • C、认真核实相关信息
    • D、向客户推荐农信社的相关服务

    正确答案:A,B,C

  • 第9题：

    判断题
    实地调查是指调查人员进行现场调查，通过账户核查、面谈、实地走访等手段获取客户有关信息。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    除了客户满意度调查外，银行还可以通过（）途径获取客户反馈。
    A

    客户主动反馈信息

    B

    客户流失分析

    C

    新客户调查

    D

    服务人员主动接触获取信息


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    下列关于贷款申请受理的说法中，错误的是（　）。
    A

    业务人员可通过银行信贷咨询系统等渠道对客户情况进行初步查询

    B

    业务人员在撰写会谈纪要时，不应包含是否需要做该笔贷款的倾向性意见

    C

    客户面谈后进行内部意见反馈的原则适用于每次业务面谈

    D

    初次面谈前，调查人员应当做好充分准备，拟定详细的面谈工作提纲


    正确答案： A
    解析： 面谈后，业务人员须及时撰写业务纪要，撰写内容包括贷款面谈涉及的重要主体、获取的重要信息、存在的问题与障碍以及是否需要做该笔贷款的倾向性意见或建议。会谈纪要的撰写应力求条理清晰、言简意赅、内容详尽、准确客观。

  • 第12题：

    多选题
    企业获取客户反馈的途径可以通过客户满意度调查外，还可以通过（）。
    A

    服务人员主动接触获取信息

    B

    客户投诉信息

    C

    客户流失分析

    D

    新客户调查

    E

    客户主动反馈信息


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    以下关于面谈访问的说法中错误的是（ ）。

    A.初次面谈前，面谈人员应准备好面谈工作提纲，包括客户总体状况、客户信贷需求、拟向客户推介的信贷产品等
    B.面谈过程中一般运用6C原则对客户信息进行了解
    C.面谈后应向主管汇报了解到的客户信息
    D.面谈结束后，如果客户的贷款申请可以考虑，应当及时做出贷款承诺，以免流失客户

    答案：D
    解析：
    面谈结束后，如果客户的贷款申请可以考虑，调查人员应当向客户获取进一步的信息资料，并准备后续调查工作，注意不得超越权限作出有关承诺。

  • 第14题：

    初次面谈前，调查人员应当做好充分准备，拟定详细的面谈工作提纲。提纲内容应包括客户总体情况、客户信贷需求、拟向客户推介的信贷产品等。（ ）


    答案：对
    解析：
    前期调查的主要目的在于确定是否能够受理该笔贷款业务，是否投入更多的时间和精力进行后续的贷款洽谈，以及是否需要正式开始贷款调查工作。面谈访问是最多的形式。调查人员拟定详细的面谈工作纲领，内容应包括客户总体情况、客户信贷需求、拟向客户推介的信贷产品。

  • 第15题：

    面谈过程中，调查人员可以按照国际通行的信用“6c”标准原则，从多个方面集中获取客户的相关信息。“6C”标准原则不包括（ ）。

    A.品德
    B.能力
    C.技巧
    D.资本

    答案：C
    解析：
    面谈过程中，调查人员可以按照国际通行的信用“6C”标准原则，即品德、能力、资本、担保、环境和控制，从客户的公司状况、贷款需求、还贷能力、抵押品的可接受性以及客户目前与银行的关系等方面集中获取客户的相关信息。

  • 第16题：

    企业获取客户反馈的途径可以通过客户满意度调查外，还可以通过（）。

    • A、服务人员主动接触获取信息
    • B、客户投诉信息
    • C、客户流失分析
    • D、新客户调查
    • E、客户主动反馈信息

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第17题：

    下列哪些属于从企业外部获取客户信息的识别客户途径（）

    • A、从企业内部获取客户信息
    • B、寻找相关计算机数据库资料
    • C、通过国内或国际展览会识别客户
    • D、通过实地调查获取客户的第一手资料

    正确答案:B,C

  • 第18题：

    在选择贷款客户时，银行信贷人员要想了解客户自身及项目，通常要完成的步骤包括（　）。

    • A、宏观经济分析
    • B、贷款面谈
    • C、行业调查
    • D、信用调查
    • E、财务分析

    正确答案:B,D,E

  • 第19题：

    除了客户满意度调查外，银行还可以通过（）途径获取客户反馈。

    • A、客户主动反馈信息
    • B、客户流失分析
    • C、新客户调查
    • D、服务人员主动接触获取信息

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    初次面谈时，银行调查人员可按照（）标准原则，从有关方面集中获取客户相关信息。

    • A、国际信用“4C”
    • B、国际信用“6C”
    • C、银行业信用
    • D、贷款信用

    正确答案:B

  • 第21题：

    单选题
    初次面谈时，银行调查人员可按照( )标准原则，从有关方面集中获取客户相关信息。
    A

    国际信用“4C”

    B

    国际信用“6C”

    C

    银行业信用

    D

    贷款信用


    正确答案： D
    解析：

  • 第22题：

    多选题
    下列哪些属于从企业外部获取客户信息的识别客户途径（）
    A

    从企业内部获取客户信息

    B

    寻找相关计算机数据库资料

    C

    通过国内或国际展览会识别客户

    D

    通过实地调查获取客户的第一手资料


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    面谈是内部审计师对业务客户的内部人员、相关人员和独立第三方个人对个人进行的获取信息的过程。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    贷款申请受理过程中，初次面谈前，调查人员应当准备的面谈工作提纲内容应包括（）。
    A

    客户私人信息

    B

    客户总体情况

    C

    客户信贷需求

    D

    拟向客户推介的信贷产品

    E

    客户详细信息


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

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