企业由于内外环境的变化而实行的战略变革，往往会遇到阻力。在克服变革的阻力时，管理层应当考虑到（　）。 A.变革的方向 B.变革的节奏 C.变革的管理方式 D.变革的范围

(1)人们反对变革的根本原因：由于改革冲击他们已习惯了的工作方法和已有的业务知识和技能，使他们失去工作安全感；一部分领导与员工有因循守旧思想，不了解组织变革是企业发展的必然趋势。
(2)为保证变革顺利进行，应事先研究并采取如下相应措施：
①让员工参加组织变革的调查、诊断和计划，使他们充分认识变革的必要性和变革的责任感。
②大力推行与组织变革相适应的人员培训计划，使员工掌握新的业务知识和技
能，适应变革后的工作岗位。
③大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才，从组织方面减少变革的阻力。

“公司高层循序渐进推进变革”属于采取适宜的变革节奏，选项B正确；“时刻关注员工的心理变化，认真听取员工的意见和建议，并组织员工学习新技能，鼓励员工积极参与变革”属于采取适宜的变革管理方式，选项D正确。

本题考核战略变革管理。在处理变革的阻力时，管理层应当考虑变革的三个方面：变革的节奏、变革的管理方式和变革的范围。

组织结构变革常招致各方面的抵制和反对，表现为生产经营情况恶化，工作效率下降，要求调职与离职的人数增加，发生争吵与敌对行为，提出各种似是而非的反对变革的理由等。
(1)人们反对变革的根本原因在于：
①由于改革冲击他们已习惯了的工作方法和已有的业务知识和技能，使他们失去工作
安全感；
②一部分领导与员工存在着因循守旧思想，不了解组织变革是企业发展的必然趋势。
(2)企业管理者为保证变革顺利进行，可以事先研究并采取以下措施来克服这些障碍：
①让员工参加组织变革的调查、诊断和计划，使他们充分认识变革的必要性和变革的责任感。
②大力推行与组织变革相适应的人员培训计划，使员工掌握新的业务知识和技能，适应变革后的工作岗位。
③大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才，从组织方面减少变革的阻力。

“在每个部门抽选部分员工参与变革”甲公司采用的克服变革阻力的策略是变革的管理方式，即通过个人参与减少抵制情绪。

“在每个部门抽选部分员工参与变革”甲公司采用的克服变革阻力的策略是变革的管理方式，即通过个人参与减少抵制情绪。

“公司高层循序渐进推进变革”属于调整变革节奏，选项 B正确。“时刻关注员工的心理变化，认真听取员工的意见和建议，并组织员工学习新技能，鼓励员工积极参与变革”属于变革的管理方式，选项 D正确。