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参考答案和解析
答案:C
解析:
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  • 第1题:

    国际营销公关活动的开展,需要借助于一定工具和手段。但()不属于国际营销公关活动。

    • A、新闻和记者招待会
    • B、公益服务活动
    • C、广告宣传
    • D、参观联谊活动

    正确答案:C

  • 第2题:

    旅游公关活动最重要的外部公众是()

    • A、股东
    • B、消费者
    • C、媒介
    • D、政府

    正确答案:B

  • 第3题:

    政府公关活动的目标不用与政府的施政目标一致,因为它不是施政目标的组成部分。


    正确答案:错误

  • 第4题:

    ()是开展公关活动的基础,它自始至终贯穿公关活动的全过程。


    正确答案:调查研究

  • 第5题:

    ()是开展公关活动时不可忽视的首要环节。


    正确答案:公关调查

  • 第6题:

    制定公关政策、目标和开展公关活动,明显地是一种()。

    • A、沟通功能
    • B、管理职能
    • C、形象职能

    正确答案:B

  • 第7题:

    为阻止不利局面出现,防止危机扩大,维护组织形象而开展的公共关系活动称之为()

    • A、维系型公关活动
    • B、开发型公关活动
    • C、服务住公关活动
    • D、调整型公关活动

    正确答案:D

  • 第8题:

    政府在危机状态下,为了脱焊处理危机事务,采取公共关系的方式方法,在于社会各界交往过程中,开展化解危机、渡过难关、重塑形象的各种公关活动,称为()。

    • A、政府危机公关
    • B、政府公共服务
    • C、政府常态公关
    • D、政府公共关系

    正确答案:A

  • 第9题:

    单选题
    旅游公关活动最重要的外部公众是()
    A

    股东

    B

    消费者

    C

    媒介

    D

    政府


    正确答案: B
    解析: 顾客关系是指旅游组织与购买自己产品和服务的购买者、消费者之间的关系。对于任何一个旅游组织来说,顾客都是其最重要的外部公众。顾客与旅游组织有着直接的利害关系,他们是旅游组织市场关系的具体对象。旅游组织要想生存和发展,就必须建立良好的顾客关系。

  • 第10题:

    单选题
    政府公关活动在什么时间开展最合适,持续多久最适宜,这指的是哪种政府常态公关的策略()。
    A

    确定时限

    B

    确定类型

    C

    确定空间

    D

    编制预算


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    简述旅行社开展公关活动的必要性;

    正确答案: (1)旅行社行业自身的特点决定了必须要开展公关活动,以协调好与相关部门的关系;
    (2)激烈的市场竞争环境决定了必须要开展公关活动,以获取有利的竞争地位;
    (3)服务对象的广泛性、复杂性决定了必须要开展公关活动,以妥善处理客人的投诉。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    填空题
    政府工作的最终目标是()。

    正确答案: 服务社会
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    比较报纸、电视、网络三种大众媒介的特点,说明旅游企业如何选择大众媒介开展公关活动。


    正确答案: 一、公共关系传播媒介的类型和特点
    旅游业公共关系传播主要选择的大众媒介有报纸、杂志、广播、电视、电影、互联网。它们各有特点,需要结合旅游公共关系传播的具体情况加以选择。
    报纸。指用文字形式表达的,以刊载新闻为主的,定期的,连续印刷的出版物。它是受众面最大的一种印刷类大众传播媒介,主要有以下特点:
    第一,报导具有广度和深度。
    第二,信息可以储存。
    第三,读者可以灵活自主的选择信息。
    第四,成本低廉,价格便。
    第五,对读者有一定的要求和限制。
    第六,感染力相对较差。
    电视。电视是当今社会最重要、最普遍、最生动、最形象化的大众传播媒介,它是通过电能,以声音、图像为主的一种传播方式。它是旅游业普遍使用的一种手段。其主要的特点是:
    第一,形象生动具体,感染力较强,容易引起轰动效应;
    第二,传播迅速及时,可随时更新;
    第三,效果广泛普及,老幼皆宜;
    第四,信息不易保留,稍纵即逝;
    第五,对信息内容的创意性、时代性、轰动性要求较高;
    第六,使用费用高,非一般的旅游企业所能承受。
    互联网。互联网(INTERNET)是全球最大的、最开放的、由众多网络互连而成的、主要采用TCP/IP协议的计算机网络。互联网代表着一场无处不在的重大传播革命,与其它电子媒体相比,互联网具有以下几个特点:
    第一,传播范围广泛。被称为是“无边界的媒介”。
    第二,不受时空限制。
    第三,高度开放。
    第四,双向沟通,平等参与。
    第五,服务的个性化。
    第六,多媒体,超文本。
    第七,成本低廉。
    第八,不可控性。
    二、传播媒介的选择
    进行旅游业公共关系活动信息的传播,必须要依据一定的客观事实,科学的进行选择,一般情况下,要考虑以下诸要素:
    1.传播对象
    传播对象是旅游业公关活动信息的接受者,旅游组织要达到传播的目的必须对传播对象进行充分的了解,其内容主要包括:
    (1)旅游公众的文化层次
    (2)旅游公众的年龄结构
    (3)旅游公众的经济水平
    (4)旅游公众的生活方式和工作习惯
    2.传播内容
    传播内容是旅游业公共关系活动根据特定的目的,向旅游公众传达的信息。选择传播媒介是要考虑信息的特点:
    (1)信息的难易程度
    (2)信息的价值含量
    (3)信息的内容特性
    (4)信息的内容性质
    3.经济状况
    传播媒介的使用意味着费用的支出,因此,旅游公关人员在选择传播媒介时还要考虑旅游组织的经济状况,量力而行。
    4.信息传播的时效要求
    信息需要及时传播,因地,选择传播媒介还要考虑信息传播的时间要求,要考虑是否必须赶在特定的时间之前,这直接关系到传播效果。

  • 第14题:

    最注重组织的长远效益的公关活动是()

    • A、社交性公关活动
    • B、教育性公关活动
    • C、社会性公关活动
    • D、宣传性公关活动

    正确答案:C

  • 第15题:

    媒介组织开展外部公关活动的主要方式有哪些?


    正确答案: (1)举办大型公关活动。
    (2)开展媒体产品展销活动。
    (3)与供应商、代理商、主要广告客户的联谊活动。
    (4)与有影响、有地位的各界人士保持经常的接触。
    (5)积极参加各种社区活动,关心和帮助他们解决实际困难。
    (6)协调解决媒介组织与公众之间发生的纠纷和争端。
    (7)策划和参与与媒介业务有关的活动。

  • 第16题:

    政府开展公关活动的最终目标是()

    • A、促进公众的认知
    • B、提高政府的知名度
    • C、提高社会效益
    • D、提高政府的美誉度

    正确答案:C

  • 第17题:

    交际型公关活动模式是组织利用举办各种社会性、公益性、赞助性活动开展公关工作的模式。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    消费品处于市场生命周期的成长阶段时,采用的主要促销方法是()

    • A、销售服务为主,辅以广告宣传
    • B、开展公关活动,辅以人员推销
    • C、广告为主,辅以人员推销
    • D、人员推销为主,辅以公关活动

    正确答案:C

  • 第19题:

    政府公关活动在什么时间开展最合适,持续多久最适宜,这指的是哪种政府常态公关的策略?()

    • A、确定类型
    • B、确定空间
    • C、确定时限
    • D、编制预算

    正确答案:C

  • 第20题:

    ()是开展公关活动的基础,它自始至终贯穿公关活动的全过程。

    • A、评估
    • B、调查研究
    • C、传播

    正确答案:B

  • 第21题:

    单选题
    消费品处于市场生命周期的成长阶段时,采用的主要促销方法是()
    A

    销售服务为主,辅以广告宣传

    B

    开展公关活动,辅以人员推销

    C

    广告为主,辅以人员推销

    D

    人员推销为主,辅以公关活动


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    为阻止不利局面出现,防止危机扩大,维护组织形象而开展的公共关系活动称之为()
    A

    维系型公关活动

    B

    开发型公关活动

    C

    服务住公关活动

    D

    调整型公关活动


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    政府在危机状态下,为了脱焊处理危机事务,采取公共关系的方式方法,在于社会各界交往过程中,开展化解危机、渡过难关、重塑形象的各种公关活动,称为()。
    A

    政府危机公关

    B

    政府公共服务

    C

    政府常态公关

    D

    政府公共关系


    正确答案: A
    解析: 暂无解析