下列不属于渠道冲突原因的是()。A:目标差异 B:小客户的存在 C:大客户的存在 D:付款方式

第1题：

第2题：

第3题：

什么是渠道冲突？冲突的原因是什么？如何解决渠道冲突？

正确答案: 分销渠道是由各种类型的生产商或中间商组成的，观点利益的不同，必然会带来冲突。
冲突产生的原因：
（1）生产商对中间商的不满包括：分销商的人员未提供服务，住处交流无效，中间商越权管理，中间商付款不及时，回扣和付款争议，产品运输损失和损坏，广告费用争议等。
（2）中间商对生产商的不满包括：产品缺货，新产品开发存在时滞，为解决问题进行的交流无效，产品存在质量问题和产品缺陷，错误的销售预测，包装问题造成的产品损坏，淡季财务负担。
解决途径：
（1）生产商和中间商必须认识到渠道是一个体系，应共同努力使渠道体系通畅，都带来利益；
（2）企业还要分析冲突产生的原因，改善供应或服务的方法；
（3）通过协商的方式建立起一套渠道运行的制度，使各方在今后的活动中都有章可循。

第4题：

渠道的冲突只有水平渠道冲突，垂直渠道冲突、多渠道冲突。

正确答案:错误

第5题：

试述渠道冲突的类型及渠道冲突产生的原因。

正确答案: 渠道冲突的类型主要有：
（1）垂直渠道冲突。指同一渠道中不同层次之间的冲突。
（2）水平渠道冲突。指存在于渠道同一层次的成员公司之间的冲突。
（3）多渠道冲突。多渠道冲突产生于制造商已经建立了两个或更多的渠道，并且它们向同一市场推销时产生的竞争。
渠道冲突产生的原因主要有以下4个方面的原因：
（1）目标不一致。例如，制造商想要通过低价政策获取快速市场增长，而经销商更偏爱高毛利而追求短期的盈利率。
（2）不明确的任务和权利。例如，制造商通过自己的销售人员与大客户联系，同时也授权经销商争取大客户订单，从而引发争夺同一大客户的冲突。
（3）知觉差异。例如，空调制造商格力认为随意降价有损于品牌形象，而家电销售商国美则认为只有通过格力这样的品牌降价才能在消费者中具有感召力。
（4）对制造商的依赖性。例如，一些专营性经销商，如汽车经销商的前途受制造商设计和定价决策的影响，是产生冲突的隐患。

第6题：

在引发渠道冲突的诸多原因中，最普遍、最常见的原因是（）。

正确答案:渠道成员目标不一致

第7题：

下列不属于传统营销系统的是（）。

• A、渠道成员相互独立
• B、单独的自由成员
• C、对立性谈判
• D、冲突有效控制

正确答案:D

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

旅游营销渠道冲突的原因有哪些？

正确答案:旅游营销渠道冲突的原因有目标不一致，职权划分的不清晰、只觉差异。

第15题：

简述产生渠道冲突的内在原因有哪些？

正确答案: （1）经营目标、利益不一致
（2）任务和权利不明确
（3）对一方依赖性过高

第16题：

在企业营销中，渠道成员为了各自的利益和常常发现冲突，分析渠道冲突的原因以及解决方案有哪些？

正确答案: 渠道冲突发生的原因主要为以下几个方面：
目标不一致。例如：制造商想要通过低价政策获取快速市场增长，而经销商更偏爱高毛利而追求短期的盈利率。
不明确的任务和权利。例如：制造商通过自己的销售人员与大客户联系，同时也授权经销商争取大客户订单。
知觉差异。例如：空调制造商格力认为随意降价有损于品牌形象，而国美则认为只有通过格力这样的“名牌”降价才能在消费者中具有感召力。
对制造商的依赖性。例如：一些专营性经销商，如汽车经销商的前途受制造商产品设计和定价决策的紧密影响，是产生冲突的隐患。
解决方案：建立超级目标。通过某种方式签订基于制造商和渠道成员利益之上或者能够协调彼此利益的协议。内容包括生存、市场份额、高品质或顾客满意等等。
两个或两个以上的渠道层次上互换人员。通过人员互换，彼此能够接触对方的观点和换位思考。
合作，包括参加咨询委员会和董事会，以及通过贸易协会之间的联合等。当冲突是长期性或尖锐的时候，冲突必须通过协商、调解或仲裁解决。

第17题：

渠道成员对渠道事件、状态和形势的看法因存在分歧而产生渠道冲突，产生这种冲突的原因是（）

• A、目标差异
• B、归属差异
• C、认知差异
• D、过度依赖

正确答案:C

第18题：

营销渠道冲突产生的原因包含下列哪几项（）。

• A、目标不兼容
• B、领域冲突
• C、对现实的不同认知
• D、态度性的原因
• E、结构性的原因

正确答案:A,B,C,D,E

第19题：

下列不属于渠道冲突的原因的有（　）。

• A、目标差异
• B、价值取向
• C、大客户的存在
• D、付款方式

正确答案:B

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：