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下列关于绩效反馈面谈的原则与技巧的说法，正确的是（ ）。A.建立彼此之间的信任 B.开诚布公、坦诚沟通 C.避免对立与冲突 D.待问题解决后面谈才能结束 E.关注未来而不是过去

题目
下列关于绩效反馈面谈的原则与技巧的说法，正确的是（ ）。

A.建立彼此之间的信任
B.开诚布公、坦诚沟通
C.避免对立与冲突
D.待问题解决后面谈才能结束
E.关注未来而不是过去
相似考题

1.下列关于绩效反馈面谈的技巧理解错误的是( )。A．在反馈面谈中，领导应该鼓励员工多说话，了解员工的想法B．绩效反馈面谈进行的时间、地点不会影响沟通的效果C．管理者在进行绩效反馈面谈时应当做到开诚布公，观点要公正、不带偏见D．绩效反馈面谈的最终目的是使员工接受绩效考核的结果

2.下列属于绩效反馈面谈实施阶段的内容的是（ ）。A.准备面谈提纲B.选择合适的时间和地点C.分析绩效差距的症结所在D.注意绩效反馈面谈的原则与技巧E.协商解决办法

3.下列绩效反馈面谈的技巧中，说法正确的是（ ）。A．针对考评结果，与被考评者协商，提出未来的工作目标与发展计划 B．绩效反馈是强调负面激励效果 C．考评双方是完全不平等的 D．绩效反馈的内容由考评者的主观印象决定的

4.关于绩效反馈面谈的说法，正确的是（ ）。 A．绩效面谈要含糊笼统，维护员工自尊 B．绩效面谈的根本目的是指出员工的不足 C．绩效面谈中不需要讨论员工的绩效现状 D．绩效面谈中应避免对立和冲突

参考答案和解析
答案：A,B,C,E
解析：
绩效反馈面谈应当确保该结束时立即结束，避免出现紧急事务、严重分歧、严重超时等现象。
更多“下列关于绩效反馈面谈的原则与技巧的说法，正确的是（ ）。”相关问题

  • 第1题：

    绩效反馈面谈的技巧有哪些?


    答案：
    解析：
    (1)考评者一定要摆好自己与被考评者的位置，双方应当是具有共问目标的交流者，具有同向关系，双方是完全平等的交流者。面谈不是宣讲，而是沟通。(2)通过正面鼓励或者反馈，关注和肯定被考评者的长处。
    (3)要提前向被考评者提供考评结果，强调客观事实。这里，尤为重要的是提请员工注意在绩效指标的标准设计中、在绩效合同中双方达成一致的内容，提示员工事先的承诺。
    (4)应当鼓励被考评者参与讨论，发表自己的意见和看法，以核对考评结果是否合适。
    (5)针对考评结果，与被考评者协商，提出未来计划期内的工作目标与发展计划。

  • 第2题：

    关于绩效反馈面谈的说法，错误的是（ ）。

    A.绩效反馈面谈为评价者和被评价者提供了沟通的平台，使考核公开化
    B.绩效反馈面谈的重点是对员工突出绩效的赞扬
    C.绩效反馈面谈中应鼓励员工充分表达自己的观点
    D.绩效反馈面谈中应避免对立和冲突

    答案：B
    解析：
    【知识点】 绩效反馈面谈；
    B项，在绩效反馈面谈中，要将重点放在解决问题上。反馈面谈的最终目的是改进绩效，因此分析不良绩效产生的原因并探讨解决方案才是面谈的核心。

  • 第3题：

    绩效反馈面谈的原则与技巧不包括().

    A:关注过去，总结自己
    B:避免对立与冲突
    C:建立彼此之间的信任
    D:开诚布公，坦诚沟通

    答案：A
    解析：
    本题考查绩效反馈面谈的原则与技巧.绩效反馈面谈的原则与技巧之一是关注未来而不是过去，所以选A.

  • 第4题：


    简述绩效反馈面谈的程序和技巧。



    答案：
    解析：

    (1)绩效反馈面谈的程序


    绩效面谈包括如下八个步骤：


    ①为双方营造一个和谐的面谈气氛。


    ②说明面谈的目的、步骤和时问。


    ③讨论每项工作目标考评结果。


    ④分析成功和失败的原因。


    ⑤与被考评者讨论考评的结果，特别是双方要围绕优势与不足、存在的重要困难和问题、在计划期内亟待改进的方面进行深入的讨论，并达成共识。


    ⑥与被考评者围绕培训开发的专题进行讨论，提出培训开发的需求，共同为下一阶段的员工培训开发工作设定目标。


    ⑦对被考评者提出的需要上级给予支持和帮助的问题进行讨论，提出具体的建议。


    ⑧双方达成一致，在绩效考评表上签字。


    (2)绩效反馈面谈的技巧


    在绩效面谈时，考评者（一般来说都是直接上级主管）应关注以下五方面的技巧问题：


    ①考评者一定要摆好自己与被考评者的位置，双方应当是具有共同目标的交流者，具有同向关系，双方是完全平等的交流者。面谈不是宣讲，而是沟通。


    ②通过正面鼓励或者反馈，关注和肯定被考评者的长处。


    ③要提前向被考评者提供考评结果，强调客观事实。这里，尤为重要的是提醒员工注意在绩效指标的标准设计中、在绩效合同中双方达成一致的内容，提示员工事先的承诺。


    ④应当鼓励被考评者参与讨论，发表自己的意见和看法，以核对考评结果是否合适。


    ⑤针对考评结果，与被考评者协商，提出未来计划期内的工作目标与发展计划。

  • 第5题：

    下列属于绩效反馈面谈实施阶段的内容的是（　）。

    • A、准备面谈提纲
    • B、选择合适的时间和地点
    • C、分析绩效差距的症结所在
    • D、注意绩效反馈面谈的原则与技巧
    • E、协商解决办法

    正确答案:C,D,E

  • 第6题：

    绩效反馈是遵循SMART的原则，包括绩效反馈面谈准备和绩效反馈实施。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    关于绩效反馈面谈的说法，正确的是（　）。

    • A、绩效面谈含糊笼统，维护员工自尊
    • B、绩效面谈的根本目的是指出员工的不足
    • C、绩效面谈中不需要讨论员工的绩效现状
    • D、绩效面谈中应避免对立和冲突

    正确答案:D

  • 第8题：

    不定项题
    在下列选项中，，关于绩效反馈面谈的说法错误的是（  ）。
    A

    绩效反馈面谈的最终目的是改进绩效

    B

    绩效反馈面谈进行的时间、地点不会影响沟通的效果

    C

    在反馈面谈中，领导应该鼓励员工多说话，了解员工的想法

    D

    管理者在进行绩效反馈面谈时应当做到开诚布公，观点要公正，不带偏见


    正确答案： C
    解析：

  • 第9题：

    问答题
    绩效反馈面谈中的反馈技巧

    正确答案： （一）对绩效结果进行描述而不是判断
    （二）正面评价的同时要指出不足
    （三）要注意聆听员工的声音P261
    作为主管，要注意一下方式：
    1.呈现恰当而肯定的面部表情2.避免出现银行消极情绪的动作
    3.呈现出自然开放的姿态4.不要随意打断下属
    5.多问少讲6.沟通的重心放在“我们”
    7.反馈应具体8.对事不对人，尽量描述事实而不是妄加评价
    9.把握良机，适时反馈
    （四）避免使用极端化字眼
    （五）通过问题的解决方式来建立未来绩效目标
    三、绩效反馈面谈过程中的批评技巧
    四、与不同类型的员工进行绩效面谈
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    关于绩效反馈面淡的说法，错误的是（　）。
    A

    绩效反馈面谈为评价者和被评价者提供沟通的平台，使考核公开化

    B

    绩效反馈面谈的重点是对员工突出绩效的赞扬

    C

    绩效反馈面谈中应鼓励员工充分表达自己的观点

    D

    绩效反馈面谈中应避免对立和冲突


    正确答案： D
    解析： 本题考查绩效反馈面谈。绩效反馈面谈把重点放在解决问题上。

  • 第11题：

    单选题
    关于绩效反馈面谈的说法，正确的是（　）。
    A

    绩效面谈含糊笼统，维护员工自尊

    B

    绩效面谈的根本目的是指出员工的不足

    C

    绩效面谈中不需要讨论员工的绩效现状

    D

    绩效面谈中应避免对立和冲突


    正确答案： D
    解析： 考察绩效反馈面谈的作用

  • 第12题：

    多选题
    下列关于绩效反馈面谈技巧的理解，错误的有（　　）。
    A

    在反馈面谈中，领导应该鼓励员工多说话，了解员工的想法

    B

    绩效反馈面谈进行的时间、地点不会影响沟通的效果

    C

    管理者在进行绩效反馈面谈时应当做到开诚布公，观点要公正、不带偏见

    D

    绩效反馈面谈的最终目的是使员工接受绩效考核的结果


    正确答案： A,C
    解析：
    B项，时间场所的选择对于绩效反馈面谈十分重要，主管人员在确定面谈时间时，要尽量避开上下班、开会等让人分心的时段；在选择会谈的地点时，也要选择安静、轻松的会客厅。最好为员工营造一种轻松、平等的氛围，以便于沟通的顺利进行。D项，绩效反馈面谈的最终目的是改进绩效。

  • 第13题：

    简述考评者进行绩效反馈面谈的沟通技巧。


    答案：
    解析：
    绩效考评结果反馈是绩效管理体系中重要的子系统，从企业员工绩效管理的全过程来看，它既是重要收尾阶段，也是一个承上启下的转换阶段。在绩效面谈时，考评者（一般来说都是直接上级主管）应关注以下五方面的技巧问题：
    （1）考评者一定要摆好自己与被考评者的位置，双方应当是具有共同目标的交流者，具有同向关系，双方是完全平等的交流者。面谈不是宣讲，而是沟通。
    （2）通过正面鼓励或者反馈，关注和肯定被考评者的长处。
    （3）要提前向被考评者提供考评结果，强调客观事实。这里，尤为重要的是提请员工注意在绩效指标的标准设计中、在绩效合同中双方达成一致的内容，提示员工事先的承诺。
    （4）应当鼓励被考评者参与讨论，发表自己的意见和看法，以核对考评结果是否合适。
    （5）针对考评结果，与被考评者协商，提出未来计划期内的工作目标与发展计划。

  • 第14题：

    下列关于绩效反馈面谈的说法，错误的是()。

    A:绩效反馈面谈为评价者和被评价者提供了沟通的平台，使考核公开化
    B:绩效反馈面谈的重点是对员工突出绩效的赞扬
    C:绩效反馈面谈中应鼓励员工充分表达自己的观点
    D:绩效反馈面谈中应避免对立和冲突

    答案：B
    解析：
    在绩效反馈面谈中，主管人员应当采取赞扬与建设性批评相结合的方式，在肯定员工表现的同时，指出其可改进之处，避免员工产生抵触情绪。

  • 第15题：

    关于绩效反馈面谈的说法，错误的是()。

    A:绩效反馈面谈为评价者和被评价者提供沟通的平台，使考核公开化
    B:绩效反馈面谈的重点是对员工突出绩效的赞扬
    C:绩效反馈面谈中应鼓励员工充分表达自己的观点
    D:绩效反馈面谈中应避免对立和冲突

    答案：B
    解析：
    选项B，绩效反馈面谈应把重点放在解决问题上，因为面谈的最终目的是改进绩效，因此分析不良绩效产生的原因并探讨解决方案才是面谈的核心。

  • 第16题：

    下列属于绩效反馈面谈实施阶段内容的是（）。

    • A、准备面谈提纲
    • B、选择合适的时间和地点
    • C、分析绩效差距的症结所在
    • D、注意绩效反馈面谈的原则与技巧
    • E、协商解决办法

    正确答案:C,D,E

  • 第17题：

    下列绩效反馈面谈的技巧中，说法正确的是（）。

    • A、针对考评结果，与被考评者协商，提出未来的工作目标与发展计划
    • B、绩效反馈是强调负面激励效果
    • C、考评双方是完全不平等的
    • D、绩效反馈的内容由考评者的主观印象决定

    正确答案:A

  • 第18题：

    绩效反馈面谈中的反馈技巧


    正确答案: （一）对绩效结果进行描述而不是判断
    （二）正面评价的同时要指出不足
    （三）要注意聆听员工的声音P261
    作为主管，要注意一下方式：
    1.呈现恰当而肯定的面部表情2.避免出现银行消极情绪的动作
    3.呈现出自然开放的姿态4.不要随意打断下属
    5.多问少讲6.沟通的重心放在“我们”
    7.反馈应具体8.对事不对人，尽量描述事实而不是妄加评价
    9.把握良机，适时反馈
    （四）避免使用极端化字眼
    （五）通过问题的解决方式来建立未来绩效目标
    三、绩效反馈面谈过程中的批评技巧
    四、与不同类型的员工进行绩效面谈

  • 第19题：

    不定项题
    关于绩效反馈面谈技巧的说法，正确的是（  ）。
    A

    以批评的方式结束对话

    B

    将面谈时间定在周五下班后

    C

    鼓励员工多说话

    D

    主管人员不能随意打断员工的谈话


    正确答案： C
    解析：

  • 第20题：

    单选题
    关于绩效反馈面谈的说法，错误的是（）。
    A

    绩效反馈面谈为评价者和被评价者提供了沟通的平台，使考核公开化 

    B

    绩效反馈面谈的重点是对员工突出绩效的赞扬 

    C

    绩效反馈面谈中应鼓励员工充分表达自己的观点 

    D

    绩效反馈面谈中应避免对立和冲突 


    正确答案： D
    解析： 考点 : 绩效反馈面谈的实施阶段和绩效反馈面谈的注意事项

  • 第21题：

    多选题
    下列属于绩效反馈面谈实施阶段的内容的是()。
    A

    准备面谈提纲

    B

    选择合适的时间和地点

    C

    分析绩效差距的症结所在

    D

    注意绩效反馈面谈的原则与技巧

    E

    协商解决办法


    正确答案： A,E
    解析： 选项AB是绩效反馈面谈准备阶段的工作。参见教材P105

  • 第22题：

    多选题
    下列属于绩效反馈面谈实施阶段内容的是()。
    A

    准备面谈提纲

    B

    选择合适的时间和地点

    C

    分析绩效差距的症结所在

    D

    注意绩效反馈面谈的原则与技巧

    E

    协商解决办法


    正确答案： C,D,E
    解析： 分析绩效差距的症结所在、注意绩效反馈面谈的原则与技巧、协商解决办法属于绩效反馈面谈实施阶段的内容，是绩效监控的优点。答案选择CDE。

  • 第23题：

    单选题
    下列绩效反馈面谈的技巧中，说法正确的是（）。
    A

    针对考评结果，与被考评者协商，提出未来的工作目标与发展计划

    B

    绩效反馈是强调负面激励效果

    C

    考评双方是完全不平等的

    D

    绩效反馈的内容由考评者的主观印象决定


    正确答案： C
    解析： 绩效反馈面谈的技巧：①考评者与被考评者是完全平等的交流者；②通过正面鼓励或反馈，关注和肯定被考评者的长处；③要提前向被考评者提供考评结果，强调客观事实；④应当鼓励被考评者参与讨论，发表自己的意见和看法；⑤针对考评结果，与被考评者协商，提出未来的工作目标与发展计划。

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