A.1-3分
B.4-6分
C.7-9分
D.10-12分
第1题:
A.违规行为涉及保单的,原则上每一件保单所对应的行为视为一个违规行为,但保单之间具有从属关系的除外
B.一个违规行为符合若干违规行为的构成要件,应选择处罚较重的违规类别进行处理
C.同一保单上存在多个违规行为,原则上应算作多次违规
D.销售人员在1个记分周期内连续两次(含)以上违规的,应从重处理
E.销售人员拒不配合或故意干扰违规调查工作,应从重处理
F.违规销售人员主动向公司报告违法违规情况,违规情节轻微,积极协助调查,妥善处理善后事宜的,可酌情降低记分档次处理
第2题:
A.对违反公司内部规定的违规行为的最低记分起点是4分
B.对违反监管规定的违规行为的最低记分起点是4分
C.对违反公司内部规定的违规行为,原则上应记1-3分
D.对违反监管规定的违规行为原则上应记7-9分
E.无论何种违规行为,只要对公司品牌声誉和经营管理秩序产生较大影响的,均应记7-9分
F.无论何种违规行为,只要引起客户投诉的,原则上均应记7分以上
第3题:
A.违规情节
B.违规行为的发现途径
C.违规行为人的主观状态
D.违规行为人的认错态度
E.违规造成的后果
F.违规行为人的业绩
第4题:
A.每一个违规行为对应一次违规记分处理,违规行为涉及保单的,原则上每一件保单所对应的行为视为一个违规行为,但保单之间具有从属关系的除外;
B.一个违规行为符合若干违规行为的构成要件,应选择处罚较重的违规类别进行处理;
C.同一保单上存在多个违规行为,应择一重处;
D.销售人员拒不配合或故意干扰违规调查工作,应从重处理;
第5题:
A.造成客户或公司较大经济损失
B.对公司品牌声誉或经营管理秩序产生一定影响
C.涉嫌违规线索来源于客户投诉、新闻媒体报道、政府机关转办、司法诉讼等外部渠道
D.对公司经营管理秩序产生较大影响