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不影响客户的正常生活和工作,言谈举止文明礼貌,时刻维护职业形象,这体现了保险职业道德的()。A专业信任B客户至上C诚实信用D守法遵规

题目
不影响客户的正常生活和工作,言谈举止文明礼貌,时刻维护职业形象,这体现了保险职业道德的()。

A专业信任

B客户至上

C诚实信用

D守法遵规

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1.保险代理从业人员在执业活动中,应该做到不影响客户的正常生活和工作,言谈举止文明礼貌,时刻维护职业形象。这所诠释的是职业道德原则中的()A、客户至上原则B、诚实信用原则C、勤勉尽责原则D、专业胜任原则

2.保险代理从业人员在执业活动中,应做到不影响客户的正常生活和工作,言谈举止文明礼貌,时刻维护职业形象。这一职业道德所诠释的是道德原则中的()。A、诚实信用原则B、专业胜任原则C、客户至上原则D、勤勉尽责原则

3.保险代理从业人员在执业活动中，应做到不影响客户的正常生活和工作，言谈举止文明礼貌，时刻维护职业形象。这所诠释的是职业道德原则中的（）。A、客户至上原则B、诚实信用原则C、勤勉尽责原则D、专业胜任原则

4.关于客户至上原则的说法不正确的是( )。A.当客户拟购买的保险产品不适合客户需要时，保险代理从业人员应遵循客户的意思B.为客户提供热情、周到和优质的专业服务C.不影响客户的正常生活和工作，言谈举止文明礼貌，时刻维护职业形象D.在执业活动中主动避免利益冲突

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  • 第1题：

    保险代理从业人员在营销时所要遵守的道德准则是（ ）。

    A.言谈举止文明礼貌

    B.时刻维护职业形象

    C.不影响客户的正常生活和工作

    D.积极主动回应客户的抱怨


    参考答案：C

  • 第2题：

    通过服务可以增加保险的附加值，建立良好的企业形象，达到客户与公司利益的双赢。但以下（ ）不属于客户至上原则所要求的内容。

    A.为客户提供热情、周到和优质的专业服务

    B.不影响客户的正常生活和工作，言谈举止文明礼貌，时刻维护职业形象

    C.秉持勤勉的工作态度，努力避免执业活动中的失误

    D.在执业活动中主动避免利益冲突


    参考答案：C

  • 第3题：

    保险销售从业人员在营销时所要遵守的道德准则是（ ）。

    A.客户服务要周到

    B.言谈举止文明礼貌，时刻维护职业形象

    C.不影响客户的正常生活和工作

    D.积极主动回应客户的抱怨


    参考答案：B
    要求保险销售人“言谈举止文明礼貌，时刻维护职业形象”故本题选择B。

  • 第4题：

    保险代理从业人员在营销时所要遵守的道德规则是（ ）。

    A、言谈举止文明礼貌

    B、时刻维护职业形象

    C、不影响客户的正常生活和工作

    D、积极主动回应客户的抱怨


    参考答案：A

  • 第5题：

    保险代理从业人员在执业活动中，应做到不影响客户的正常生活和工作，言谈举止文明礼貌，时刻维护职业形象。这所诠释的是职业道德原则中的（ ）。

    A.客户至上原则

    B.诚实信用原则

    C.勤勉尽责原则

    D.专业胜任原则


    参考答案：A
    2013版教材《保险基础知识》p292客户至上要求（一）为客户提供热情、周到和优质的专业服务（二）不影响客户的正常生活和工作，言谈举止文明礼貌，时刻维护职业形象（三）在执业活动中主动避免利益冲突。故本题选择A。

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