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对于酒店客房部夜间服务员这一岗位一般要求具有（）学历。A、大学本科B、大学专科C、中专及以上D、初中以上
题目
对于酒店客房部夜间服务员这一岗位一般要求具有（）学历。
- A、大学本科
- B、大学专科
- C、中专及以上
- D、初中以上
相似考题
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第1题：
关于酒店客房计件工资建议方案的描述，不正确的是哪项（）？
- A、考虑同城酒店的员工平衡和流动因素，计件单价标准可参照酒店经营收益向城区报批申请相应的额度，以确保城区内酒店的互通
- B、酒店主管/领班根据《客房服务员工作报表》上记录的确认数量，填写《客房部每日计件统计表》，月底汇总各服务员计件数量和金额，并上交店长审核；
- C、员工计件工资在工资明细单上显示为两块，即基本工资和计件超额工资（计件超额工资=计件工资-基本岗位工资。）
- D、新入职的客房服务员前2个月可不实行计件方案，按客房服务员的试用期工资发放；但需给予工作量目标和质量要求
正确答案:A -
第2题：
部分酒店客房部安排2个客房服务员一起工作，可以完成最多30间房的工作量。
正确答案:错误 -
第3题：
关于前台服务员夜间工作的描述，不正确的是哪项（）？
- A、前台服务员需掌握前台夜审操作技能，并负责酒店夜间账目的核对以及夜审报表的打印工作
- B、在20：00-次日10：00之间，前台服务员为客人转接电话时，不能进行电话转接
- C、前台服务员需负责酒店店招夜间开启、天气预报查询和更换，并引导安全服务员做好夜间大堂区域的卫生清洁工作
- D、前台服务员需安全存放备用金，现金抽屉上锁，并将抽屉钥匙妥善保管
正确答案:B -
第4题：
以下对TOP计划中酒店的岗位级别和岗位职责理解不正确的选项是哪项（）？
- A、前厅经理/副理的直属上级是运营经理
- B、前厅经理/副理的直属下级是前台服务员、安全服务员
- C、客房经理的直属下级是客房经理、客房领班、客房服务员、工程维护员
- D、前台服务员负责每日的夜审工作和夜间安全管理
正确答案:C -
第5题：
根据酒店业的现状与发展趋势，酒店客房部的组织机构及岗位设置应尽量扩大和增加，以纵深化和大型化为发展方向。
正确答案:错误 -
第6题：
在酒店客房部，（）主要负责客房楼层的辅助工作，协助客房服务员做好清洁保养和对客服务工作，提高客房楼层工作的效率。
- A、楼层勤杂工
- B、楼层主管
- C、客房服务中心主管
- D、客房服务员
正确答案:A -
第7题：
酒店对客人的投诉一般由（）负责。
- A、大堂副理
- B、客房服务员
- C、楼层领班
- D、客房部经理
正确答案:A -
第8题：
清洁剂的发放一般由（）专门负责。
- A、客房部秘书
- B、仓管员
- C、楼层服务员
- D、领班
正确答案:D -
第9题：
在酒店客房部各岗位中，要求具备一定外语表达对话能力的岗位有（）
- A、客房部经理
- B、客房服务中心主管
- C、客房中心联络员
- D、楼层主管
正确答案:A,B,C,D -
第10题：
酒店客房部楼层主管的管理对象有（）。
- A、客房服务员
- B、楼层勤杂工
- C、客房中心联络员
- D、客房服务中心主管
正确答案:A,B -
第11题：
判断题部分酒店客房部安排2个客房服务员一起工作，可以完成最多30间房的工作量。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第12题：
判断题根据酒店业的现状与发展趋势，酒店客房部的组织机构及岗位设置应尽量扩大和增加，以纵深化和大型化为发展方向。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第13题：
客房部经理要具有中专以上学历或同等文化程度。
正确答案:错误 -
第14题：
酒店的前厅经理/副理负责直接管理的岗位有哪些（）？
- A、公共区域服务员、前台服务员
- B、公共区域服务员、前台服务员、安全服务员
- C、前台服务员、餐厅服务员
- D、前台服务员、安全服务员
正确答案:D -
第15题：
对于酒店“前台资深服务员”岗位的理解不正确的是哪项（）？
- A、前台资深服务员负责专职上夜班和夜审工作，其他工作和普通服务员没有区别
- B、前台资深服务员的整体素质应高于普通服务员，酒店可以从前台业务水平和事件处理能力上进行综合考量后选拔
- C、资深服务员的设置为其他服务员提供了明确的晋升方向和更广阔的晋升空间
- D、资深服务员的培养为酒店岗位经理的选拔做好了人才储备，使酒店的人员晋升更加顺畅
正确答案:A -
第16题：
客房部的固定员工岗位指不受业务量大小影响而设置的岗位，比如客房服务员。
正确答案:错误 -
第17题：
对于酒店客房部各岗位，最好是男性担任的有（）。
- A、夜班领班
- B、楼层勤杂工
- C、打理工
- D、公共区域清洁工
正确答案:A,B,C -
第18题：
在以下酒店客房部各岗位的任职条件中，要求具有大专及专科以上学历的岗位是（）
- A、客房服务中心主管
- B、客房中心联络员
- C、客房部经理
- D、楼层主管
正确答案:C -
第19题：
对于酒店客房部楼层主管这一岗位的任职条件，以下描述中下确的是（）。
- A、具有很强的质量意识，能严格把好质量关
- B、乐观开朗，善于处理人际关系
- C、具有初中以上学历或同等文化程度
- D、精通客房清洁保养和对客服务工作
正确答案:A,B,D -
第20题：
在酒店客房部，为住客提供整理房间、添补用品、擦鞋洗衣、租借物品、访客接待等各项服务的岗位是（）。
- A、夜间服务员
- B、楼层主管
- C、客房服务中心主管
- D、客房服务员
正确答案:D -
第21题：
酒店客房部楼层主管的直接上级是（）。
- A、酒店总经理
- B、房务总监
- C、客房服务中心主管
- D、客房部经理
正确答案:D -
第22题：
判断题客房部的固定员工岗位指不受业务量大小影响而设置的岗位，比如客房服务员。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第23题：
判断题客房部经理要具有中专以上学历或同等文化程度。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析