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住客房应每日（）检查小酒吧。A、做夜床时B、上午整理客房时C、上午清洁客房时，傍晚做夜床时两次D、上午清洁客房时、午后整理客房时、傍晚做夜床时三次
题目
住客房应每日（）检查小酒吧。
- A、做夜床时
- B、上午整理客房时
- C、上午清洁客房时，傍晚做夜床时两次
- D、上午清洁客房时、午后整理客房时、傍晚做夜床时三次
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第1题：
正确的客房清扫程序是（）
- A、空房－走客房－住客房－请即打扫房－总台指示打扫房
- B、请即打扫房－总台指示打扫－走客房－住客房－空房
- C、住客房－请即打扫房－总台指示打扫房－空房－走客房
- D、走客房－住客房－请即打扫房－空房－总台指示打扫房
正确答案:B -
第2题：
在旅游旺季，应先打扫走客房，再打扫住客房，以使客房能尽快重新出租。
正确答案:正确 -
第3题：
客房主管每天要用的表（）、客房检查表、（）、每日客用品统计、（）。
正确答案:客房房态表；客房质量检查表；客房主管工作日报表 -
第4题：
针对旅游季，客房清扫顺序是（）。
- A、总台急需房——空房——走客房——请即打扫房——VIP房——普通住客房——待修房
- B、总台急需房——空房——请即打扫方——走客房——VIP房——普通住客房——待修房
- C、请即打扫房——空房——走客房——VIP房——住客房——普通住客房——待修房
- D、请即打扫房——走客房——空房——VIP房——住客房——普通住客房——待修房
正确答案:A -
第5题：
客房小酒吧一般配备哪些品种？
正确答案: 通常摆放烈性酒、葡萄酒、小食品和配套用品（包括酒杯、饮料杯、调酒棒、杯垫等）。 -
第6题：
服务员在（）时应对住客房内的小酒吧逐一查核，如有饮用，及时补充并开好账单。
- A、上午换茶具
- B、清理房间
- C、晚间做夜床
- D、访客走后
正确答案:A,C -
第7题：
饭店大堂经理需要经常到客房楼层进行检查，尤其要对所有的（）房进行检查。
- A、走客房
- B、贵宾房
- C、住客房
- D、维修房
正确答案:B -
第8题：
客人需要增加客房酒吧饮料数量，怎么办？
正确答案: 按客人要求增加饮料数量；
开出增加数量的小酒吧饮料消耗单，请客人在单上签名；
注意饮料消耗，及时给予补充；
第二天按客房配备标准补充所消耗的饮料数量； -
第9题：
对客房小酒吧酒水饮用情况无需每天例行检查，可在客人离店结帐前，一并检查。
正确答案:错误 -
第10题：
楼层领班基本职责是负责客房楼层公共区域保洁，填报设备维修单，楼层员工日常岗上培训，处理客人遗留物品，协助楼层员工满足客人服务要求，此外还负责（）等。
- A、客房清扫
- B、为住客房做夜床
- C、客房水杯的清洁消毒
- D、客房小酒吧控制
正确答案:D -
第11题：
单选题下列清扫工作符合规范的是（）。A在住客房打扫卫生时，如果客人不在房间，电话铃响时，清扫员应帮助客人接听电话
B客房的清扫顺序是：重要客人房→“请即打扫”的客房→住客房→走客房→空房
C客房日常清扫检查项目之一是：门锁转动是否灵活，开门时是否有响声
D一个客人住一室两床的房间，做夜床时最好开两张床，以便客人选择最喜欢的一张
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第12题：
判断题在旅游旺季，应先打扫走客房，再打扫住客房，以使客房能尽快重新出租。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第13题：
属于客房服务员具体工作的是（）。
- A、负责客房杯具的更换和清洗消毒
- B、负责客房小酒吧的管理
- C、检查报告楼层的待修项目
- D、做好楼层的安全保卫
正确答案:A,B,C,D -
第14题：
客房清扫的一般程序是（）。
- A、空房—走客房—住客房—请即打扫房—总台指示打扫房
- B、请即打扫房—总台指示打扫—走客房—住客房—空房
- C、住客房—请即打扫房—总台指示打扫—空房—走客房
- D、走客房—住客房—请即打扫房—空房—走客房
正确答案:B -
第15题：
住客房表示已完成清扫整理工作，尚未检查的空房。
正确答案:错误 -
第16题：
依照《旅游饭店星级的划分与评定》要求三星级饭店客房内应提供客房微型酒吧服务，至少50%的房间配备小冰箱。
正确答案:错误 -
第17题：
客房的一般清扫顺序为（）
- A、VIP房→挂有“请清理房间”的客房→走客房→住客房→空房
- B、VIP房→挂有“请清理房间”的客房→住客房→走客房→空房
- C、挂有“请清理房间”的客房→VIP房→住客房→走客房→空房
- D、挂有“请清理房间”的客房→VIP房→走客房→住客房→空房
正确答案:D -
第18题：
客房预测资料主要包括（）。
- A、每周预测表
- B、团队和会议预定报告
- C、每日开房率及客房收入报表
- D、住客报表和预计离店客人报表
正确答案:A,B,C,D -
第19题：
开房率较高时，下列几个清扫顺序较为合理的是（）。
- A、挂牌清扫房→总台急需房→住客房→走客房
- B、走客房→总台急需房→挂牌清扫房→住客房
- C、挂牌清扫房→走客房→总台急需房→住客房
- D、总台急需房→走客房→挂牌清扫房→住客房
正确答案:D -
第20题：
客房内小酒吧的检查内容包括（）。
- A、酒水、饮料
- B、酒水饮料及其用具用品
- C、食品、饮料
- D、帐单、酒水
正确答案:B -
第21题：
客房酒吧（minibar）
正确答案: 在客房里小型吧，酒水品种少，规模小又称迷你吧.离店时一起结帐。 -
第22题：
判断题客房部需定期统计和盘点楼层的小酒吧饮料，确保所有房内小酒吧饮料不超过保质期，通常情况下，对楼层所有饮料的保质期，客房部应每月检查一次。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题客房清扫的一般程序是（）。A空房—走客房—住客房—请即打扫房—总台指示打扫房
B请即打扫房—总台指示打扫—走客房—住客房—空房
C住客房—请即打扫房—总台指示打扫—空房—走客房
D走客房—住客房—请即打扫房—空房—走客房
正确答案： B解析： 暂无解析