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简要分析产品服务的划分。
题目
简要分析产品服务的划分。
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第1题：
简要分析汽车产品的生命周期及其营销策略。
正确答案: 汽车产品的生命周期包括导入期，即产品引入市场，销售缓慢增长的时期，此时利润几乎不存在；成长期，即产品被市场迅速接受，销售量和利润都大量增加的时期；成熟期，即销售增长减慢，对抗竞争，营销费用增加，利润稳定或下降以及衰退期，即销售下降的趋势增强，利润不断下降的时期。
产品生命周期各阶段的营销策略为：
（1）、产品导入期的市场营销策略：此时产品未能被用户接受、批量小、成本高、推销费用高、技术不成熟等，其开拓市场的方法主要是通过让利、直销、通过分销渠道促销等。其营销策略包括快速掠取策略，即高价格和高促销推出新产品；缓慢掠取策略，即高价格低促销费用将新产品推入市场；快速渗透策略，即低价格和高促销费用推出新产品；缓慢渗透策略即低价格和低促销费用推出新产品。
（2）、产品成长期市场的营销策略：提高汽车质量和增加新的特色；开拓新的细分市场；从产品知觉广告转向产品偏好广告；增加新样式；扩大销售覆盖面并进入新的销售渠道；降低价格，以吸引更多的对价格较为敏感的潜在客户购买汽车。
（3）、产品成熟期市场的营销策略：多元化策略，即开发新市场，寻求新用户；产品再推出策略，即提高质量，增加产品功能后推出；充分挖掘老汽车未能表现出来的潜力；系统考虑市场、产品和营销的组合，改进营销策略。
（4）、产品衰退期市场的营销策略：紧缩策略，将资源紧缩到自己力量最强的汽车销售上；收割策略，通过定价获得最大现金收入；巩固策略，加强自己的竞争优势通过降价打败弱小的竞争者，占领它们的市场。 -
第2题：
《EBOPS（扩大的国际收支服务分类）》对国际服务贸易各行业是如何划分的？并简要介绍各行业。
正确答案: EBOPS：扩大的国际收支服务分类。是在执行联合分类所获经验的基础上为手册制定的，这是对BPM5服务分类进行分门别类的一个子系统。
1.运输服务：海运；空运；空间运输；铁路运输；公路运输；内陆水道运输；管道运输和电力传输；其他支助和辅助性运输服务。
2.旅行服务：公务旅行（季节性工人和边境工人的支出，其他）；私人旅行（与保健有关的支出，与教育有关的支出，其他）。
3.通信服务：邮政和快递服务；电信服务。
4.建筑服务：一般房屋建筑工程；一般土木工程；安装与装配工程；房屋装修装饰工程；其他。
5.保险服务：人寿保险和养恤基金；货运保险；其他直接保险；再保险；辅助服务。
6.金融服务。
7.计算机和信息服务：计算机服务，信息服务（通讯社服务，其他提供信息的服务）。
8.特许使用费和许可费：特许专营权和类似权利；其他特许使用费和许可费。
9.其他商业服务。
10.个人、文化和娱乐服务：音像及相关服务；其他个人文化和娱乐服务（教育服务， 保健服务，其他）。
11.未另行分类的政府服务：大使馆和领事馆；军事单位和机构；其他政府服务 -
第3题：
财务分析按分析的范围划分，分为简要分析、全面分析、部分分析和（）。
- A、重点分析
- B、难点分析
- C、专题分析
- D、焦点分析
正确答案:C -
第4题：
简要回答服务产品的四个层次。
正确答案: 从4个层次来理解“服务产品”的概念，即顾客利益概念、服务概念、基本服务组合和服务递送体系。
1、顾客利益是指在购买过程中，顾客所追求的并非服务本身，而是这种服务能给自己带来的利益和好处。
2、服务观念是服务业公司基于顾客追求而提供的普遍化利益。
3、基本服务组合又称为服务出售物，是指能够满足顾客或目标市场需求的一系列服务，它由一系列无形和有形的服务要素组成。
4、服务递送体系，它包含了服务产品生产和消费的全过程，服务过程中包含了3各要素：服务的易接近性、顾客与企业的交换过程和顾客参与，这些要素构成了服务的递送体系。 -
第5题：
产品服务按服务过程划分为售前服务、售后服务、售终服务。（）
正确答案:错误 -
第6题：
按照业务拓展类型划分，目前华为公司的专项服务产品可以分为（）和（）两类服务产品。
正确答案:基础服务产品；专业服务产品 -
第7题：
简要列明理财产品按风险等级划分，从高至低，理财产品风险评级可分为？
正确答案: 高风险、中高风险、中风险、中低风险和低风险五个等级. -
第8题：
问答题简要分析大娘水饺在创业阶段的产品组合策略。正确答案：
“大娘水饺的产品有很多特色……开发了譬如牛肉粉丝汤、草鸡汤等创新汤品”说明大娘水饺在创业之初选择的产品组合策略是扩大产品组合,包括拓展产品组合的宽度、长度和加强产品组合的深度。前者是增加产品大类和在原产品大类内增加新的产品项目;后者是增加每种产品项目的花色、品种和规格。解析： 暂无解析 -
第9题：
单选题财务分析按分析的范围划分，分为简要分析、全面分析、部分分析和（）。A重点分析
B难点分析
C专题分析
D焦点分析
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第10题：
单选题使用最普遍的部分划分是（）A按服务对象划分
B按设备划分
C按职能划分
D按产品划分
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题利用产品生命周期和波士顿矩阵，简要分析正通电视在A国提供的VoIP技术及设备服务所属象限，并根据所处的营运市场的特征预计此产品在A国市场的战略方向。正确答案：
就产品生命周期理论分析,正通电视在A国提供的VoIP技术及设备服务处于成熟期;就波士顿矩阵角度分析,属于现金牛业务,综合预计此产品在A国市场的战略方向巩固市场份额及提高投资报酬率。具体分析如下:
①产品生命周期理论:从使用群组覆盖率看,市场需求已经基本饱和,可增长率有限。新的客户减少,主要靠现有客户的重复购买支撑,在市场内可能提高的利润空间有限。在产品生命周期中,这是属于营运的成熟期。
②波士顿矩阵理论。正通电视在A国提供的VoIP技术及设备服务,有非常高的市场占有率,在个人、家庭和跨国企业客户群组的份额分别达62%和68%,但VoIP已被A国的大多数个人、家庭和商业机构普遍采用,这显示了市场中可持续发展的空间有限,处于低增长空间。在波士顿矩阵中,这是一个现金牛业务。正通电视并不需要大量资本投入,却能产生大量的现金收入。
③战略方向:由于整个产业销售额可能达到饱和的规模,并且比较稳定,正通电视要继续扩大市场份额,会遇到市场上其他两家运营商的顽强抵抗,并可能会引发价格竞争。既然扩大市场份额已经变得很困难,正通电视的经营战略重点就会转向巩固市场份额及提高投资报酬率。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题简要分析产品组合策略类型，并分析乙公司拓展国际市场采用的产品组合策略类型。正确答案：
产品组合策略包括:①扩大产品组合。包括拓展产品组合的宽度和加强产品组合的深度。②缩减产品组合。③产品延伸。具体做法有向下延伸、向上延伸和双向延伸三种。乙公司在国内以普通燃气热水器为主,拓展国际市场是以高端燃气热水器为突破口,属于产品延伸策略。解析： 暂无解析 -
第13题：
Tomcat是一款经典的服务器产品，请简要说明它的特点。
正确答案: （1）Tomcat是一个小型的、轻量级的应用服务器，在中上型系统和并发访问用户不是特别多的应用程序中被普遍使用，也是开发和调试JSP程序的首选。
（2）Tomcat 服务器是一个免费的开放源代码的Web 应用服务器。
（3）最新的Servlet 和JSP规范总是能在Tomcat 中得到体现。
（4）Tomcat和IIS、Apache等Web服务器一样，具有解释处理HTML页面的功能
（5）它还是一个Servlet和JSP容器，独立的Servlet容器是Tomcat的默认模式。 -
第14题：
简要分析通信产品使用部门的特点。
正确答案:①产品的收益者：使用部门是产品的收益者，客户经理关注于使用部门也是为了更多的获取有利于我们的产品需求信息。
②需求提交部门：在不少企业中，使用部门是提需求的部门，提前深入到前沿了解使用需求，比我们坐等技术支撑部门的转述需求要更加清晰。
③外行人士居多：外行人士关系技术可以实现什么用途，而不关心技术是如何实现用途的，因此，与使用部门沟通时，应更多的关注客户在工作中遇到的困难，才能够发掘出客户的真正需求。 -
第15题：
简要分析私人部门供给公共产品的条件。
正确答案:私人部门供给公共产品既有必要也具可能，但是要成功地供给的话需要具备一些条件：所生产的一般是准公共产品；所提供的产品的范围和规模较小；涉及的消费者数量有限；在公共产品的消费上存在排他性技术；必须有一系列制度条件做保障。 -
第16题：
简要描述新服务产品的外观特征。
正确答案: 1、服务产品品牌
2、服务产品专利
3、服务产品售后服务
4、服务产品保证 -
第17题：
产品服务按服务过程类划分为？
正确答案: 售前服务、售中服务、售后服务 -
第18题：
使用最普遍的部分划分是（）
- A、按服务对象划分
- B、按设备划分
- C、按职能划分
- D、按产品划分
正确答案:C -
第19题：
单选题证券期货经营机构和中介机构应当对产品或者服务的风险进行（ ），推荐与投资者风险承受和识别能力相适应的产品或者服务，向投资者充分说明可能影响其权利的信息。A分析并划分风险等级
B评估并进行风险预防
C评估并划分风险等级
D分析并进行风险预防
正确答案： D解析：
《国务院办公厅关于进一步加强资本市场中小投资者合法权益保护工作的意见》规定，证券期货经营机构和中介机构应当对产品或者服务的风险进行评估并划分风险等级。推荐与投资者风险承受和识别能力相适应的产品或者服务，向投资者充分说明可能影响其权利的信息，不得误导、欺诈客户。 -
第20题：
问答题根据例子简要分析词类划分的目的和标准。相关试题：词类划分标准依据。正确答案：
(1)词类划分的目的
划分词类的目的在于说明语句的结构和各类词的用法。
(2)词类划分的标准
分类的依据是词的语法功能、形态和意义。
①语法功能
词的语法功能主要包括以下两个方面:
a.充当句法成分的能力
词在语句里充当句法成分的能力,即词的职务。表现在能不能充当句法成分和充当什么的句法成分。例如“太阳、风景”在“太阳出来了。,湖滨的风景多美呀!”等语句里充当主语或主语中心,“出来、美”充当谓语或谓语中心,而虚词不做句法成分。
b.组合能力
词与词或短语的组合能力。这有两种表现:
第一,实词与另一些实词的组合能力。包括这一类能不能跟另一类组合,用什么方式组合,组合后发生什么关系,等等。例如“太阳”能够前加数量短语“一个”,而不能跟副词“不”组合。
第二,虚词依附实词和短语的能力。包括虚词与什么实词结合,表示什么语法意义等。例如“的”用在偏正短语里表示修饰与被修饰的关系,“吗”用在句末表示疑问语气。
②形态功能
词的形态可分为两种:
a.构形形态
构形形态,例如重叠:“研究”重叠为“研究研究”,“老实”重叠为“老老实实”,是动词、形容词的形式和语法意义都布相同的形态变化,这就是不构成新词的形态变化;
b.构词形态
构词形态,例如加词缀,“凿”这个语素,可单独成为动词,加词缀“子”就构成另一个词汇意义不同的词“凿子”(名词),这就是构成新词的形态变化。
③意义功能
词的意义,这里指语法上同类词的概括意义或意义类别。名词表示人或事物的名称,动词表示动作、行为等,形容词表示性质、状态等。例如“马、牛、羊”等的词汇意义各不相同,但可以概括出“事物”的共同意义。
总之,词在分类中不是单一的依靠那种原则和方法,而是主要以语法功能为依据 ,同时会以其他的原则为参考来进行词类的合理划分。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题《EBOPS（扩大的国际收支服务分类）》对国际服务贸易各行业是如何划分的？并简要介绍各行业。正确答案： EBOPS：扩大的国际收支服务分类。是在执行联合分类所获经验的基础上为手册制定的，这是对BPM5服务分类进行分门别类的一个子系统。
1.运输服务：海运；空运；空间运输；铁路运输；公路运输；内陆水道运输；管道运输和电力传输；其他支助和辅助性运输服务。
2.旅行服务：公务旅行（季节性工人和边境工人的支出，其他）；私人旅行（与保健有关的支出，与教育有关的支出，其他）。
3.通信服务：邮政和快递服务；电信服务。
4.建筑服务：一般房屋建筑工程；一般土木工程；安装与装配工程；房屋装修装饰工程；其他。
5.保险服务：人寿保险和养恤基金；货运保险；其他直接保险；再保险；辅助服务。
6.金融服务。
7.计算机和信息服务：计算机服务，信息服务（通讯社服务，其他提供信息的服务）。
8.特许使用费和许可费：特许专营权和类似权利；其他特许使用费和许可费。
9.其他商业服务。
10.个人、文化和娱乐服务：音像及相关服务；其他个人文化和娱乐服务（教育服务， 保健服务，其他）。
11.未另行分类的政府服务：大使馆和领事馆；军事单位和机构；其他政府服务解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题简要分析私人部门供给公共产品的条件。正确答案： 私人部门供给公共产品既有必要也具可能，但是要成功地供给的话需要具备一些条件：所生产的一般是准公共产品；所提供的产品的范围和规模较小；涉及的消费者数量有限；在公共产品的消费上存在排他性技术；必须有一系列制度条件做保障。解析： 暂无解析 -
第23题：
填空题为了便于分析同一产业市场上企业间的（）和（）态势，将企业划分为不同的产业，划分的基准为生产（）或有密切（）的产品或服务。正确答案： 垄断,竞争,同类,替代关系解析： 暂无解析