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客户发送“0000到”10086后，增值业务统一查询与退订系统通过全网统一号码（）向客户回复短信，告知其正在使用的包月类增值业务信息及取消方式。A、10086901；B、10086；C、10086977；D、10086905。
题目
客户发送“0000到”10086后，增值业务统一查询与退订系统通过全网统一号码（）向客户回复短信，告知其正在使用的包月类增值业务信息及取消方式。
- A、10086901；
- B、10086；
- C、10086977；
- D、10086905。
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第1题：
请简述客户发送“0000到”10086后，系统回复查询结果短信中针对自有业务和集团业务的查询结果内容展示排序原则。
正确答案: 针对自有业务和集团业务的查询结果按照序号、业务名称、业务资费顺序分三个字段依次显示，格式为：序号、业务名称、业务资费。 -
第2题：
用户如何退订已开通的梦网业务：（）
- A、发送00000至SP服务代码
- B、发送0000至SP服务代码
- C、发送10086到10086
- D、发送业务名称到10086
正确答案:A,B -
第3题：
以下关于梦网短信业务退订描述正确的是？（）
- A、按条计费的点播类服务，用户不点播，就不会收取信息费，无需退订
- B、对于包月计费的定制类服务，可登陆SP的门户网站、移动梦网网站退订
- C、发短信指令退订方式：发短信“0000”至10086查询定制的梦网服务，根据回复提示操作即可。退订指令免费
- D、停机自动退订
正确答案:A,B,C -
第4题：
信息管家取消方式？（）
- A、通过客户端软件点击选项“退订包月”取消业务；
- B、发送短信“0000”到10086根据短信提示操作；
- C、手机登陆“移动梦网”-“掌上营业厅”；
- D、手机登陆“移动梦网”-“MO！火火火”-“我的梦网”-“我的订购”。
正确答案:A,B,C,D -
第5题：
客户如何取消集团V网业务（）
- A、与集团经办人联系办理取消
- B、短信发送“0000”到10086来取消
- C、去营业厅取消
- D、与集团客户经理联系办理取消
正确答案:A,B,D -
第6题：
移动客户编辑短信内容（）到10086可申请开通短信呼转业务，取消短信呼转请发送短信（）到10086。
正确答案:*21*被呼转号码；＃21＃ -
第7题：
开通移动WLAN业务功能的短信指令是（）。
- A、发送“SQ”至“10086”
- B、发送“KT”至“10086”
- C、发送“0000”至“10086”
- D、发送“KTWLAN”到“10086”
正确答案:D -
第8题：
用户退订校讯通业务的方法有：（）
- A、编辑短信0000发送至10086进行退订
- B、编辑短信QXJX发送至10658686
- C、拨打移动客户经理及代理商客服电话进行退订
- D、拨打10086进行退订
正确答案:A,B,C,D -
第9题：
彩印的短信取消指令发送（）
- A、“QXCY”到10086
- B、“0000”到10086
- C、“00000”到10086
正确答案:A,B -
第10题：
请简述客户发送“0000到”10086后，查询结果业务类型的排序原则。
正确答案: 按照自有业务、集团业务、梦网业务的顺序依次展示。 -
第11题：
多选题用户如何退订已开通的梦网业务：（）A发送00000至SP服务代码
B发送0000至SP服务代码
C发送10086到10086
D发送业务名称到10086
正确答案： A,B解析： 暂无解析 -
第12题：
多选题以下关于梦网短信业务退订描述正确的是？（）A按条计费的点播类服务，用户不点播，就不会收取信息费，无需退订
B对于包月计费的定制类服务，可登陆SP的门户网站、移动梦网网站退订
C发短信指令退订方式：发短信“0000”至10086查询定制的梦网服务，根据回复提示操作即可。退订指令免费
D停机自动退订
正确答案： D,A解析： 暂无解析 -
第13题：
对于按包月计费的订制类的移动梦网服务，客户的取消方法（）。
- A、可在SP的门户网站上取消移动梦网短信业务，也可发送相应的退订指令到SP的服务代码取消相应的业务。
- B、除SP提供的退订方法外，客户均可使用统一退订指令退订服务，使用方法为发送0000/00000到SP代码进行取消或发送0000/00000到1065816601进行取消。
- C、手机本机拨打125901860根据语音提示输入SP代码取消，由10086人员登入SPOA帮助客户取消或提单由投诉人员与网站联系帮助客户取消。
- D、登陆山东移动梦网网站（WWW.SD.MONTERNET.COM）取消。
正确答案:A,B,C,D -
第14题：
对于收到业务扣费提醒的客户，如果有疑义，可根据提示（），方便地进行直接退订或投诉退订对于客户退订的业务，不再收取该业务的费用。
- A、回复短信
- B、回复彩信
- C、致电10086
- D、编辑短信0000
正确答案:A -
第15题：
增值业务统一查询退定服务的代码（）
- A、"0000"
- B、"1111"
- C、"10086"
- D、"999"
正确答案:A -
第16题：
取消移动梦网业务的方式（）。
- A、通过发送Q+定制业务指令到10658511XX即可取消业务；
- B、发送00000到10086客户取消业务；
- C、或拨打10086客户电话取消业务；
- D、以上均可。
正确答案:A,B,C,D -
第17题：
短信自动回复业务取消：手机编辑短信（）发送到10086
- A、0000
- B、CXZDHF
- C、00
- D、QXZDHF
正确答案:D -
第18题：
手机投注福彩的取消方式（）。
- A、发送0000到1065852088；
- B、发送QXTZ至10086注销手机投注业务；
- C、送10086至10086，系统下发短信提示可回复相应代码进入热点业务进行办理；
- D、登陆网上营业厅，根据页面提示操作即可开通。
正确答案:A,B,C,D -
第19题：
用户可以发送多少到10086进行统一的查询和退定增值业务（）
- A、QX
- B、TD
- C、0000
- D、CX
正确答案:C -
第20题：
客户可以通过发送短信（）到10086，即可定制短信提醒服务；编辑短信（）到10086即可取消此服务。客户向10086发起的请求信息和回复信息一律（）。
正确答案:DZXXSF；QXXXSF；免费 -
第21题：
手机医疗开通与取消方式？（）
- A、指令；发送短信指令到接入号码或10086；
- B、10086；客户发短信或拨打10086，由客服坐席为客户订购手机医疗各产品；
- C、营业厅；各地营业厅通过营业系统为客户选订不同手机医疗业务各产品；
- D、网站；登陆手机医疗产品网站www.jkang8.com选订手机医疗业务各产品。
正确答案:A,B,C,D -
第22题：
增值业务扣费主动提醒服务的端口号为（）。
- A、10086901；
- B、10086；
- C、10086977；
- D、10086905。
正确答案:A -
第23题：
单选题对于收到业务扣费提醒的客户，如果有疑义，可根据提示（），方便地进行直接退订或投诉退订对于客户退订的业务，不再收取该业务的费用。A回复短信
B回复彩信
C致电10086
D编辑短信0000
正确答案： A解析： 暂无解析