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对顾客以口头方式提出的产品要求，组织也应进行评审。（）

题目

对顾客以口头方式提出的产品要求，组织也应进行评审。（）

相似考题

1.对产品实现的要求中，以顾客的要求为基础，组织对产品提出要求中不包括哪项A、产品的设计开发B、设备的控制C、设备的来源D、产品的标识E、交付后的服务

2.与产品有关的要求的评审应在组织向顾客作出提供产品的承诺：（）。A、之前进行B、之中进行C、之后进行D、之前之中之后进行

3.组织应对下列要求进行评审（）A、顾客规定的要求B、供方提出的要求C、相关方提出的要求D、A+B+C

4.组织应对如下各项要求进行评审（）A、组织规定的要求B、顾客规定的要求C、顾客期望的要求D、适用于产品和服务的法律法规要求

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  • 第1题：

    顾客没有提供其要求的文件化说明时（如电话、口头），组织应在接受前对顾客要求进行确认。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    以下哪种情况的顾客要求不是以文件形式提出的？（）

    • A、顾客当面口头提出
    • B、顾客以发短信提出
    • C、在饭店顾客点菜，服务员在菜单上记录
    • D、顾客打电话预定宾馆房间

    正确答案:A,C,D

  • 第3题：

    组织应确保有能力满足向顾客提供满足要求的产品和服务。（）组织应进行评审。

    • A、在发生贸易前
    • B、在发生贸易后
    • C、在承诺向顾客提供产品和服务之前
    • D、在承诺向顾客提供产品和服务后

    正确答案:C

  • 第4题：

    关于顾客满意监视的说法正确的是（）

    • A、组织可考虑自身的需求，确定是否对顾客满意进行监视
    • B、组织应确定顾客满意信息的获取、监视和评审方法
    • C、对顾客满意的监视应采用顾客调查表的方式
    • D、以上都对

    正确答案:B

  • 第5题：

    组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务，（）组织应进行评审。

    • A、在发生贸易前
    • B、在发生贸易后
    • C、在承诺向顾客提供产品和服务之前
    • D、在承诺向顾客提供产品和服务之后

    正确答案:C

  • 第6题：

    组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务，在承诺向顾客产品和服务之前，组织应评审下列哪些要求？（）

    • A、顾客规定的要求，包括对交付和交付后活动的要求
    • B、顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求
    • C、组织规定的要求和适用于产品和服务的法律法规要求
    • D、由产品和服务所导致的潜在失效后果

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    单选题
    组织应对下列要求进行评审（）
    A

    顾客规定的要求

    B

    供方提出的要求

    C

    相关方提出的要求

    D

    A+B+C


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务。在承诺向顾客提供产品和服务之前，组织应评审下列哪些要求（）
    A

    顾客规定的要求，包括对交付及交付后活动的要求

    B

    顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求

    C

    组织规定的要求和适用于产品和服务的法律法规要求

    D

    由产品和服务性质所导致潜在的失效后果


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    对顾客以口头方式提出的产品要求，组织也应进行评审。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    与产品有关的要求的评审应确保（）
    A

    产品要求得到规定

    B

    应填写合同评审表

    C

    提交标书后能满足顾客的要求

    D

    根据生产能力对订单适当更改后与顾客进行沟通


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    对产品实现的要求中，以顾客的要求为基础，组织对产品提出要求中不包括哪项（）。
    A

    产品的设计开发

    B

    设备的控制

    C

    设备的来源

    D

    产品的标识

    E

    交付后的服务


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    关于顾客满意监视、测量的说法正确的是（）
    A

    组织应确定顾客满意信息的获取、监视和评审方法

    B

    组织可考虑自身的需求，确定是否对顾客满意进行监视和测量

    C

    对顾客满意的监视应采用顾客调查表的方式

    D

    A+B+C


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    与产品有关的要求的评审应确保（）

    • A、产品要求得到规定
    • B、应填写合同评审表
    • C、提交标书后能满足顾客的要求
    • D、根据生产能力对订单适当更改后与顾客进行沟通

    正确答案:A

  • 第14题：

    对产品有关的要求进行评审应在（）进行。

    • A、做出提供产品的承诺之前
    • B、签定合同之后
    • C、将产品交付给顾客之前
    • D、采购产品之前

    正确答案:A

  • 第15题：

    关于与产品和服务有关的要求的评审，正确的是（）

    • A、组织应确保有能力满足向顾客提供的产品和服务的要求
    • B、在承诺向顾客提供产品和服务之时，评审与产品和服务有关的要求
    • C、若顾客没有提供形成文件的要求，组织应将其形成文件
    • D、组织应保留评审结果及针对产品和服务的新要求的形成文件的信息

    正确答案:A,D

  • 第16题：

    组织应确保有能力满足向顾客提供的产品和服务的要求，（）组织应进行评审。

    • A、在发生贸易前
    • B、在发生贸易后
    • C、在承诺向顾客提供产品和服务之前
    • D、在承诺向顾客提供产品和服务之后

    正确答案:C

  • 第17题：

    与产品有关的要求的评审应在组织向顾客作出提供产品的承诺（）。

    • A、之前进行
    • B、之中进行
    • C、之后进行
    • D、之前、之中或之后进行

    正确答案:A

  • 第18题：

    组织应采用顾客特定要求的方法，在（）的适当阶段对产品进行审核，以验证对所规定要求的符合性。

    • A、产品设计
    • B、工艺设计
    • C、生产和交付
    • D、售后服务

    正确答案:C

  • 第19题：

    单选题
    组织应确保有能力满足向顾客提供满足要求的产品和服务（）组织应进行评审。
    A

    在发生贸易后

    B

    发生贸易前

    C

    在承诺向顾客提供产品和服务之前

    D

    在承诺向顾客提供产品和服务之后


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    关于顾客满意监视的说法正确的是（）
    A

    组织可考虑自身的需求，确定是否对顾客满意进行监视

    B

    组织应确定顾客满意信息的获取、监视和评审方法

    C

    对顾客满意的监视应采用顾客调查表的方式

    D

    以上都对


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    在产品实现过程中，与顾客有关的过程包括（　　）。
    A

    确定与产品有关的要求

    B

    评审组织是否能满足顾客要求

    C

    顾客特别重视的要求

    D

    顾客投诉

    E

    与顾客沟通


    正确答案： D,B
    解析： 与顾客有关的过程主要包括三项:①确定与产品有关的要求；②评审与产品有关的要求；③与顾客沟通。

  • 第22题：

    单选题
    与产品有关的要求的评审应在组织向顾客作出提供产品的承诺：（）。
    A

    之前进行

    B

    之中进行

    C

    之后进行

    D

    之前之中之后进行


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    组织应对如下各项要求进行评审（）
    A

    组织规定的要求

    B

    顾客规定的要求

    C

    顾客期望的要求

    D

    适用于产品和服务的法律法规要求


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

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