商家未披露可能对买家使用、体验造成影响的商品或服务信息,或对商品或服务的描述与买家收到的商品或体验的服务不相符,且前述任一情形影响买家正常使用或体验的,下架该描述不符的商品,每次扣六分,商家扣分自第()次起删除该商品,每次扣严重违规行为六分。
第1题:
卖家未对自身和厂家所提供的代购商品的售后服务政策进行说明,或者卖家所提供的售后服务政策低于厂家但未取得买家同意,导致商品无法享受售后服务的,交易做退货退款处理。若商品在退货过程中非因买家责任导致商品被境内外海关没收、扣押或采取其他强制措施的,相应风险由()承担。
第2题:
天猫规则中,不当使用他人权利,是指用户发生以下哪些行为()。
第3题:
()是指买家收到的商品或体验的服务,与达成交易时商家对商品或服务的描述不相符,以及商家未披露可能对买家使用、体验造成影响的商品或服务信息,妨害买家权益的行为。
第4题:
买家提出定制旅行需求时,商家不得引导或要求买家,通过购买其店铺内的非定制旅行商品变相满足买家的定制需求。商家违反该规定的,视为一般违规行为,每次扣四分,第三次违规时将()。
第5题:
关于酒店预约商品是()。
第6题:
下列属于不当使用他人权利的行为是()。
第7题:
下列关于定制旅行商品的说法正确的是()。
第8题:
商家未披露可能对买家使用、体验造成影响的商品或服务信息,或对商品或服务的描述与买家收到的商品或体验的服务不相符,且前述任一情形影响买家正常使用或体验的,下架该描述不符的商品,每次扣()分。
第9题:
商家对商品或服务的描述,与买家收到的商品或实际体验的服务严重不符,且导致买家无法正常使用或体验的,删除该描述不符的商品,每次扣十二分,商家被被扣分自第()次起,每次扣严重违规行为十二分。
第10题:
商家对商品或服务并未进行真实、完整的描述,且未对买家正常使用或体验造成实质性影响的,下架该描述不符的商品,每次扣()分。
第11题:
如果买家已经拍下商品,但还没有付款,商家关闭交易或买家通过与商家的沟通得知该商品商家无法在()小时内完成发货,则买家可以向天猫发起投诉维权。
第12题:
泄露买家个人隐私信息的情况
出现销售与商品详情描述不一致的商品
客服沟通时使用不文明语言,出行讽刺、指桑骂槐等影响买家购买体验的情况;
卖家虚假标记发货
第13题:
下列关于度假预约商品的描述正确的是()。
第14题:
商家对商品或服务并未进行真实、完整的描述,且未对买家正常使用或体验造成实质性影响的,下架该描述不符的商品,每次扣三分,商家被扣分自第()次起删除该商品,每次扣六分。
第15题:
商家未披露可能对买家使用、体验造成影响的商品或服务信息,或对商品或服务的描述与买家收到的商品或体验的服务不相符,且前述任一情形影响买家正常使用或体验的,下架该描述不符的商品,每次扣六分,商家被扣分累计达四次,则自第五次起删除该商品,每次扣严重违规行为()分。
第16题:
以下哪个行为不会造成考核分数直接计为零()
第17题:
()是指商家对商品全部材质或成份信息的描述与买家收到的商品完全不符的。
第18题:
商家对商品或服务的描述,与买家收到的商品或实际体验的服务严重不符,且导致买家无法正常使用或体验的,删除该描述不符的商品,每次扣()分。
第19题:
商家对商品或服务并未进行真实、完整的描述,且未对买家正常使用或体验造成实质性影响的,下架该描述不符的商品,每次扣三分,商家被扣分累计达四次,自第五次起删除该商品,每次扣()分。
第20题:
商家对商品或服务的描述,与买家收到的商品或实际体验的服务严重不符,且导致买家无法正常使用或体验的,删除该描述不符的商品,每次扣十二分,商家被扣分累计达三次,则自第四次起,每次扣严重违规行为()分。
第21题:
下列关于订单生效后,买家、商家取消订单的处理方式正确的是()。
第22题:
()是指商家根据买家在系统中提交的旅行需求,为买家定制行程并报价,买家在线确认方案后签署定制旅行服务合同的商品。
第23题:
侵犯消费者的知情权常常表现有()。