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如果有客人来访，应该（）。A、提前到门口迎接B、当着客人面收拾屋子C、如临时有事，可让客人自行娱乐

题目

如果有客人来访，应该（）。

  • A、提前到门口迎接
  • B、当着客人面收拾屋子
  • C、如临时有事，可让客人自行娱乐
相似考题

1.住客留言是指()给来访亲友的留言。A.来访客人B.住店客人C.接待员D.大堂副理

2.客人来访时，我们要为客人打开房门。当房门向外开时（）。A客人先进B我们先进C同时进门

3.如何为来访客人留言？

4.客人来访,在客人与家人之间应先将()A.不用介绍B.无所谓C.家人介绍给客人D.客人介绍给家人

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  • 第1题：

    给来访客人放置水标时，应该放在客人的哪一侧？（）

    • A、左侧
    • B、右侧
    • C、正前方

    正确答案:B

  • 第2题：

    饭店应该设有医疗室，如果有客人在客房里得了急病，就可以及时予以适当的处理，再迅速送往医院治疗，这是为了满足客人的求安全心理。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    办公室人员在迎接来访团体时应该：（）

    • A、查清楚来访客人乘坐的交通工具和班次
    • B、接站时要组织适当的人员、车辆迎接
    • C、最好提前到站等候，使客人一到就有宾至如归的感觉
    • D、迎接时，应当挂出本.位的标志，以防漏接

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    邀请客人来访，哪些做法是符合礼仪的（）

    • A、在邀请客人来访吃饭时，至少提前一两天发出邀请
    • B、邀请客人来访，最好征得家庭成员同意
    • C、尽量创造轻松、欢乐的环境，以使客人感到宽松、随意

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    客人来访时，我们要为客人打开房门。当房门向外开时（）进。

    • A、客人先进
    • B、我们先进
    • C、同时进门

    正确答案:A

  • 第6题：

    住客留言是指（）给来访亲友的留言。

    • A、来访客人
    • B、住店客人
    • C、接待员
    • D、大堂副理

    正确答案:B

  • 第7题：

    “客单”是酒店用来记录（）资料的内部管理表格。

    • A、住店客人
    • B、来访客人
    • C、外宿客人
    • D、员工

    正确答案:A

  • 第8题：

    多选题
    客人查询包括（）种情况。
    A

    在住客人查询

    B

    预定客人查询

    C

    来访客人查询

    D

    VIP客人查询


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    当客人来访时，应先介绍（）
    A

    朋友

    B

    家人

    C

    客人


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    邀请客人来访，哪些做法是符合礼仪的（）
    A

    在邀请客人来访吃饭时，至少提前一两天发出邀请

    B

    邀请客人来访，最好征得家庭成员同意

    C

    尽量创造轻松、欢乐的环境，以使客人感到宽松、随意


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    客人来访时，要注意什么？

    正确答案： 要事先有准备，把房间收拾整洁。要热情接待，帮助父母排座、递茶后可告辞离开，待父母送客时应与客人说“再见”。如父母不在家，要以主人身份接待客人。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    给来访客人放置水杯时，应该放在客人的哪一侧？（）
    A

    右侧

    B

    左侧

    C

    正前方


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    当客人来访时，应先介绍（）

    • A、朋友
    • B、家人
    • C、客人

    正确答案:B

  • 第14题：

    客人查询包括（）种情况。

    • A、在住客人查询
    • B、预定客人查询
    • C、来访客人查询
    • D、VIP客人查询

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    下列哪些选项不属于客人来访的待客之道？（）

    • A、客人告辞时，热情挽留
    • B、给客人坐冷板凳
    • C、对客人的来访与谈话，表现出烦躁或厌烦
    • D、当客人的面看表、收拾房、吵嘴、教训孩子

    正确答案:B,C,D

  • 第16题：

    客人来访时，正好自己有急事要出门，应告知客人改日再来。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    在迎接客人来访时，应该由（）先伸手握手。

    • A、主人
    • B、客人
    • C、都可以

    正确答案:A

  • 第18题：

    有来电查询或来访人员要求见保密房号客人时，问讯员应该以（）为理由予以谢绝。

    • A、不知道
    • B、无可奉告
    • C、无该客人在住
    • D、已退房
    • E、暂时没有人入住

    正确答案:C,E

  • 第19题：

    单选题
    住客留言是指（）给来访亲友的留言。
    A

    来访客人

    B

    住店客人

    C

    接待员

    D

    大堂副理


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    如果有客人来访，应该（）。
    A

    提前到门口迎接

    B

    当着客人面收拾屋子

    C

    如临时有事，可让客人自行娱乐


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    办公室人员在迎接来访团体时应该：（）
    A

    查清楚来访客人乘坐的交通工具和班次

    B

    接站时要组织适当的人员、车辆迎接

    C

    最好提前到站等候，使客人一到就有宾至如归的感觉

    D

    迎接时，应当挂出本.位的标志，以防漏接


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    饭店应该设有医疗室，如果有客人在客房里得了急病，就可以及时予以适当的处理，再迅速送往医院治疗，这是为了满足客人的求安全心理。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    有来电查询或来访人员要求见保密房号客人时，问讯员应该以（）为理由予以谢绝。
    A

    不知道

    B

    无可奉告

    C

    无该客人在住

    D

    已退房

    E

    暂时没有人入住


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

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