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顾客成本是指顾客在购买某种产品的过程中所付出的总的代价，其内容包括（）。A、时间成本B、心理成本C、体力成本D、货币成本E、产品成本

题目

顾客成本是指顾客在购买某种产品的过程中所付出的总的代价，其内容包括（）。

  • A、时间成本
  • B、心理成本
  • C、体力成本
  • D、货币成本
  • E、产品成本
相似考题

1.( )是指顾客购买某种产品时所追求的利益,是顾客真正要购买的东西,是产品整体概念中最基本、最主要的部分。A、附加产品B、形式产品C、核心产品D、产品整体

2.总顾客成本是在评估、获得和使用该产品或服务时而引起的顾客预计()。A、成本B、消费C、费用D、金钱

3.顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等。()A、错误B、正确

4.通过降低商品售价、方便顾客购买、减低顾客体力和精力的付出等以降低顾客购买的总成本是企业为提高某产品或服务的顾客让渡价值以吸引顾客的途径之一。()此题为判断题(对，错)。

更多“顾客成本是指顾客在购买某种产品的过程中所付出的总的代价，其内容包”相关问题

  • 第1题：

    顾客满意度是指（）。

    • A、顾客满意程度的量化表示
    • B、顾客对其要求已被满足的程度的感受
    • C、重复购买的顾客占顾客总量的比率
    • D、顾客在单词购买和使用产品中期望被满足的程度

    正确答案:A

  • 第2题：

    筹资成本是指企业在筹资活动中所需支付出的代价。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    （）是指顾客在评估、获得和使用该产品或服务时付出的全部代价。

    • A、货币成本
    • B、体力成本
    • C、整体顾客成本
    • D、时间成本

    正确答案:C

  • 第4题：

    顾客总成本是指顾客购买某一产品的耗费，主要包括（）

    • A、货币成本
    • B、时间成本
    • C、精神成本
    • D、体力成本

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    总顾客价值是指购买者从其所购买的产品或服务中获得的产品价值。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    顾客在购买某种产品时所追求的最基本的效用或利益是（）。


    正确答案:核心产品

  • 第7题：

    延伸产品是指顾客购买某种产品时，附带获得的各种（）的总和.

    • A、功能
    • B、利益
    • C、属性
    • D、物品

    正确答案:B

  • 第8题：

    顾客总成本是指顾客为购买某一产品的耗费，主要包括（）。

    • A、货币成本
    • B、时间成本
    • C、精神成本
    • D、体力成本

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    单选题
    总顾客成本是在评估、获得和使用该产品或服务时而引起的顾客预计（）。
    A

    成本

    B

    消费

    C

    费用

    D

    金钱


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    填空题
    产品的效用和消费者付出的代价之间有很大程度取决于顾客的（）。

    正确答案： 价值观
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    （）是指顾客在评估、获得和使用该产品或服务时付出的全部代价。
    A

    货币成本

    B

    体力成本

    C

    整体顾客成本

    D

    时间成本


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    筹资成本是指企业在筹资活动中所需支付出的代价。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    价值均衡指标是衡量顾客满意度的一种指标，其公式是：价值均衡指标=感受的代价÷付出的代价，如果其结果小于1，则说明顾客感觉物超所值，处于比较满意或很满意的状态。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    顾客让渡价值是指整体顾客价值与整体顾客成本之间的差额部分。其中顾客在购买商品和服务过程中所耗费的货币、时间、精力和精神成本被称为（）

    • A、顾客让渡价值
    • B、整体顾客价值
    • C、整体顾客成本
    • D、以上都不对

    正确答案:C

  • 第15题：

    产品的效用和消费者付出的代价之间有很大程度取决于顾客的（）。


    正确答案:价值观

  • 第16题：

    在产品的3个层次中，（）是指顾客在购买某种产品时所追求的效用和利益，是购买者要真正购买的东西

    • A、核心产品
    • B、有形产品
    • C、无形产品
    • D、附加产品

    正确答案:A

  • 第17题：

    通过降低商品售价、方便顾客购买、减低顾客体力和精力的付出等以降低顾客购买的总成本是企业为提高某产品或服务的顾客让渡价值以吸引顾客的途径之一。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    顾客购买商品的过程是一个复杂的消费过程，在现代推销活动中，只有掌握顾客的购买心理，才能有效地激发顾客的购买欲望，加速产品的推销。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    销售就是销售人员通过与潜在顾客之间的信息沟通，说服顾客购买某种产品或服务的过程。


    正确答案:正确

  • 第21题：

    单选题
    顾客对于某种品牌的产品或某个企业做出的长期购买的承诺是(    )
    A

    顾客的满意

    B

    顾客的要求

    C

    顾客忠诚

    D

    顾客价值


    正确答案： B
    解析：

  • 第22题：

    多选题
    顾客成本是指顾客在购买某种产品的过程中所付出的总的代价，其内容包括（）。
    A

    时间成本

    B

    心理成本

    C

    体力成本

    D

    货币成本

    E

    产品成本


    正确答案： B,C
    解析： 顾客成本不仅包括顾客所支出的货币成本，还包括顾客在购买产品中所支付的时间成本、心理成本和体力成本。

  • 第23题：

    判断题
    顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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