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在实施运营中断事件应急处置时，应当采取以下措施（）A、加强运营中断事件处置中的对外沟通，开展告知、解释与安抚工作，最大程度降低负面影响B、对重要业务可以通过减少服务功能、缩小服务范围、利用替代系统、手工记账、利用他行支付渠道等多种手段进行业务应急处置C、采用程序化和标准化的手段，提高信息技术应急处置的效率和质量D、不应把保障人员的生命安全和身体健康放在首位，应集中力量减少运营中断事件给银行造成的财务损失

题目

在实施运营中断事件应急处置时，应当采取以下措施（）

  • A、加强运营中断事件处置中的对外沟通，开展告知、解释与安抚工作，最大程度降低负面影响
  • B、对重要业务可以通过减少服务功能、缩小服务范围、利用替代系统、手工记账、利用他行支付渠道等多种手段进行业务应急处置
  • C、采用程序化和标准化的手段，提高信息技术应急处置的效率和质量
  • D、不应把保障人员的生命安全和身体健康放在首位，应集中力量减少运营中断事件给银行造成的财务损失
相似考题

1.商业银行应建立(),以识别、处置可能发生的意外事件或紧急情况,减少损失,确保业务持续开展。A.预警机制B.应急措施C.应急预案D.处置程序

2.重要业务运营中断事件(以下简称运营中断事件)是指因下述原因导致信息系统服务异常、重要业务停止运营的事件。主要包括:()A.信息技术故障B.外部服务中断C.人为破坏D.自然灾害

3.关于应急处置原则描述正确的是()。A、应依据应急预案(技术处置预案和业务处置预案)进行应急处置B、当发生信息安全事件时，应先调查导致问题的根本原因C、当发生信息安全事件时，应根据自己经验进行应急处置D、在应急处置过程中应保留图片、音频、文字、日志等有关证据和线索

4.营业网点应针对业务系统故障、电力中断、通信故障等可能导致营业中断事件进行监测，当出现营业中断事件，应迅速开展客户安抚工作，尽快恢复业务运营。同时，向上级行服务突发事件应急处理领导小组报告，在取得许可后及时向客户公告。此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    运营单位应当按照有关法规要求建立运营突发事件应急预案体系,制定综合应急预案、()和现场处置方案。运营单位应当组织专家对专项应急预案进行评审。

    A.单项应急预案

    B.分项应急预案

    C.专项应急预案

    D.实地处置预案


    参考答案：C

  • 第2题：

    商业银行运营中断事件应急处置组织架构中的应急执行层由商业银行业务连续性管理执行部门组成。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第3题：

    商业银行业务连续性专项应急预案的主要内容应当包括（ ）。

    A.应急组织架构

    B.信息传递路径和方式

    C.运营中断事件处置程序

    D.运营中断事件处置过程中的风险控制措施


    正确答案：ABCD

  • 第4题：

    应急指挥层由商业银行的业务连续性管理主管部门、执行部门和保障部门人员组成，负责运营中断事件处置应急指挥和组织协调，督导应急处置实施。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    以下属于银行业金融机构应急执行小组职责的是（）。

    • A、实施信息系统突发事件的具体应急处置工作
    • B、对信息系统突发事件业务影响情况进行分析和评估
    • C、提供应急所需人力和物力等资源保障
    • D、做好对受影响客户的解释和安抚工作

    正确答案:A,B

  • 第6题：

    省联社业务管理部门应制定总体应急预案。总体应急预案是应对运营中断事件的总体方案，包括（）。总体预案通常用于处置导致大范围业务运营中断的事件。

    • A、总体组织架构
    • B、各层级预案的定位和衔接关系
    • C、对运营中断事件的预警、报告、分析、决策、处理、恢复等处置程序
    • D、以上都是

    正确答案:D

  • 第7题：

    商业银行应当建立运营中断事件应急处置的组织架构，包括（）。

    • A、应急决策层
    • B、应急指挥层
    • C、应急执行层
    • D、应急保障层

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    商业银行应建立（），以识别、处置可能发生的意外事件或紧急情况，减少损失，确保业务持续开展。

    • A、预警机制
    • B、应急措施
    • C、应急预案
    • D、处置程序

    正确答案:C

  • 第9题：

    多选题
    以下属于银行业金融机构支持保障小组职责的是（）。
    A

    实施信息系统突发事件的具体应急处置工作

    B

    对信息系统突发事件业务影响情况进行分析和评估

    C

    提供应急所需人力和物力等资源保障

    D

    做好对受影响客户的解释和安抚工作


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    应急指挥层由商业银行的业务连续性管理主管部门、执行部门和保障部门人员组成，负责运营中断事件处置应急指挥和组织协调，督导应急处置实施。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    商业银行应当建立运营中断事件应急处置的组织架构，包括（）。
    A

    应急决策层

    B

    应急指挥层

    C

    应急执行层

    D

    应急保障层


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    商业银行运营中断事件应急处置组织架构中的应急指挥层由商业银行业务连续性管理执行部门组成。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    商业银行运营中断事件应急处置应当遵循（ ）原则。

    A.统一指挥

    B.分类管理

    C.总体处置

    D.快速响应


    正确答案：ABD

  • 第14题：

    商业银行应当建立运营中断事件应急处置的组织架构，包括（ ）。

    A.应急决策层

    B.应急指挥层

    C.应急执行层

    D.应急保障层


    正确答案：ABCD

  • 第15题：

    商业银行运营中断事件应急处置组织架构中的应急指挥层由商业银行业务连续性管理执行部门组成。（）


    正确答案:错误

  • 第16题：

    商业银行应当开展业务连续性计划演练，检验应急预案的完整性、可操作性和有效性，验证业务连续性资源的可用性，提高运营中断事件的综合处置能力。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    业务连续性管理委员会下设（），负责重大业务运营中断事件时决策、指挥、协调、处置等工作。

    • A、应急处置领导小组
    • B、业务连续性领导小组
    • C、信息安全管理领导小组
    • D、应急响应领导小组

    正确答案:A

  • 第18题：

    商业银行业务连续性专项应急预案的主要内容应当包括（）。

    • A、应急组织架构
    • B、信息传递路径和方式
    • C、运营中断事件处置程序
    • D、运营中断事件处置过程中的风险控制措施

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    商业银行应当制定运营中断事件等级划分标准，根据事件影响范围、持续时间和损失程度定义事件等级，开展应急响应处置工作。（）


    正确答案:正确

  • 第20题：

    单选题
    业务连续性管理是指商业银行为有效应对（），建设应急响应、恢复机制和管理能力框架，保障重要业务持续运营的一整套管理过程，包括策略、组织架构、方法、标准和程序。
    A

    系统宕机

    B

    通讯中断

    C

    重要业务运营中断事件

    D

    系统运行效率降低


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    商业银行应当开展业务连续性计划演练，检验应急预案的完整性、可操作性和有效性，验证业务连续性资源的可用性，提高运营中断事件的综合处置能力。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    商业银行应当制定运营中断事件等级划分标准，根据事件影响范围、持续时间和损失程度定义事件等级，开展应急响应处置工作。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    商业银行运营中断事件应急处置应当遵循（）原则。
    A

    统一指挥

    B

    分类管理

    C

    总体处置

    D

    快速响应


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

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