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为提高CSI电话调研的真实性，对每季度出现虚假样本（）的专营店实行返利降档的处罚A、≥1个B、≥2个C、≥3个D、≥5个
题目
为提高CSI电话调研的真实性，对每季度出现虚假样本（）的专营店实行返利降档的处罚
- A、≥1个
- B、≥2个
- C、≥3个
- D、≥5个
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第1题：
为提高CSI电话调研的真实性，对每季度出现虚假样本（）的专营店实行取消返利的处罚
- A、≥1个
- B、≥2个
- C、≥3个
- D、≥5个
正确答案:D -
第2题：
CSI电话回访调研中，用户档案清洗率是指（）占拨打总数的比例
- A、关机、无法接通
- B、拒绝回访
- C、停机、忙音、关机
- D、错号、空号、停机
正确答案:D -
第3题：
对于CSI调查分析中显示的弱项，有关的改善方法，下列错误的是（）
- A、对CSI调研项目进行监控
- B、针对弱项进行改进，制定改进标准
- C、定期评核列入奖惩
- D、自行实施弱项抽查
正确答案:A -
第4题：
2012年CSI行业调研中，哪2个商代处处于得分低且样本数量多的区间，应重点关注（）
- A、南京商代处
- B、广州商代处
- C、上海商代处
- D、北京商代处
正确答案:C,D -
第5题：
以下哪一项是竞争性CSI的调查方式是（）
- A、在专营店内询问客户
- B、在街道上随机拦截约访，再面对面交谈
- C、通过电话询问客户
- D、前往客户的家里面对面交谈
正确答案:B -
第6题：
由于实邪结聚，阻滞经络，出现气血不能外达的病理状态，其病机为（）
- A、由实转虚
- B、虚实夹杂
- C、真虚假实
- D、真实假虚
- E、因虚致实
正确答案:D -
第7题：
（）是通过对期望样本特征的配额，限制一些自我挑选的不具代表性的样本。
- A、随机样本
- B、过滤性样本
- C、选择样本
- D、调研样本
正确答案:B -
第8题：
2013年商务政策规定，CSI电话调研中用户档案清洗率高于（），专营店将受到返利降档的处罚
- A、10%
- B、0.15
- C、0.2
- D、0.25
正确答案:B -
第9题：
以下哪些城市是2013年CSI行业调研的新增城市（）
- A、保定
- B、唐山
- C、南宁
- D、贵阳
正确答案:A,C,D -
第10题：
2年CSI行业调研样本数量最多的商代处为（）
- A、北京商代处
- B、上海商代处
- C、广州商代处
- D、成都商代处
正确答案:A -
第11题：
判断题网络营销调研可以克服传统营销调研样本代表性误差问题。A对
B错
正确答案： 对解析： 网络营销调研仅局限于网民，这就可能造成因样本对象的阶层性或局限性问题带来调查误差。从网民中随机抽取的调查结果可能和消费者总体间有一定误差，无法正确反映总体状况。 -
第12题：
单选题（）是通过对期望样本特征的配额，限制一些自我挑选的不具代表性的样本。A随机样本
B过滤性样本
C选择样本
D调研样本
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第13题：
2013年商务政策规定，CSI电话调研中用户档案清洗率高于（），专营店将受到取消当季度返利的处罚
- A、10%
- B、0.15
- C、0.2
- D、0.25
正确答案:D -
第14题：
CSI电话调研中，哪2题得分各占总分的权重为20%（）
- A、服务顾问的响应
- B、服务顾问的正确解释
- C、客户休息区的舒适性
- D、交车时员工帮助
正确答案:C,D -
第15题：
下列对CSI的解释正确的是（）
- A、售后服务满意度指数调研
- B、新车质量调研
- C、销售满意度调研
- D、客户满意度调研
正确答案:A -
第16题：
竞争性CSI调查表示在一个市场中相互竞争的（）之间的相对水平。
- A、汽车制造商
- B、汽车行业
- C、专营店
- D、调查公司
正确答案:A -
第17题：
SSI/CSI项目的电话访问调研的频次至少做到（）
- A、每周一次
- B、每两周一次
- C、每月一次
- D、每三个月一次
正确答案:C -
第18题：
为确保专营店良性运作，专营店需要内部分析的内容是（）
- A、专营店销售/服务人员的能力、素质、知识水平
- B、专营店组织构架
- C、专营店的面积
- D、专营店的资金量
正确答案:A -
第19题：
真虚假实和真实假虚的假象出现，其机理何在？
正确答案: 真虚假实和真实假虚的假象，虽然不能反映疾病的本质，但也有它发生假象的机理。如真虚假实的假实征象，其发生机理，多由于脏腑的气血不足，机能活动减退，运化无力，从而发生胸闷、腹满、腹胀、温温欲吐、便秘等假实征象。真实假象的假虚征象，其发生机理，多由于实邪结聚于内，阻滞经络，气血不能外达，从而发生疲惫、神倦、懒言、少动、不思饮食、四肢厥冷、脉沉伏或迟缓等假虚征象。 -
第20题：
2013年CSI行业调研城市有多少个（）
- A、37个
- B、43个
- C、45个
- D、39个
正确答案:B -
第21题：
JD.POWER在中国地区的CSI行业调研采取的方式是（）
- A、电话访问
- B、电子邮件
- C、网络问卷
- D、拦截面访
正确答案:D -
第22题：
CSI电话调研，共有（）题满意度相关的问题
- A、6
- B、8
- C、9
- D、10
正确答案:D -
第23题：
单选题由于实邪结聚，阻滞经络，出现气血不能外达的病理状态，其病机为（）A由实转虚
B虚实夹杂
C真虚假实
D真实假虚
E因虚致实
正确答案： C解析： 暂无解析