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2012年CSI行业调研中，哪2个商代处处于得分低且样本数量多的区间，应重点关注（）A、南京商代处B、广州商代处C、上海商代处D、北京商代处
题目
2012年CSI行业调研中，哪2个商代处处于得分低且样本数量多的区间，应重点关注（）
- A、南京商代处
- B、广州商代处
- C、上海商代处
- D、北京商代处
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第1题：
CSI行业调研数据表明，满意度越高的客户，向亲戚朋友推荐该专营店的比例（）
- A、越高
- B、越低
- C、不变
- D、无关联
正确答案:A -
第2题：
为提高CSI电话调研的真实性，对每季度出现虚假样本（）的专营店实行取消返利的处罚
- A、≥1个
- B、≥2个
- C、≥3个
- D、≥5个
正确答案:D -
第3题：
2012年行业调研中，（）商代处在所辖区域内所有品牌里排名第1
- A、西安商代处
- B、成都商代处
- C、济南商代处
- D、沈阳商代处
正确答案:B -
第4题：
2013年CSI行业调研中，权重最大的因子是（）
- A、服务质量
- B、服务后交车
- C、经销商设施
- D、服务顾问.
正确答案:A -
第5题：
CSI调查的样本数量依据什么？（）
- A、取决于市场份额
- B、前一年的调查排名
- C、每个制造商相同
- D、随机安排
正确答案:A,C -
第6题：
客户满意度调查主要分为哪两种（）
- A、行业调研
- B、第三方调研
- C、定制调研
- D、企业自行调研
正确答案:A,C -
第7题：
投资于此产业的企业数量少，且新技术多、风险高、收益低，则该产业处于（）
- A、成熟期
- B、成长期
- C、引入期
- D、衰退期
正确答案:B -
第8题：
2011年东风悦达起亚CSI行业调研得分为（）
- A、831
- B、850
- C、871
- D、875
正确答案:C -
第9题：
2012年行业调研中，（）商代处得分最高
- A、西安商代处
- B、成都商代处
- C、济南商代处
- D、沈阳商代处
正确答案:A -
第10题：
为提高CSI电话调研的真实性，对每季度出现虚假样本（）的专营店实行返利降档的处罚
- A、≥1个
- B、≥2个
- C、≥3个
- D、≥5个
正确答案:B -
第11题：
JD.POWER在中国地区的CSI行业调研采取的方式是（）
- A、电话访问
- B、电子邮件
- C、网络问卷
- D、拦截面访
正确答案:D -
第12题：
单选题投资于此产业的企业数量少，且新技术多、风险高、收益低，则该产业处于（）A成熟期
B成长期
C引入期
D衰退期
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第13题：
近5年来，东风悦达起亚CSI行业调研得分首次超过行业平均的是在哪一年（）
- A、2009年
- B、2010年
- C、2011年
- D、2012年
正确答案:B -
第14题：
2年CSI行业调研中，唯一一个得分比去年低的项目是（）
- A、服务所需时间
- B、交车时提供帮助
- C、收费合理
- D、车辆出入的便利性
正确答案:D -
第15题：
CSI电话调研中，哪2题得分各占总分的权重为20%（）
- A、服务顾问的响应
- B、服务顾问的正确解释
- C、客户休息区的舒适性
- D、交车时员工帮助
正确答案:C,D -
第16题：
下列对CSI的解释正确的是（）
- A、售后服务满意度指数调研
- B、新车质量调研
- C、销售满意度调研
- D、客户满意度调研
正确答案:A -
第17题：
如果公司缺少调研所需的必要的资金，那么应该（）。
- A、继续按原计划进行调研
- B、缩小调研样本数量
- C、取消该调研
- D、等资金到位后进行调研
正确答案:C -
第18题：
网络市场调研受成本限制，调查地区和样本的数量均有限。
正确答案:错误 -
第19题：
2012年CSI行业调研中，哪项因子与行业最佳品牌的差距最大（）
- A、服务启动
- B、服务顾问
- C、经销商设施
- D、服务质量
正确答案:D -
第20题：
2013年CSI行业调研城市有多少个（）
- A、37个
- B、43个
- C、45个
- D、39个
正确答案:B -
第21题：
以下哪些城市是2013年CSI行业调研的新增城市（）
- A、保定
- B、唐山
- C、南宁
- D、贵阳
正确答案:A,C,D -
第22题：
2013年CSI行业调研中，与行业最佳品牌差距最大的项目是（）
- A、服务所需时间
- B、交车时提供帮助
- C、收费合理
- D、车辆出入的便利性
正确答案:A -
第23题：
2年CSI行业调研样本数量最多的商代处为（）
- A、北京商代处
- B、上海商代处
- C、广州商代处
- D、成都商代处
正确答案:A