niusouti.com

关于顾客下面说法错误的是（）。A、只要顾客需要我的产品，就会购买B、了解顾客是评估市场必不可少的一步C、谁解决了顾客的问题，谁就赢得了市场D、了解顾客需要了解他们的购物习惯以及经济水平

题目

关于顾客下面说法错误的是（）。

  • A、只要顾客需要我的产品，就会购买
  • B、了解顾客是评估市场必不可少的一步
  • C、谁解决了顾客的问题，谁就赢得了市场
  • D、了解顾客需要了解他们的购物习惯以及经济水平
相似考题

1.下面关于集客故障推断说法错误的是()

2.下面关于顾客矩阵的说法中错误的是() 。A.可察觉使用价值和可察觉价值说明了货币价值的两个方面B.公司向顾客矩阵的右方移动，会获得更大的市场份额C.以更低的可察觉价格提供更的 PUV 是持久制胜的选择D.如果公司确实知道顾客的价值观点，就能够取消与增加 PUV 无关的成本支出

3.关于 排队系统，下面说法错误的是( )A.顾客到达间隔时间的分布为负指数分布B.服务时间的分布为负指数分布C.系统只有一个服务员D.为损失排队系统(即时拒绝方式)

4.下面关于生产者矩阵的说法中错误的是() 。A.其纵轴所表示的能力与价值提升有着密切的关系B.其横轴表示的是竞争公司绝对单位成本C.只有顾客矩阵发生移动，才会实现竞争优势D.顾客矩阵与生产者矩阵之间的关系是间接的

更多“关于顾客下面说法错误的是（）。”相关问题

  • 第1题：

    下面关于字符常量的说法错误韵是（ ）


    正确答案：D
    C语言中，一个字符常量代表ASCIl字符集中的一个字符，在程序中用单引号把一个字符括起来作为字符常量，不能用双引号。

  • 第2题：

    下列关于监理服务顾客满意度测量模型的说法，错误的是( )。

    A.顾客期望与顾客感知呈负相关
    B.顾客期望与顾客满意度呈正相关
    C.顾客满意度与顾客抱怨呈负相关
    D.顾客满意度与顾客忠诚呈正相关

    答案：B
    解析：

  • 第3题：

    关于传统销售，下列说法错误的是：（）。

    • A、导购把顾客当成上帝
    • B、给顾客提供资讯和帮助
    • C、是推销的过程
    • D、手段比较被动

    正确答案:B

  • 第4题：

    下面关于确定优先级目标的说法正确的是（）。

    • A、根据组织的需要制定
    • B、根据顾客的需要制定
    • C、根据个人的喜好制定
    • D、根据事物的轻重缓急制定

    正确答案:D

  • 第5题：

    下列关于顾客满意和顾客信任的说法中，错误的是（）。

    • A、顾客满意仅仅只是迈上了顾客信任的第一个台阶
    • B、不断强化的顾客满意才是顾客信任的基础
    • C、顾客信任是顾客满意不断强化的结果
    • D、顾客满意一定可以发展致顾客信任

    正确答案:B

  • 第6题：

    关于顾客参与的缺点，下列说法错误的是（）。

    • A、顾客参与导致服务系统输入不稳定
    • B、造成服务质量不稳定
    • C、管理难度降低
    • D、容易使顾客成为潜在的竞争者

    正确答案:C

  • 第7题：

    关于市场服务象限图的说法错误的是（）。

    • A、对现有顾客现有服务是增加份额
    • B、对新顾客现有服务是开发市场
    • C、对现有顾客新服务是开发服务
    • D、对新顾客新服务是一元化

    正确答案:D

  • 第8题：

    下面关于不安抗辩权的说法错误的是（）。

    • A、不安抗辩权适用于双务合同

    正确答案:B

  • 第9题：

    单选题
    关于企业的负面环境影响内容，下面说法正确的是？（）
    A

    顾客拒绝

    B

    政府拒绝

    C

    员工拒绝

    D

    以上都正确


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    下列关于服务规范化说法正确的是（）。
    A

    能够提高服务效率

    B

    增加犯错误的几率

    C

    引发顾客热情

    D

    让顾客非常满意


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    关于顾客参与的优点，下列说法错误的是（）。
    A

    增加生产能力

    B

    降低生产成本

    C

    提升服务价值

    D

    降低顾客体验


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    关于市场服务象限图的说法错误的是（）。
    A

    对现有顾客现有服务是增加份额

    B

    对新顾客现有服务是开发市场

    C

    对现有顾客新服务是开发服务

    D

    对新顾客新服务是一元化


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下面关于this指针的说法中错误的是（ ）。


    正确答案：C

  • 第14题：

    关于顾客满意的说法，错误的是（ ）。
    A.顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受
    B.不同的顾客要求不同，其感受也不同
    C.没有抱怨不一定表明顾客很满意
    D.若顾客要求得到满足，顾客一定忠诚


    答案：D
    解析：

  • 第15题：

    关于顾问式销售，下列说法错误的是：（）。

    • A、导购与顾客建立的是长期的、持续的关系
    • B、比传统销售更加专业、更加科学
    • C、对所有的顾客都是一样的接待方式
    • D、以顾客的需求为导向

    正确答案:C

  • 第16题：

    关于企业的负面环境影响内容，下面说法正确的是？（）

    • A、顾客拒绝
    • B、政府拒绝
    • C、员工拒绝
    • D、以上都正确

    正确答案:D

  • 第17题：

    下列关于服务规范化说法正确的是（）。

    • A、能够提高服务效率
    • B、增加犯错误的几率
    • C、引发顾客热情
    • D、让顾客非常满意

    正确答案:A

  • 第18题：

    关于SIPOC法的用途，下列说法错误的是（）

    • A、界定项目的范围
    • B、挖掘潜在的因子
    • C、识别顾客
    • D、辅助将VOC转化为CTQ

    正确答案:B

  • 第19题：

    以下关于企业总资本说法中错误的是（　）。

    • A、有形资本和无形资本
    • B、人力资本和组织资本
    • C、潜在资本和顾客资本
    • D、顾客资本

    正确答案:C

  • 第20题：

    单选题
    关于顾问式销售，下列说法错误的是：（）。
    A

    导购与顾客建立的是长期的、持续的关系

    B

    比传统销售更加专业、更加科学

    C

    对所有的顾客都是一样的接待方式

    D

    以顾客的需求为导向


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    关于传统销售，下列说法错误的是：（）。
    A

    导购把顾客当成上帝

    B

    给顾客提供资讯和帮助

    C

    是推销的过程

    D

    手段比较被动


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    以下关于企业总资本说法中错误的是（　）。
    A

    有形资本和无形资本

    B

    人力资本和组织资本

    C

    潜在资本和顾客资本

    D

    顾客资本


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    关于顾客参与的缺点，下列说法错误的是（）。
    A

    顾客参与导致服务系统输入不稳定

    B

    造成服务质量不稳定

    C

    管理难度降低

    D

    容易使顾客成为潜在的竞争者


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

相关内容