问题:客休关怀流程服务顾问应陪同客户到客休室,并介绍给客户关系部人员,...
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问题:对于增加维修项目等情况引起的更改什么和交车时间,服务顾问要正确更改工单并征得客户同意。()A、维修项目B、价格C、备件信息D、以上都对...
问题:XTS的产品精髓不包括以下哪一项()。A、优雅与科技B、移动互联科技C、极致性能科技D、创新智能科技...
问题:以下哪处场所适合进行试乘试驾换手时的泊车()。A、十字路口B、厂区或小区门口C、港湾式车站D、以上选择都是...
问题:北京现代汽车进军中国市场6年半,就达到了累计销售()台的业绩。这是中国排名第一的汽车公司历经()年之后才创下的巨大业绩。...
问题:结算流程的行为规范不包括()A、确认《维修结算单》上记录的工时和配件收费同之前与客户承诺的相匹配,包括工时、配件明细、应收金额等B、主动陪同客户到结算台结账C、自行处理客户车上的旧件D、客户明确提出时,为客户免费洗车...
问题:现代汽车集团的核心价值体系中,所有价值的出发点是()A、顾客至上B、沟通与合作C、尊重人才...
问题:与客户站立沟通不超过()分钟,要请客户到洽谈区或吧台入座。...
问题:客休室设立儿童游戏区是DCRC几星级的要求。()A、2星级B、3星级C、4星级D、5星级...
问题:结算流程的目的包括()A、充分的准备可以确保更顺利、快捷的结算B、提前发现可能有的问题并及时解决C、保障交车顺利进行D、确保及时收回维修成本...
问题:一般情况下,展厅面积在150—200㎡陈列()台车。A、3台B、4-5台C、6-8台D、10台...
问题:科鲁兹配备了超声波驻车辅助系统:在倒车时,车速只要小于(),便可...
问题:下列哪一项是汽车基本维护的原则()A、预防为主,强制维护B、预防为辅,随意维护C、预防为主,视情况维护D、预防为主,随意维护...
问题:在积极式倾听中我们学到,当想让客户把没有说完的话再深入下去,可以使用()。A、反射法B、重复法C、澄清法D、反问法...
问题:第一位乘坐凯迪拉克进行就职演说的总统为()。A、威尔逊B、罗斯福C、艾森豪威尔D、克林顿...
问题:ATS-L使用技术成熟的()6速手自一体变速箱,完美匹配全球十佳...
问题:SRX三区独立影音娱乐系统具有()等功能。A、收音机追时回放功能B、40G车载硬盘C、红外线无线耳机D、影音系统遥控器...
问题:Mazda21.5LAT标准型的油箱容积是多少?()A、43LB、50LC、55LD、60L...
问题:导致发动机积碳产生的可能原因有哪些?()...
问题:宝马525Li领先型的变速箱形式为()。...