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参考答案和解析
正确答案:A,B,D
更多“按服务外包供应商地理分布状况划分()A、境内服务外包.B、近岸服务外包.C、全球服务外包D、离岸服务外包.”相关问题
  • 第1题:

    服务外包分类按服务外包客体不同划分为()和业务流程外包。


    正确答案:信息技术外包

  • 第2题:

    离岸外包的业务领域包括()。

    • A、信息技术服务外包
    • B、知识流程服务外包
    • C、业务流程外包
    • D、以上都是.

    正确答案:D

  • 第3题:

    什么是服务外包和服务外包企业?


    正确答案:服务外包是指企业将其非核心的业务外包出去,利用外部最优秀的专业化团队来承接该业务,从而使其专注核心业务,达到降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力和对环境应变能力的一种管理模式。
    服务外包企业是指其与服务外包发包商签订中长期服务合同,承接服务外包业务的企业。

  • 第4题:

    目前,全球服务外包业务正逐渐从基础的技术层面的外包业务转向高层次的服务流程外包业务。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    呼叫中心业务范围包括全座席业务外包服务、()、平台外包服务、座席外包服务、增值类服务。


    正确答案:人员外包服务

  • 第6题:

    外包服务主要包括:网络通信外包、网络应用外包、()等服务。


    正确答案:行业应用外包

  • 第7题:

    根据参与供应商的数量不同企业外包的类型包括:()

    • A、离岸外包
    • B、近岸外包
    • C、在岸外包
    • D、多源外包
    • E、单源外包

    正确答案:D,E

  • 第8题:

    根据业务需要,可以将电子银行部分系统和服务的开发与技术支持等,外包给第三方机构。在选择外包服务供应商时,应注意().

    • A、审查评估外包服务供应商的实际风险控制和责任承担能力
    • B、外包服务供应商的以往技术研发领域
    • C、外包服务供应商的注册资金情况
    • D、外包服务供应商的在研发团队组成情况

    正确答案:A

  • 第9题:

    信息系统开发中,业务外包方式的关键控制点()。

    • A、选择外包服务商
    • B、签订外包合同
    • C、持续跟踪评价外包服务商的服务过程
    • D、软件产品选型和供应商选择

    正确答案:A,B,C

  • 第10题:

    单选题
    医药和生物技术研发和测试外包服务属于()
    A

    技术性知识流程外包服务

    B

    信息技术研发服务外包

    C

    信息系统运营维护外包

    D

    技术性业务流程外包服务


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    根据参与供应商的数量不同企业外包的类型包括:()
    A

    离岸外包

    B

    近岸外包

    C

    在岸外包

    D

    多源外包

    E

    单源外包


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    根据供应商的地理位置不同企业外包的类型包括:()
    A

    离岸外包

    B

    近岸外包

    C

    在岸外包

    D

    多源外包

    E

    单源外包


    正确答案: E,D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    作为新一轮的全球产业转移和服务外包模式的主体,它们既是最大的()又是颇有实力的()。

    • A、潜在服务外包市场.
    • B、服务外包接包国
    • C、外包服务提供商.
    • D、服务外包发包国

    正确答案:A,C

  • 第14题:

    全球服务外包产业的未来预期及国际服务外包的发展现状的特点。


    正确答案:服务外包产业发展规模的潜力巨大,市场规模将得到进一步扩展;KPO与BPO将成为未来发展主流,推动产业终深发展;服务外包承接国数量增多,导致其逐步向差异化方向发展;国际服务外外包的现状分析。特点:国际服务外包市场的整体规模和服务范围正在迅速扩大;服务外包离岸方式强化,服务外包承接国家增多,发展中国家和一些新兴市场的发展为国际服务外包的迅速扩张创造了有利条件;高技术含量、高附加值的业务逐步提高。

  • 第15题:

    呼叫中心外包服务包括:()

    • A、资源租用服务
    • B、业务流程外包服务
    • C、人力资源管理外包
    • D、增值服务

    正确答案:A,B,D

  • 第16题:

    在国际服务外包中,何为“服务外包企业”?服务外包有哪四个特点?


    正确答案: 通讯电子及电力电气行业外包占重头
    龙头企业挑起全市服务外包发展重担
    新兴市场业务蓬勃发展
    业务流程知识流程外包增长快潜力

  • 第17题:

    中国联通呼叫中心业务包括的种类是()

    • A、全座席业务外包服务
    • B、人员外包服务
    • C、平台外包服务
    • D、座席外包服务
    • E、增值类服务

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第18题:

    根据供应商的地理位置不同企业外包的类型包括:()

    • A、离岸外包
    • B、近岸外包
    • C、在岸外包
    • D、多源外包
    • E、单源外包

    正确答案:A,B,C

  • 第19题:

    医药和生物技术研发和测试外包服务属于()

    • A、技术性知识流程外包服务
    • B、信息技术研发服务外包
    • C、信息系统运营维护外包
    • D、技术性业务流程外包服务

    正确答案:A

  • 第20题:

    根据营运外包服务合同规定的外包服务供应商专业能力要求和作业质量、效率标准,完善和细化外包服务供应商年度考评指标,结合外包业务实际,按()对服务供应商进行考评,全年考评结果提交采购部门,做为次年或合同到期后是否续签合同的参考。

    • A、月
    • B、季
    • C、半年
    • D、一年

    正确答案:B

  • 第21题:

    单选题
    不属于IT服务外包标准所包含的层次的是()
    A

    IT服务外包通用要求

    B

    IT服务外包专项规范

    C

    IT服务外包业务规范

    D

    IT服务外包专项要求


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    在购买外包服务时,必须与外包服务商签订书面合同,明确双方的权利和义务。合同内容必须载明()。
    A

    外包服务供应商保密条款和保密责任

    B

    涉及客户个人信息、交易记录和其他涉及客户隐私问题的信息数据,不得外包给第三方机构管理

    C

    外包服务供应商不得进行转包

    D

    因外包服务产生的专利权归属我行


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    在国际服务外包中,何为“服务外包企业”?服务外包有哪四个特点?

    正确答案: 通讯电子及电力电气行业外包占重头
    龙头企业挑起全市服务外包发展重担
    新兴市场业务蓬勃发展
    业务流程知识流程外包增长快潜力
    解析: 暂无解析