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下列属于文明用语的是（）A、请，您好，对不起，谢谢，再见B、上面都写着呢，自己看去C、不用谢，请慢走D、对不起，打扰您一下
题目
下列属于文明用语的是（）
- A、请，您好，对不起，谢谢，再见
- B、上面都写着呢，自己看去
- C、不用谢，请慢走
- D、对不起，打扰您一下
相似考题
参考答案和解析
正确答案:A,C,D
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第1题：
下列属于文明用语的是（）。
- A、卓经理，您好
- B、请出示您的行驶证
- C、谢谢合作
- D、祝您周末愉快
- E、祝您中秋快乐
- F、老刘，您辛苦了
正确答案:A,B,C,D,E -
第2题：
文明用语中的忌语是（）。
正确答案:我管不着 -
第3题：
下列不是待客文明用语的是（）
- A、请进
- B、请坐
- C、请您稍候
- D、请便
正确答案:D -
第4题：
下列不属于文明用语的是（）。
- A、请喝水！
- B、您好，请问您找谁？
- C、您好，请问您有什么事？
- D、这项工作（这件事）不归我管。
正确答案:D -
第5题：
下列词中不属于十字文明用语的是（）。
- A、谢谢
- B、请
- C、对不起
- D、多多关照
正确答案:D -
第6题：
下列属于文明服务不合格的有（）。
- A、未点头示意
- B、手势不规范
- C、未唱收唱付
- D、未说周末文明用语
- E、未目送司机
正确答案:A,B,C,D,E -
第7题：
下列哪些属于交通服务文明用语（）
- A、这是上面定的，关我什么事
- B、您好，谢谢，再见
- C、别问我，我不清楚
正确答案:B -
第8题：
以下不属于节日文明用语的是（）。
- A、你好
- B、春节快乐
- C、谢谢
- D、谢谢您的合作
正确答案:A,C,D -
第9题：
填空题文明用语中的忌语是（）。正确答案： 我管不着解析： 暂无解析 -
第10题：
多选题属于"五句十字"文明用语的选项是：（）A您好
B请
C谢谢
D对不起
正确答案： C,B解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题下列不属于文明用语的是（）。A请喝水！
B您好，请问您找谁？
C您好，请问您有什么事？
D这项工作（这件事）不归我管。
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题属于十字文明用语的是（）A您，同志，谢谢
B对不起，您好，谢谢
C您好，先生，再见
D您好，谢谢
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第13题：
十字文明用语是（）、（）、（）、（）、（）。
正确答案:请；您好；谢谢；对不起；再见 -
第14题：
下列不是日常文明用语的是（）
- A、有事吗
- B、谢谢您
- C、请
- D、对不起
正确答案:A -
第15题：
下列属于文明用语的是？（）
- A、您好
- B、早上好
- C、晚上好
- D、新年好
正确答案:A,B,C,D -
第16题：
下列不属于"五句十字"文明用语的选项是（）
- A、您好
- B、请
- C、谢谢
- D、不好意思
正确答案:D -
第17题：
下面（）属于“十字”文明用语。
- A、您好
- B、欢迎
- C、对不起
- D、再见
正确答案:A,C,D -
第18题：
下列哪些不属于交通服务文明用语（）。
- A、对不起，您有零钱吗
- B、请您重讲一遍好吗
- C、别罗嗦，不行就是不行
正确答案:C -
第19题：
下面文明用语使用正确的是（）.
- A、为了与客户增加亲切感，可以不使用请，您好，谢谢等文明用语
- B、从客户进入大堂，我们要多使用"请，您，您好，谢谢，对不起，没关系"等基本礼貌用语和服务用语
- C、柜员办理业务中为提高办事效率可以不使用文明用语
- D、对待无礼客户不必使用文明用语
正确答案:B -
第20题：
不属于文明用语的是：（）
- A、老大娘
- B、师傅
- C、先生
- D、伙计
正确答案:D -
第21题：
多选题下列不属于服务行业文明用语的是（）A下班了，明天再来!”
B有意见找领导去!”
C我就这态度!”
D你懂不懂!”
正确答案： D,B解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题下列不属于兴业银行员工柜面十三字文明用语的是（）A对不起
B麻烦您
C您好
D早上好
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题下列词中不属于十字文明用语的是（）。A谢谢
B请
C对不起
D多多关照
正确答案： B解析： 暂无解析