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交易成功后（）天内，在使用商品过程中，发现商品有质量问题或无法正常使用，可申请售后。A、15天B、7天C、10天D、30天

题目

交易成功后（）天内，在使用商品过程中，发现商品有质量问题或无法正常使用，可申请售后。

  • A、15天
  • B、7天
  • C、10天
  • D、30天
相似考题

1.买家在淘宝购买一台电风扇,使用三天后便出现电扇无法运转等故障,买家以商品存在质量问题为由申请退货退款,卖家拒绝了此申请。若此交易纠纷由淘宝平台介入处理,则以下说法正确的是?()A.需要买家优先提供商品存在质量问题的检测凭证，若举证无效，则无法支持买家退货退款诉求B.需买家提供电扇无法正常运转的视频材料，同时要求卖家提供此件商品货物来源合规的凭证(进货凭证or授权凭证)或商品不存在质量问题的质检报告，若买家未提供视频凭证且卖家也未提供出有效凭证的，交易做退货退款处理C.需卖家优先提供货物来源合规的凭证，若举证无效，交易做退货退款处理D.需卖家优先提供货物来源合规的凭证，若举证有效，则要求买家提供此件商品的检测凭证，证明商品存在质量问题，若举证有效，交易做退货退款处理

2.买家收到商品后反馈商品有瑕疵,我表示是买家使用不当导致损坏,无法退货。于是买家要求补偿20元。我无法提供维修或其他售后,于是投诉买家利用评价要挟。()此题为判断题(对，错)。

3.购房人发现商品房质量有问题，不能选择退房的情形有（　　）。A:使用1年后发现屋面漏水 B:办理房屋所有权证后，确认房屋主体结构有质量问题 C:办理房屋所有权证前，确认房屋主体结构有质量问题 D:尚未使用即发现下水管道堵塞 E:下雨时发现外墙渗水

4.消费者在购买商品后多少天发现商品有质量问题可以要求退货?

更多“交易成功后（）天内，在使用商品过程中，发现商品有质量问题或无法正常使用，可申请售后。A、15天B、7天C、10天D、30天”相关问题

  • 第1题：

    购房人发现商品房质量有问题，不能选择退房的情形有（ ）。

    A.使用一年后发现屋面漏水
    B.办理房屋所有权证后，确认房屋主体结构有质量问题
    C.办理房屋所有权证前，确认房屋主体结构有质量问题
    D.尚未使用即发现下水管道堵塞
    E.下雨时发现外墙渗水

    答案：A,D,E
    解析：
    相关法律规定，确属主体结构质量不合格的，而不是一般性的质量问题可以退房。一般性的质量问题主要通过质量保修解决，而不是退房。ADE三项均属于一般性质量问题应该通过保修解决。BC两项，购房人在商品房交付使用之后发现质量问题，交付使用之后是指办理了交付使用手续之后，可以是房屋所有权证办理之前，也可以是房屋所有权证办理完备之后。主体结构质量问题与使用时间关系不大，主要是设计和施工原因造成的，因而只要在合理的使用年限内，属于主体结构的问题，都可以申请质量部门认定，房屋主体结构不合格的，均可申请退房。

  • 第2题：

    交易成功”后（）天内，手机订单退货退款成功并且服务未使用，服务可申请退款。

    • A、7
    • B、15
    • C、30
    • D、90

    正确答案:D

  • 第3题：

    商品到达消费者手中后，为了实现商品的（），还需要商场提供售后服务。

    • A、利润
    • B、价值
    • C、使用价值
    • D、作用

    正确答案:C

  • 第4题：

    卖家未对自身和厂家所提供的代购商品的售后服务政策进行说明，或者卖家所提供的售后服务政策低于厂家但未取得买家同意，导致商品无法享受售后服务的，交易做退货退款处理。若商品在退货过程中非因买家责任导致商品被境内外海关没收、扣押或采取其他强制措施的，相应风险由（）承担。

    • A、买家
    • B、卖家
    • C、商家
    • D、供应商

    正确答案:B

  • 第5题：

    指定时间是指：消费者签收商品至交易成功的（）。

    • A、10天或30天内
    • B、30天或60天内
    • C、30天或50天内

    正确答案:B

  • 第6题：

    下列哪种情况必须进行报损业务？（）

    • A、发现商品质量问题导致不能销售的
    • B、发现商品有损耗的
    • C、发现商品损耗超过正常值的
    • D、发现商品多出来的

    正确答案:C

  • 第7题：

    以下对于商品缺陷标签使用描述错误的是（）

    • A、所有不能售卖的商品需使用
    • B、适用于质量问题的缺陷商品
    • C、适用于配件不齐全的商品
    • D、部门无法判断是否能够向供应商索赔而需要通过索赔部确认的商品

    正确答案:A

  • 第8题：

    根据《淘宝平台特殊商品、交易争议处理规则》规定，下列哪些情形导致商品无法享受售后服务的，交易做退货退款处理？（）

    • A、卖家未对自身所提供的代购商品的售后服务政策进行说明
    • B、卖家未对厂家所提供的代购商品的售后服务政策进行说明
    • C、卖家所提供的售后服务政策低于厂家但未取得买家同意
    • D、卖家所提供的售后服务政策低于厂家但已取得买家同意

    正确答案:A,B,C

  • 第9题：

    买卖双方有权基于真实的交易在支付宝交易成功后十五天内进行相互评价，特殊类目商品的交易不开放评价。“特殊类目商品”指（）

    • A、“其他”类目下所有商品
    • B、“其他”类目下的新品浏览
    • C、“其他”类目下的定金
    • D、“其他”类目下的赠品

    正确答案:A

  • 第10题：

    单选题
    商业企业的退货物流说法不对的有（）
    A

    在采购的商品进货验收时发现商品不合格而进行的退货

    B

    由于商品的搬运.装卸而造成的产品质量问题不能进行退货

    C

    商品销售后客户发现所购商品有质量问题而进行的退货

    D

    在商品使用后发现商品有质量问题而进行的退货


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    买卖双方有权基于真实的交易在支付宝交易成功后十五天内进行相互评价，特殊类目商品的交易不开放评价。“特殊类目商品”指（）
    A

    “其他”类目下所有商品

    B

    “其他”类目下的新品浏览

    C

    “其他”类目下的定金

    D

    “其他”类目下的赠品


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    使用原因码4502退单时，必须同时满足下列条件（）。
    A

    持卡人否认交易

    B

    交易已成功清算

    C

    商户未提供商品或服务

    D

    商品质量存在问题


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    购房人发现商品房有质量问题，不能选择退房的情形有（　）。

    A.使用一年后发现屋面漏水
    B.办理房屋所有权证后，确认房屋主体结构有质量问题
    C.办理房屋所有权证前，确认房屋主体结构有质量问题
    D.尚未使用即发现下水管道堵塞
    E.下雨时发现外墙渗水

    答案：A,D,E
    解析：
    本题考查的是房地产开发项目质量责任制度。只要在合理的使用年限内，只要属于主体结构的问题，都可以申请质量部门认定，房屋主体结构不合格的，均可申请退房。参见教材P109。

  • 第14题：

    专用设备自（）起，三年内因质量问题无法正常使用的免费维修，无法维修的免费更换。超出三年后专用设备维修收取工本费。

    • A、发行后
    • B、安装成功后
    • C、购买之日
    • D、用户使用后

    正确答案:C

  • 第15题：

    小东在天猫某店铺购买了一部手机，7天内发现无法使用，售后检测明确商品质量问题，商家同意小东退货，退回后商家表示商品划痕拒签，拒绝小东诉求。小东申请天猫介入后，按照《淘宝争议处理规则》，天猫将会如何处理（）

    • A、支持商家，商品已经出现划痕，不再支持小东以质量问题为由退货，应当打款商家
    • B、支持商家，商品已经出现划痕，不再支持小东以质量问题为由退货，只能帮小东维修
    • C、支持小东，商品明确存在质量问题后不再考虑商品是否影响二次销售，均支持消费者退货退款诉求
    • D、无法判断责任方，需协商处理并联系物流索赔

    正确答案:C

  • 第16题：

    向买家交付的虚拟商品数量不足或无法达到约定使用期限的，按实际交付比例部分或实际可使用期限做相应比例部分退款。虚拟商品存在上述情形，且情节严重的，交易做退款处理。这里，情节严重系指（）。

    • A、交付数量不足、无法达到约定使用期限两类情形并存的
    • B、卖家店铺内大量存在虚拟商品数量不足、无法达到约定使用期限责任两种情形的
    • C、向买家交付的虚拟商品无法达到约定使用目的
    • D、向买家交付的虚拟商品交付错误的

    正确答案:A,B

  • 第17题：

    根据《淘宝平台特殊商品、交易争议处理规则》规定，卖家未对自身和厂家所提供的代购商品的售后服务政策进行说明，或者卖家所提供的售后服务政策低于厂家但未取得买家同意，导致商品无法享受售后服务的，交易做（）处理。若商品在退货过程中非因买家责任导致商品被境内外海关没收、扣押或采取其他强制措施的，相应风险由卖家承担。

    • A、补发
    • B、退款
    • C、换货
    • D、打款

    正确答案:C

  • 第18题：

    特殊商品退换货：A.购买后7天内有质量问题可退货B.购买之日起8天至15天内有质量问题可换货或维修，不属于这种退换货条件的商品是（）

    • A、数码产品
    • B、手机
    • C、电脑
    • D、烟、酒

    正确答案:D

  • 第19题：

    使用原因码4502退单时，必须同时满足下列条件（）。

    • A、持卡人否认交易
    • B、交易已成功清算
    • C、商户未提供商品或服务
    • D、商品质量存在问题

    正确答案:B,C

  • 第20题：

    属于顾客对商品有兴趣后流露出成交信号的是（）。

    • A、顾客询问商品的使用方式和售后服务问题
    • B、顾客说还要考虑考虑
    • C、顾客没有言语表达
    • D、顾客将商品还给推销员

    正确答案:A

  • 第21题：

    下列关于商城商品交易过程中的描述哪些是正确的？（）

    • A、顾客拍下宝贝后，商品可以修改商品的邮费
    • B、顾客拍下宝贝后，商家可以修改商品的价格
    • C、顾客可以在交易成功后对商品进行评分

    正确答案:A,C

  • 第22题：

    单选题
    下列哪种情况必须进行报损业务？（）
    A

    发现商品质量问题导致不能销售的

    B

    发现商品有损耗的

    C

    发现商品损耗超过正常值的

    D

    发现商品多出来的


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    下列关于商城商品交易过程中的描述哪些是正确的？（）
    A

    顾客拍下宝贝后，商品可以修改商品的邮费

    B

    顾客拍下宝贝后，商家可以修改商品的价格

    C

    顾客可以在交易成功后对商品进行评分


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

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