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客运监察对存在“服务质量严重问题”及以上程度的问题处理所填发的是()。A、《客运服务质量监督监察记录》B、《客运服务质量问题处罚决定书》C、《客运服务质量整改记录》D、《客运服务质量问题记录》

题目

客运监察对存在“服务质量严重问题”及以上程度的问题处理所填发的是()。

  • A、《客运服务质量监督监察记录》
  • B、《客运服务质量问题处罚决定书》
  • C、《客运服务质量整改记录》
  • D、《客运服务质量问题记录》

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  • 第1题:

    《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,填发的《客运服务质量监督监察记录》,一式三份。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错误

  • 第2题:

    客运监察对铁路旅客运输服务质量进行检查时,要填发《客运服务质量监督监察记录》。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第3题:

    《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,站、车存在安全隐患,但尚未发生旅客、货主伤害和责任事故的,属于服务质量严重问题。


    正确答案:错误

  • 第4题:

    《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在()的属于服务质量严重问题。

    • A、500元及以上不足1000元
    • B、500元以上
    • C、1000元及以上2000元以下
    • D、1000元以上

    正确答案:A

  • 第5题:

    《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量问题分类:()

    • A、服务质量不良反映
    • B、服务质量一般问题
    • C、服务质量严重问题
    • D、服务质量重大问题

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    客运监察对铁路旅客运输服务质量进行检查时,要填发《客运服务质量监督监察记录》,一式()份。对服务质量“严重问题”要填发《客运服务质量问题处罚决定书》一式()份。

    • A、二、四
    • B、三、四
    • C、四、四
    • D、三、三

    正确答案:A

  • 第7题:

    《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,服务质量不良反映是指未构成服务质量严重问题的不良反映。


    正确答案:错误

  • 第8题:

    判断题
    关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知(铁运〔2002〕31号)中规定:责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的,构成服务质量严重问题。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    判断题
    《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,站、车存在安全隐患,但尚未发生旅客、货主伤害和责任事故的,属于服务质量严重问题。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,利用职权运输无票人员、货物,勒卡、索要旅客、货主钱物,价值在200元及以上的,属于()。
    A

    服务质量重大问题

    B

    服务质量严重问题

    C

    服务质量一般问题

    D

    服务质量不良反映


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在1000元及以上的,属于()。
    A

    服务质量重大问题

    B

    服务质量一般问题

    C

    服务质量严重问题

    D

    服务质量不良反映


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    客运监察对铁路旅客运输服务质量标准进行检查时,要填发()。
    A

    《客运服务质量监督监察记录》

    B

    《客运服务质量问题处罚决定书》

    C

    《客运服务质量整改记录》

    D

    《客运服务质量问题记录》


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,服务质量不良反映是指未构成服务质量严重问题的不良反映。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错误

  • 第14题:

    根据《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》,利用职权运输无票人员、货物,勒卡、索要旅客、货主钱物,价值在200元及以上的属于()。

    • A、服务质量重大问题
    • B、服务质量一般问题
    • C、服务质量严重问题

    正确答案:A

  • 第15题:

    关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知(铁运〔2002〕31号)中规定:责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的,构成服务质量严重问题。


    正确答案:正确

  • 第16题:

    客运监察对铁路旅客运输服务质量标准进行检查时,要填发()。

    • A、《客运服务质量监督监察记录》
    • B、《客运服务质量问题处罚决定书》
    • C、《客运服务质量整改记录》
    • D、《客运服务质量问题记录》

    正确答案:A

  • 第17题:

    《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十六条规定,对发生“服务质量严重问题”及以上问题的责任者给予行政处分的同时,可给予()性罚款。

    • A、一次
    • B、多次
    • C、两次
    • D、三次

    正确答案:A

  • 第18题:

    《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在1000元及以上的,属于()。

    • A、服务质量重大问题
    • B、服务质量一般问题
    • C、服务质量严重问题
    • D、服务质量不良反映

    正确答案:A

  • 第19题:

    单选题
    根据《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》,利用职权运输无票人员、货物,勒卡、索要旅客、货主钱物,价值在200元及以上的属于()。
    A

    服务质量重大问题

    B

    服务质量一般问题

    C

    服务质量严重问题


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知(铁运〔2002〕31号)中规定:客运监察对铁路旅客运输服务质量进行检查时,要填发()。
    A

    《客运服务质量问题处罚决定书》

    B

    《客运服务质量监督监察记录》

    C

    《客运服务质量监督整改通知书》

    D

    《客运服务质量问题责任认定书》


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    客运监察对铁路旅客运输服务质量进行检查时,要填发《客运服务质量监督监察记录》,一式()份。对服务质量“严重问题”要填发《客运服务质量问题处罚决定书》一式()份。
    A

    二、四

    B

    三、四

    C

    四、四

    D

    三、三


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知(铁运〔2002〕31号)中规定:利用职权运输无票人员、货物,勒卡、索要旅客、货主钱物,价值在200元及以上的,构成服务质量严重问题。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    客运监察对存在“服务质量严重问题”及以上程度的问题处理所填发的是()。
    A

    《客运服务质量监督监察记录》

    B

    《客运服务质量问题处罚决定书》

    C

    《客运服务质量整改记录》

    D

    《客运服务质量问题记录》


    正确答案: B
    解析: 暂无解析