客运监察对存在“服务质量严重问题”及以上程度的问题处理所填发的是()。
第1题:
此题为判断题(对,错)。
第2题:
此题为判断题(对,错)。
第3题:
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,站、车存在安全隐患,但尚未发生旅客、货主伤害和责任事故的,属于服务质量严重问题。
第4题:
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在()的属于服务质量严重问题。
第5题:
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量问题分类:()
第6题:
客运监察对铁路旅客运输服务质量进行检查时,要填发《客运服务质量监督监察记录》,一式()份。对服务质量“严重问题”要填发《客运服务质量问题处罚决定书》一式()份。
第7题:
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,服务质量不良反映是指未构成服务质量严重问题的不良反映。
第8题:
对
错
第9题:
对
错
第10题:
服务质量重大问题
服务质量严重问题
服务质量一般问题
服务质量不良反映
第11题:
服务质量重大问题
服务质量一般问题
服务质量严重问题
服务质量不良反映
第12题:
《客运服务质量监督监察记录》
《客运服务质量问题处罚决定书》
《客运服务质量整改记录》
《客运服务质量问题记录》
第13题:
此题为判断题(对,错)。
第14题:
根据《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》,利用职权运输无票人员、货物,勒卡、索要旅客、货主钱物,价值在200元及以上的属于()。
第15题:
关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知(铁运〔2002〕31号)中规定:责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的,构成服务质量严重问题。
第16题:
客运监察对铁路旅客运输服务质量标准进行检查时,要填发()。
第17题:
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十六条规定,对发生“服务质量严重问题”及以上问题的责任者给予行政处分的同时,可给予()性罚款。
第18题:
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在1000元及以上的,属于()。
第19题:
服务质量重大问题
服务质量一般问题
服务质量严重问题
第20题:
《客运服务质量问题处罚决定书》
《客运服务质量监督监察记录》
《客运服务质量监督整改通知书》
《客运服务质量问题责任认定书》
第21题:
二、四
三、四
四、四
三、三
第22题:
对
错
第23题:
《客运服务质量监督监察记录》
《客运服务质量问题处罚决定书》
《客运服务质量整改记录》
《客运服务质量问题记录》