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销售代表接近客户的目的是下列哪些？（）A、引起客户对销售代表的注意B、表示礼貌C、引起客户产品的注意D、提高客户对销售代表的兴趣E、提高客户对产品的兴趣

题目

销售代表接近客户的目的是下列哪些？（）

  • A、引起客户对销售代表的注意
  • B、表示礼貌
  • C、引起客户产品的注意
  • D、提高客户对销售代表的兴趣
  • E、提高客户对产品的兴趣
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1.黄小品是一名销售代表,他准备拜访Y公司的宋经理,拜访前他没做任何的拜访计划,在拜访中他会遇到哪些情况()A、感到不自信B、不知道询问哪些问题C、不清楚要达到什么目的D、销售陈述混乱E、面对客户的反对意见不知道怎么应付

2.活动接近法应用的基础是()。A.站在客户的角度思考问题，解决客户的难题或刺激欲望B.产品销售最大化C.客户接近时间最短化D.邮政产品的创新

3.研究证实,销售人员的形象对销售业绩有显著影响。那么,销售人员最好以怎样的穿着去面见客户呢?()A、身着时尚亮丽的服装B、身着传统保守的服装C、身着让目标客户赏心悦目的服装D、身着和目标客户着装风格接近的服装

4.通过营销人员的宣传达到接近客户的目的是产品接近法的最大优点。()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    接近客户的首要目的是（）。

    • A、设法赢得客户的好感
    • B、向客户低头行礼
    • C、快速介绍商品
    • D、签合同

    正确答案:A

  • 第2题：

    拓展新客户、挖掘潜在客户的方法众多，下列哪些方法是接近客户可采用的（）？

    • A、地毯式搜索法
    • B、派发宣传资料
    • C、馈赠
    • D、利益引导

    正确答案:B,C,D

  • 第3题：

    活动接近法应用的基础是（）。

    • A、站在客户的角度思考问题，解决客户的难题或刺激欲望
    • B、产品销售最大化
    • C、客户接近时间最短化
    • D、邮政产品的创新

    正确答案:A

  • 第4题：

    销售人员利用客户的求荣、求美心理来引起注意和兴趣，进而转入洽谈的接近方法称为（）

    • A、介绍接近法
    • B、客户利益接近法
    • C、赞美接近法
    • D、连续接近法

    正确答案:C

  • 第5题：

    销售人员利用SPIN法了解客户背景知识的目的是（）

    • A、增进与客户的密切关系
    • B、挖掘客户的潜在需求
    • C、确定客户的性格类型
    • D、寻找接近客户的方式

    正确答案:B

  • 第6题：

    营业厅销售中，当客户出现以下哪些行为时，销售代表就要进一步接触，与客户展开对话了？（）

    • A、客户漫无目的的走动
    • B、客户朝目标商品走去
    • C、客户四处寻找目标商品
    • D、客户注视同一商品；触摸、观察、研究商品或宣传单页
    • E、客户观察商品（单页）后抬起头来等

    正确答案:B,C,D,E

  • 第7题：

    接近客户的方式有哪些？


    正确答案: 有电话拜访和面谈两种。

  • 第8题：

    挖掘客户需求的工具—SPIN销售法中，I代表是什么？其目的是什么？


    正确答案: 暗示性询问（撒把盐）
    目的：有两个：1.让客户想象一下现有问题将带来的后果；2.引发客户思考更多的问题

  • 第9题：

    通过营销人员的宣传达到接近客户的目的是产品接近法的最大优点。


    正确答案:错误

  • 第10题：

    （）是销售人员通过向客户传递信息并经过沟通，运用各种销售方式、方法、手段及策略来说服客户购买产品的过程

    • A、接近客户
    • B、拜访客户
    • C、售后服务
    • D、销售谈判

    正确答案:D

  • 第11题：

    单选题
    销售人员利用一般客户的虚荣心，以称赞的语言博得客户的好感，接近客户，称为（）接近法。
    A

    赞美

    B

    礼仪

    C

    服务

    D

    好奇


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    销售的起点是（）
    A

    约见客户

    B

    寻找客户

    C

    接近客户

    D

    介绍产品


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    用客户喜欢的方式接近客户，无论哪种类型的客户，（）是营业员开展销售工作的第一个步骤。客户对销售代表的第一印象影响到产品及整个推销过程的依赖及评价的一种心理现象。


    正确答案:打招呼

  • 第14题：

    销售中接近客户的目的有（）。

    • A、引起客户对销售代表及产品的注意
    • B、提高客户对销售代表及产品的兴趣
    • C、使客户对产品实施购买行为
    • D、使客户不至于产生投诉

    正确答案:A,B

  • 第15题：

    下列属于客户业务状况的是（）。

    • A、客户销售实绩
    • B、经营管理者的素质
    • C、法人代表
    • D、保持的优势

    正确答案:A,B

  • 第16题：

    接近客户的目的是为了引起客户对销售代表及产品的（）。

    • A、采购
    • B、注意
    • C、满意
    • D、重视

    正确答案:B

  • 第17题：

    销售代表与客户开展销售工作的第一个步骤是下列哪一个？（）

    • A、引导客户体验
    • B、引发客户的兴趣
    • C、向客户介绍产品
    • D、跟客户打招呼

    正确答案:D

  • 第18题：

    销售代表在采用赞美接近法时应注意哪些问题？


    正确答案: 在采用赞美接近法时应注意：赞美应该是非清楚，爱憎分明。赞美应尽量切合实际。营业人员应细心观察与了解客户，对值得赞美的地方加以赞美。赞美时态度诚恳，语气真挚，使客户感到心情舒畅。要克服销售的自卑与嫉妒心理，尽量赞美客户，不要吝惜语言。

  • 第19题：

    挖掘客户需求的工具—SPIN销售法中，N代表是什么？在运用时，能收获哪些益处？


    正确答案: 需求确认性询问（雪中送炭）
    益处：有两方面益处
    1）.帮助解决异议
    明确价值问题会使客户从对问题的消极转化成对产品的积极美好的憧憬。这时一定要尽可能地让客户描述使用新产品以后的美好的工作环境或者轻松愉快的工作氛围。
    价值问题问得越多，客户说服自己的机率就越大，他对新产品的异议就越小。显然，价值问题的一个重要好处就是它可以让客户自己去解决自己的异议。
    2）.促进转介绍的再销售
    当客户一遍一遍去憧憬、描述新产品给他带来的好处时，就会产生深刻的印象并渴望寻得别人的认同，于是会把这种印象告诉他的同事、亲友，从而起到了一个替营销人员做传播的作用。

  • 第20题：

    接近客户前的准备有哪些？


    正确答案: 接近客户前的准备工作包括专业知识的准备、相关资料的准备和精神上的准备3个方面。
    1）专业知识的准备
    ①如何提高销售业绩的知识；电信业务员拜访的潜在客户的数量，乘以电信行业的成交率，就等于该业务员的业绩。对于一个特定行业来说，成交率基本上是稳定的，那么要提高业绩，比较可行的方法就是要拜访更多的客户；电信业务员的销售业绩一潜在客户的数量X电信行业的成交率
    ②电信行业知识；
    ③市场营销知识。
    2）相关资料的收集
    ①客户资料；
    ②竞争对手的资料；
    ③销售机会与情况。
    3）精神上的准备：
    做好精神上的准备，简单地说就是保持热诚。其实热诚是可以培养的，它来自暗示与活动。

  • 第21题：

    当一名销售办公用品的销售员对销售对象说：“我有办法让你每年花在办公用品上的成本减少30%”，他所运用的接近客户的方法是（）

    • A、社交接近法
    • B、商品接近法
    • C、好奇接近法
    • D、问题接近法

    正确答案:C

  • 第22题：

    单选题
    下列哪些内容不是支行沙龙活动的目的？（）
    A

    客户关系维护

    B

    产品推介销售

    C

    完成分行沙龙任务

    D

    有效客户激活


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    （）是销售人员通过向客户传递信息并经过沟通，运用各种销售方式、方法、手段及策略来说服客户购买产品的过程
    A

    接近客户

    B

    拜访客户

    C

    售后服务

    D

    销售谈判


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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