吉祥号码入网时，不仅须根据号码类型预存相应话费，还需办理全球通套餐、办理10元或20元数据流量套餐。

第1题：

已回收的吉祥号码需重开流程（）

• A、合作商店长在综合支撑平台派吉祥号码申请单，类型选“投诉客户”，
• B、自有辅导员在综合支撑平台派吉祥号码申请单，类型选“投诉客户”，
• C、自有店长在综合支撑平台派吉祥号码申请单，类型选“投诉客户”，

第2题：

办理免预存方案后，方案有效期未结束的号码不可以办理过户

第3题：

号码状态正常，通过手厅销户是否需要预存话费？（）

• A、无需预存多余话费
• B、需预存10元话费
• C、需预存50元话费
• D、需预存100元话费

第4题：

服务厅受理吉祥号码销户重开的申请，在综合支撑平台--资源管理—吉祥号码管理—吉祥号码信息查询里查询号码级别

第5题：

在存话费送尊享活动中，2005年底前入网且没有销户重入网记录的客户可以参加0预存送话费活动。

第6题：

2011年3月31日前办理全品牌预存话费送话费或送福分，加开套卡获赠（）元话费。

• A、96
• B、120
• C、240
• D、360

第7题：

关于全球通过户以下说法不正确的有（）。

• A、办理过户收取15元手续费
• B、办理过户业务后，当月未结清话费由旧机主承担。
• C、过户并不影响号码的入网时间。
• D、欢乐在线主卡客户如需办理过户业务，必须先取消欢乐在线

第8题：

客户办理销户后，帐户中哪些话费不能退还？（）。

• A、办理了预存话费优惠业务剩余预存话费
• B、充值卡剩余话费
• C、空中充值剩余话费
• D、前台预存现金

第9题：

在网全球通客户提出办理跨区入网业务时，若选择非全球通品牌，则按普通跨区入网办理；若选择全球通品牌，则可通过三种方式办理跨区再入网（）；（）；（）。

第10题：

客户办理过户手续时若有欠费应先补交欠费后再给予办理。对于公众客户，老客户须结清同一客户下（现阶段可结清老客户同一账户下）所有客户号码的逾期欠费、当期欠费以及办理业务号码的本月实时话费。

第11题：

用户办理神州行关爱通套餐预存100元话费可以获得关爱通礼包一份，这礼包的内容包括哪些（）

• A、德赛M289一台
• B、号码一个
• C、50元即时话费
• D、保鲜盒四件套

第12题：

第13题：

客户名下有5个号码，其中一个号码刚办理预销户，当天能否再新入网其他号码？（）

• A、可以
• B、不可以

第14题：

社会渠道办理入网业务，必须做到以下几点，才能正常结算代理费：（）

• A、点选正确的发展渠道
• B、视业务类型点选正确的结算方式
• C、预存足额的话费
• D、以上均包括

第15题：

优选号码预存的话费在签约期内分月返充（当月起）。

第16题：

吉祥号码预约销户是否需要指定厅办理？（）

• A、不需要
• B、需要

第17题：

VIP用户跨区再入网全球通，可在新入网地办理原号码销号业务。（）

第18题：

在新入网预缴话费享月费折扣优惠中，非带4号码客户可以发送短信多少到10086进行办理（）

• A、579133
• B、579134
• C、579135
• D、579136

第19题：

全球通VIP客户，能办理主叫号码隐藏业务吗？

第20题：

全球通三级特殊号码只需办理相应套餐及捆绑月数即可，无需预存话费。

第21题：

以下（）对入网业务的描述是正确的？

• A、原则上同一张有效身份证件（个人客户、单位客户）只可办理5个号码。
• B、针对“客户欠费”、“客户欠费销户（号码未收回）”情况，不能办理入网，须结清欠费方可办理。
• C、针对“客户欠费销户，号码已回收”情况，可以办理入网。
• D、凡持国外护照或非本地身份证办理入网同本地证件办理原则。

第22题：

移动用户开通国际漫游（长途）业务时，须办理以下手续中（）

• A、预存话费
• B、办理国内停机业务
• C、交纳国际业务押金
• D、须确定漫游国家可否使用

第23题：