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开展积分兑换手机售后服务,全球通积分()分兑换对应等价1元实物配件或售后维修费,动感地带M值()分兑换对应等价1元实物配件或售后维修费。A、10B、30C、50D、100

题目

开展积分兑换手机售后服务,全球通积分()分兑换对应等价1元实物配件或售后维修费,动感地带M值()分兑换对应等价1元实物配件或售后维修费。

  • A、10
  • B、30
  • C、50
  • D、100

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参考答案和解析
正确答案:B,C
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  • 第1题:

    全球通积分兑换G3手机按照3.3%的兑换标准执行,即每份积分(30分)兑换1元价值,不足30分不能兑换。单次活动最低起兑积分为1500分,最高兑换积分不超过()分。

    • A、100000
    • B、150000
    • C、200000
    • D、250000

    正确答案:B

  • 第2题:

    以下可以转接至集团积分专席的是()

    • A、咨询类:客户通过积分商城,使用积分/M值兑换的订单的查询、修改、撤单、拒收,积分/M值兑兑换过后的售后服务,礼品的使用方法,二维码补发,积分商城的密码解锁、加锁等
    • B、投诉类:客户通过积分商城),兑换的礼品问题、配送问题、仓库问题、二维码问题、实物类投诉、兑换渠道、协助合作商确认反馈的异常订单等
    • C、建议类:客户对积分商城兑换的礼品、物流、服务、系统等问题的建议
    • D、受理本机订单生成2小时内修改订单配送信息或撤消订单的需求。修改配送信息包括收货人姓名、联系电话、邮政编码、配送时间要求、配送市/区县和详细地址

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题:

    一下关于积分兑换身份识别说法正确的有()

    • A、客户在营业前台进行积分兑换时,营业员应对客户进行严格的身份认证,严防冒兑或错兑
    • B、通过100兑换时,客户须本机拨打进行积分兑换,话务员应验证服务密码或有效证件后方可兑换,严防冒兑或错兑
    • C、客户通过网站进行积分兑换时,须经过服务密码的鉴权认证后方可进行兑换
    • D、客户通过短信进行积分兑换时,须通过本机进行操作

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题:

    客户欠费停机的情况下,可以用积分兑换以下哪些业务?()

    • A、积分兑换来电提醒
    • B、积分兑换话费
    • C、积分商城兑换
    • D、积分兑换流量加油包

    正确答案:B

  • 第5题:

    动感地带客户兑换积分以500积分为最小兑换单位,单次兑换最高不超过几份()。

    • A、10
    • B、20
    • C、30
    • D、50

    正确答案:D

  • 第6题:

    积分查询内容包括()。

    • A、当前已兑换的积分总量/M值
    • B、前五个月消费积分/M值的历史记录
    • C、前五个月奖励积分/M值的历史记录
    • D、各年度剩余可兑换积分/M值和当前累计可兑换积分/M值

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    客户已经兑换的积分称为已兑换积分,达到兑换标准兑换后剩余的积分称为()。


    正确答案:可兑换积分

  • 第8题:

    全球通客户使用积分兑换6个月手机邮箱,需多少积分()。

    • A、500
    • B、1000
    • C、1500
    • D、2000

    正确答案:B

  • 第9题:

    全球通客户的积分兑换资格为()。

    • A、大于等于500分
    • B、大于等于1000分
    • C、大于等于1500分
    • D、大于等于2000分

    正确答案:B

  • 第10题:

    外币兑换机每笔兑换交易的金额最低为()元人民币。

    • A、10
    • B、30
    • C、50
    • D、100

    正确答案:B

  • 第11题:

    单选题
    农行贷记卡积分可以兑换年费,兑换个人金卡主卡年费需要积分()分,兑换个人普卡附属卡年费需要积分()分。
    A

    5000;1500

    B

    3000;3000

    C

    5000;3000

    D

    5000;2000


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    泰山乐积分可以通过积分商城或集分宝兑换积分。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    积分兑换中员工可以兑换的基点为()分。


    正确答案:25

  • 第14题:

    参与省内和积分兑换时,每1250积分兑换()元话费。

    • A、10
    • B、15
    • C、20
    • D、25

    正确答案:B

  • 第15题:

    积分兑换内容包括:()

    • A、移动类业务兑换产品
    • B、实物兑换
    • C、全球通俱乐部服务兑换

    正确答案:A,B,C

  • 第16题:

    积分兑换“一键兑换”中全球通用户的兑换比例是()。

    • A、300积分换10元话费
    • B、500积分换10元话费
    • C、1500积分换50元话费
    • D、2500积分换50元话费

    正确答案:A

  • 第17题:

    积分兑换“一键兑换”中动感地带用户的兑换比例是()。

    • A、300积分换10元话费
    • B、500积分换10元话费
    • C、1500积分换50元话费
    • D、2500积分换50元话费

    正确答案:B

  • 第18题:

    全球通客户积分兑换最高分值为()。

    • A、20000分
    • B、15000分
    • C、10000分
    • D、9000分

    正确答案:B

  • 第19题:

    以下关于积分兑换资格说法正确的是()。

    • A、全球通:总消费积分大于等于1000分
    • B、神州行:总消费积分大于等于800分
    • C、动感地带:总消费积分大于等于500个M值
    • D、都可以兑换

    正确答案:A,C

  • 第20题:

    通过以下()方式可以获得手机支付电子券。

    • A、交费充值
    • B、参与当地的营销活动
    • C、在手机支付电子券转让市场购买
    • D、通过积分兑换或实物卡兑换

    正确答案:B,C,D

  • 第21题:

    动感地带客户积分兑换最高分值为()。

    • A、25000分
    • B、20000分
    • C、15000分
    • D、10000分

    正确答案:A

  • 第22题:

    农行贷记卡积分可以兑换年费,兑换个人金卡主卡年费需要积分()分,兑换个人普卡附属卡年费需要积分()分。

    • A、5000;1500
    • B、3000;3000
    • C、5000;3000
    • D、5000;2000

    正确答案:A

  • 第23题:

    单选题
    年底超市积分可以兑换礼品,不同积分档对应不同档次的礼品,相同档次的礼品也互不相同。兑换详情如下,在相对应的积分档礼品中,10积分可以6选1:20积分可以5选1:50积分可以4选1。且同一顾客不能重复兑换同一种礼品。某人准备将110积分全部兑换礼品,在一定要兑换50积分档礼品的前提下,问:共有多少种兑换方案?
    A

    36

    B

    490

    C

    944

    D

    980


    正确答案: A
    解析: