niusouti.com
以下哪些选项属于市场经理礼仪规范中的基本行为准则？（）A、不向服务对象做无法达成的承诺。B、对服务对象须做到公平、公正、公开。C、遵守国家法律法规和公司各项管理制度，讲求职业道德，维护公司形象。D、工作期间，衣着得体、整洁干净、形象良好。
题目
以下哪些选项属于市场经理礼仪规范中的基本行为准则？（）
- A、不向服务对象做无法达成的承诺。
- B、对服务对象须做到公平、公正、公开。
- C、遵守国家法律法规和公司各项管理制度，讲求职业道德，维护公司形象。
- D、工作期间，衣着得体、整洁干净、形象良好。
相似考题
参考答案和解析
更多“以下哪些选项属于市场经理礼仪规范中的基本行为准则？（）A、不向服务对象做无法达成的承诺。B、对服务对象须做到公平、公正、公开。C、遵守国家法律法规和公司各项管理制度，讲求职业道德，维护公司形象。D、工作期间，衣着得体、整洁干净、形象良好。”相关问题
-
第1题：
公司要外塑形象，其中要塑造公平诚信的（）
A服务形象
B管理形象
C市场形象
D团队形象
C
略 -
第2题：
国家电网公司在内质外形建设中提出外塑哪些方面形象？（）
- A、认真负责的办企形象
- B、真诚规范的服务形象
- C、严格高效的管理形象
- D、公平诚信的市场形象
- E、团结进取的团队形象
正确答案:A,B,C,D,E -
第3题：
服务人员要（），仪表大方。按规定穿着工作服，保持仪容整洁，行为举止自然，姿态端雅，维护公司整体形象。
- A、穿戴整齐
- B、衣着整洁
- C、文明礼貌
- D、用语清晰
正确答案:B -
第4题：
志愿者在服务过程中，要精神饱满，以良好的形象为赛会服务，下列选项中不符合的是（）
- A、发型得体
- B、涂抹浓艳的指甲油
- C、服装整洁
- D、表情自然
正确答案:B -
第5题：
在下列哪些情况下，企业不适宜做出服务承诺？（）
- A、公司现有服务质量低劣
- B、承诺与公司形象不符
- C、承诺的成本超过承诺带来的利润
- D、服务质量无法控制
- E、顾客在服务中感觉不到风险
正确答案:A,B,C,D,E -
第6题：
按广东省农村信用社大堂经理职业道德具体准则的规定，以下对’公平对待客户’的说法，描述不正确的是（）
- A、是一个银行大堂经理必须具备的职业道德操守
- B、是维护所在单位即银行良好形象的关键要求
- C、银行大堂经理能够做到公平对待所有客户是提供服务的第一原则
- D、大堂经理能够做到公平对待所有客户是应有的工作态度
正确答案:C -
第7题：
以下哪些属于四川移动员工职业形象准则：（）
- A、我们严格遵守公司个人形象规范的具体要求，做到仪容仪表整洁，言行举止大方得体
- B、我们将以乐观、积极的精神面貌对待学习、工作与生活，热爱并全心投入工作，以实现美好生活夙愿
- C、我们立足于公司的核心价值观，严格履行自身对企业、对社会、对家庭的责任和义务
- D、我们要做到爱憎分明，自觉抵御各种不良行为的侵蚀，并敢于和不良行为和邪恶势力作斗争，维护企业和国家利益
正确答案:A,B,C -
第8题：
(四级)邮政服务礼仪是邮政员工在服务活动中，用以维护邮政企业的良好形象，对客户表示尊敬与友好的规范与程式。
正确答案:正确 -
第9题：
出租汽车驾驶员做好以下哪些工作，可以展示城市文明形象？（）
- A、车容车貌整洁
- B、服务形象良好
- C、服务用语规范
- D、相关证件齐全
正确答案:A,B,C -
第10题：
下列属于代维服务规范道德要求的有
- A、热爱移动通讯事业，忠于本职工作
- B、保障移动公司利益，维护移动公司形象，维护移动公司声誉
- C、遵守移动公司的各项规章制度，恪守职业道德
- D、认真遵守国家和移动公司的保密规定
正确答案:A,B,C,D -
第11题：
单选题职业指导人员维护形象，对服务对象负责的具体体现不包含下列哪一选项？（）A维护所在组织结构为劳动者提供良好的公众形象
B以为劳动者提供良好的服务为宗旨
C以不断提高自己的业务素质和职业技能为宗旨
D以创造服务对象最大的满意度为宗旨
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题在服务形象中，我们应该注意（）A尊重每一个服务对象
B树立诚信形象
C言语文明、大方得体、讲究服务礼仪
D以上ABC
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第13题：
人们在商务活动中，用似维护企业形象或个人形象，对交往对象表示尊重和友好的行为规范和惯例被（）。
- A、政务礼仪
- B、商务礼仪
- C、销售礼仪
- D、服务礼仪
正确答案:B -
第14题：
职业指导人员维护形象，对服务对象负责的具体体现不包含下列哪一选项？（）
- A、维护所在组织结构为劳动者提供良好的公众形象
- B、以为劳动者提供良好的服务为宗旨
- C、以不断提高自己的业务素质和职业技能为宗旨
- D、以创造服务对象最大的满意度为宗旨
正确答案:C -
第15题：
（）是国家电网公司全体员工应共同遵守的基本的行为准则。
- A、国家电网公司员工守则
- B、国家电网公司员工服务规范
- C、国家电网公司员工职业道德规范
- D、国家电网公司员工服务守则
正确答案:A -
第16题：
商务礼仪是人们在商务活动中，维护品牌形象或个人形象，对交往对象表示尊重和友好的行为规范。
正确答案:正确 -
第17题：
在下列哪些情况下，服务企业不宜做出服务承诺？（）
- A、优质的服务质量
- B、承诺与公司形象不符
- C、服务质量无法控制
- D、顾客在服务中感觉不到风险
- E、承诺的成本远低于承诺带来的利润
正确答案:B,C,D -
第18题：
公平公正是公务员职业道德的基本规范之一。下面说法中不正确的是（）。
- A、公正地选择适用的法律和政策依据
- B、公平地对待每一个服务对象
- C、要做到公平公正，必须确保效率的优先性
- D、要做到公平公正，必须具有高度的道德自觉
正确答案:C -
第19题：
《中国南方电网有限责任公司供电营业员工文明服务行为规范》强化（），具有强烈的职业责任感和事业心，做到对工作兢兢业业，对同志满腔热忱，对客户服务周到，维护客户与供电企业的共同利益。
- A、服务意识、市场意识、效益意识、形象意识
- B、市场意识、效益意识、形象意识、服务意识
- C、效益意识、市场意识、服务意识、形象意识
- D、市场意识、服务意识、效益意识、形象意识
正确答案:D -
第20题：
市场经济条件下，根据服务对象来决定是否遵守承诺并不违反职业道德规范中关于诚实守信的要求。
正确答案:错误 -
第21题：
驻外期间要严守国家、公司秘密，维护国家尊严、公司形象，遵守公司外事纪律
正确答案:正确 -
第22题：
《供电服务“十项承诺”》承诺，供电营业场所要做到的“三公开”是（）。
- A、公开、公平、公正
- B、公开电价、公开收费标准和公开服务程序
- C、公开电价、公开工作标准、公开工作程序
正确答案:B -
第23题：
多选题在下列哪些情况下，企业不适宜做出服务承诺？（）A公司现有服务质量低劣
B承诺与公司形象不符
C承诺的成本超过承诺带来的利润
D服务质量无法控制
E顾客在服务中感觉不到风险
正确答案： B,E解析： 暂无解析