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EQ型处理他人情绪的方法共有4个步骤：（）A、接受、分享、肯定与引导、策划B、接受、交谈、肯定与引导、策划C、交谈、接受、肯定与引导、策划D、分享、接受、肯定与引导、策划

题目

EQ型处理他人情绪的方法共有4个步骤：（）

  • A、接受、分享、肯定与引导、策划
  • B、接受、交谈、肯定与引导、策划
  • C、交谈、接受、肯定与引导、策划
  • D、分享、接受、肯定与引导、策划
相似考题

1.个人理财策划的基本流程包括：建立客户联系、搜集客户数据及确定目标与期望( )等步骤。A．分析客户财务状况B．整合个人理财策略并提出个人理财方案C．接受客户投送D．监控个人理财方案的实施E．理财策划方案的评估

2.美容师在与客人交谈时使用()语气，易被客人接受。A.商量式B.命令式C.反问式D.肯定式

3.()是人民调解的具体方法之一。A.舆论引导B.模糊处理C.唤起旧情D.赞扬肯定

4.与教会抑郁症的病人掌握心理自助方法不符的是A、与家人和朋友保持紧密的联系B、允许自己去感受自己的情绪C、与他人共同分享自己的感受，可减轻10％的心理压力D、改变认识，让其意识到接受有痛苦的感觉是正常的事情E、引导病人正确地面对自己的生活和自我

参考答案和解析
正确答案:A
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  • 第1题：

    美容师在与客人交谈时使用()式语气,易被客人接受。

    A、商量

    B、命令

    C、反问

    D、肯定


    参考答案：A

  • 第2题：

    以下属于邮政客服代表有效处理投诉的方法与步骤的有()。

    A、接受投诉

    B、平息怨气

    C、有效引导

    D、采取行动


    参考答案：A,B,C,D

  • 第3题：

    邮政客服代表有效处理投诉的方法与步骤是接受投诉、平息怨气、有效引导、采取行动、感谢客户。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第4题：

    若原假设为μ≥400,对立假设为μ<400,先抽取一个样本,其均值为420,则下面哪一种说法是正确的。()

    A肯定接受原假设

    B有可能接受原假设

    C肯定拒绝原假设

    D有可能拒绝原假设


    标准答案：A

  • 第5题：

    公关策划创意的目标扫描法强调（）

    A策划目标与相关信息的巧妙组合

    B策划目标与组织性质的巧妙组合

    C策划目标与方法的巧妙组合

    D策划目标与公关人员的巧妙组合


    A
    略

  • 第6题：

    抓住所要解决问题的关键与症结，给出新奇而有效的主意与方法，使问题迎刃而解，取得良好的社会效应的策划称为（）。

    • A、公关策划
    • B、战略策划
    • C、战术策划
    • D、点子策划

    正确答案:D

  • 第7题：

    只要对发盘作出无条件的接受，则此项接受肯定为有效的接受。（）


    正确答案:错误

  • 第8题：

    父母协助孩子正确处理情绪的方法有：（）。

    • A、肯定
    • B、设范
    • C、分享
    • D、策划

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    美容师在与客人交谈时使用（）语气，易被客人接受。

    • A、商量式
    • B、命令式
    • C、反问式
    • D、肯定式

    正确答案:A

  • 第10题：

    判断题
    只要对发盘作出无条件的接受，则此项接受肯定为有效的接受。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    （）要服从广告整体策划，接受广告策划的指导，必须有可靠的、科学的依据。
    A

    广告策划

    B

    广告创作

    C

    广告关系


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    父母协助孩子正确处理情绪的方法有：（）。
    A

    肯定

    B

    设范

    C

    分享

    D

    策划


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    以下不属于邮政客服代表有效处理投诉的方法与步骤的是()。

    A、接受投诉

    B、平息怨气

    C、有效引导

    D、刨根问底


    参考答案：D

  • 第14题：

    邮政客服代表有效处理投诉的方法与步骤是接受投诉、据理力争、有效引导、采取行动、感谢客户。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第15题：

    若在右侧检验情况下,样本均值小于假设的总体参数,则()。

    A有可能拒绝原假设

    B肯定拒绝原假设

    C有可能接受原假设

    D肯定接受原假设


    标准答案：D

  • 第16题：

    表达性支持既可以是手段也是目的，它涉及()、发泄情绪和挫折、寻求对问题或议题的了解、肯定自己和他人的价值与尊严等。

    A．有形支持与解决问题的行动

    B．分享感受

    C．引导、协助

    D．工作、借钱


    正确答案：B
    B[提示] 表达性支持既可以是手段也是目的，它涉及分享感受、发泄情绪和挫折、寻求对问题或议题的了解、肯定自己和他人的价值与尊严等。

  • 第17题：

    家长处理孩子的负面情绪，首先要（）孩子的情绪。

    • A、分享
    • B、接受
    • C、引导
    • D、肯定

    正确答案:B

  • 第18题：

    （）要服从广告整体策划，接受广告策划的指导，必须有可靠的、科学的依据。

    • A、广告策划
    • B、广告创作
    • C、广告关系

    正确答案:B

  • 第19题：

    内容策划的直接结果是形成（）。

    • A、环境要求
    • B、引导规划
    • C、管理规划
    • D、服务目录

    正确答案:D

  • 第20题：

    推销人员处理顾客异议最基本的方法是（）。

    • A、真诚倾听法
    • B、逐日核算法
    • C、肯定否定法
    • D、问题引导法

    正确答案:A

  • 第21题：

    单选题
    推销人员处理顾客异议最基本的方法是（）。
    A

    真诚倾听法

    B

    逐日核算法

    C

    肯定否定法

    D

    问题引导法


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    公关策划创意的目标扫描法强调（）
    A

    策划目标与相关信息的巧妙组合

    B

    策划目标与组织性质的巧妙组合

    C

    策划目标与方法的巧妙组合

    D

    策划目标与公关人员的巧妙组合


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    “肯定的拒绝”属于何种行为表现？（）
    A

    自我肯定

    B

    自我拒绝

    C

    自我放弃

    D

    自我接受


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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