niusouti.com

国寿e店理赔需要销售人员操作的内容为（）。A、填写报案信息B、微信转发客户进行确认C、系统生成电子回单后转发客户留存D、上传客户理赔申请资料

题目

国寿e店理赔需要销售人员操作的内容为（）。

  • A、填写报案信息
  • B、微信转发客户进行确认
  • C、系统生成电子回单后转发客户留存
  • D、上传客户理赔申请资料
相似考题

1.查勘人员应向客户递交书面“索赔须知”,并进行必要讲解,提示客户及时提出索赔申请。“索赔须知”至少应包括()A、索赔程序指引B、索赔需提供的资料C、理赔时效承诺D、理赔投诉电话E、理赔人员信息F、理赔信息客户自主查询方式方法G、被保险人银行账号H、其他注意事项

2.微信理赔相关工作要求，支公司运营管理部工作职责是( )A.及时处理微信理赔报案案件B.对微信理赔渠道案件客户提交的纸质材料进行审核并扫描进核心业务系统C.对微信自助理赔案件进行确认付款操作D.负责对客户、业务员进行微信自助理赔的操作指导E.以上都是

3.当得知客户出了事故，应该（）。A、应该先向客户表示慰问，并了解客户发生事故的原因、伤势（病情）如何B、初步判断事故是否在客户所购险种的保险责任范围内C、指导客户在事故发生后及时亲自到公司柜面/各营销服务部进行报案、或直接致电公司服务热线报案，全国统一客服热线95331D、待客户进行理赔申请时指导其通过建信E保申请理赔，也可通过填写纸质的《理赔申请书》并签名确认进行理赔申请

4.依据《机动车辆保险理赔管理指引》（保监会令[2012]15号），查勘人员应向客户递交书面“索赔须知”，并进行必要讲解，提示客户及时提出索赔申请。“索赔须知”至少应包括以下哪些内容。（）A.索赔程序指引B.理赔时效承诺C.理赔人员信息D.理赔信息客户自主查询方式方法

更多“国寿e店理赔需要销售人员操作的内容为（）。A、填写报案信息B、微信转发客户进行确认C、系统生成电子回单后转发客户留存D、上传客户理赔申请资料”相关问题

  • 第1题：

    重庆的销售人员使用国寿e店为北京的客户申请理赔，客户在深圳常住，虽然保单在天津投保，按照客户意愿，想要就近理赔，“理赔服务地”可选择（）。

    • A、天津
    • B、北京
    • C、深圳
    • D、重庆

    正确答案:C

  • 第2题：

    遇到e店渠道来源的一胃癌客户申请保额为5000元的防癌险在线理赔，客户提供资料完整清晰，此时影像审核处理结果应为（）。

    • A、申请通过
    • B、申请不通过不予受理
    • C、申请不通过补充资料
    • D、理赔撤销

    正确答案:A

  • 第3题：

    客户递交的理赔单证齐全的，按交材料类型认真填写（）一式三份，请客户签字确认后，将客户留存联交由客户保存。


    正确答案:资料交接清单

  • 第4题：

    国寿e店理赔需要客户操作的内容为（）。

    • A、确认销售人员填写的报案信息
    • B、上传理赔资料
    • C、完成电子签名
    • D、留存电子回单

    正确答案:A,C,D

  • 第5题：

    下列不属于“重疾一日赔”理赔服务中“探视服务”的内容：（）

    • A、协助客户线上报案
    • B、慰问客户，了解病情及治疗情况
    • C、协助客户收集申请资料
    • D、协助客户线上提交理赔申请

    正确答案:A

  • 第6题：

    国寿e店理赔操作步骤中，属于销售人员手机端完成的步骤有（）

    • A、报案信息填写
    • B、输入手机验证码
    • C、进行电子签名
    • D、生成电子回单

    正确答案:A,D

  • 第7题：

    e店资料上传时报错：报文解析错误，需要检查（）信息。

    • A、销售人员姓名
    • B、机构号信息
    • C、客户信息
    • D、险种信息

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    下列选项中，可以进行立案注销的事项是（）。

    • A、客户在报案后长达半年没有提交索赔资料
    • B、客户正式放弃索赔
    • C、理赔人员判断可以拒赔
    • D、以上均可以

    正确答案:B

  • 第9题：

    多选题
    国寿e店理赔需要销售人员操作的内容为（）。
    A

    填写报案信息

    B

    微信转发客户进行确认

    C

    系统生成电子回单后转发客户留存

    D

    上传客户理赔申请资料


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    工作人员向客户介绍理财信息时，可以手写理财信息，可以给客户看微信朋友圈转发信息，也可以提供书面资料
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    客户递交的理赔单证齐全的，按交材料类型认真填写（）一式三份，请客户签字确认后，将客户留存联交由客户保存。

    正确答案： 资料交接清单
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    遇到e店渠道来源的一胃癌客户申请保额为5000元的防癌险在线理赔，客户提供资料完整清晰，此时影像审核处理结果应为（）。
    A

    申请通过

    B

    申请不通过不予受理

    C

    申请不通过补充资料

    D

    理赔撤销


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    国寿E店中客户需要完成下列哪些操作：（）

    • A、完成电子签名
    • B、确认录入信息
    • C、完成“反保险欺诈提示”
    • D、完成“授权书”

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    有位客户通过国寿app在线申请长久呵护系列产品的住院医疗费用与津贴理赔，客户提供的所有票据票面总金额为8000元，住院15天，此客户可以不提供纸质申请资料。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    国寿e店理赔操作中，报案后（尚未完成影像资料上传步骤）在（）可以进行案件撤销。

    • A、查看理赔历史界面
    • B、报案信息填写界面
    • C、个税登记界面
    • D、返回营销员界面

    正确答案:A

  • 第16题：

    国寿e店理赔进度查询中，销售人员在搜索框可以输入（）进行查询。

    • A、索赔时间
    • B、理赔服务号
    • C、客户姓名
    • D、保单号

    正确答案:B,C

  • 第17题：

    国寿e店理赔需要销售人员操作的内容为（）。

    • A、填写报案信息
    • B、微信转发客户进行确认
    • C、系统生成电子回单后转发客户留存
    • D、上传客户理赔申请资料

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    国寿e店理赔的使用人员是（）

    • A、客户本人
    • B、销售人员
    • C、理赔人员
    • D、客户及销售人员

    正确答案:B

  • 第19题：

    （）年，新华保险推出“3G移动理赔”服务，理赔人员在客户家中或住院期间将客户出险信息及理赔资料通过智能手机实时传回公司业务系统，免去客户奔波之劳，实现一站式的理赔受理、资料上传、审核等全流程服务。

    • A、2009
    • B、2010
    • C、2011
    • D、2012

    正确答案:C

  • 第20题：

    工作人员向客户介绍理财信息时，可以手写理财信息，可以给客户看微信朋友圈转发信息，也可以提供书面资料


    正确答案:错误

  • 第21题：

    多选题
    国寿e店理赔进度查询中，销售人员在搜索框可以输入（）进行查询。
    A

    索赔时间

    B

    理赔服务号

    C

    客户姓名

    D

    保单号


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    国寿e店理赔需要客户操作的内容为（）。
    A

    确认销售人员填写的报案信息

    B

    上传理赔资料

    C

    完成电子签名

    D

    留存电子回单


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    重庆的销售人员使用国寿e店为北京的客户申请理赔，客户在深圳常住，虽然保单在天津投保，按照客户意愿，想要就近理赔，“理赔服务地”可选择（）。
    A

    天津

    B

    北京

    C

    深圳

    D

    重庆


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    判断题
    有位客户通过国寿app在线申请长久呵护系列产品的住院医疗费用与津贴理赔，客户提供的所有票据票面总金额为8000元，住院15天，此客户可以不提供纸质申请资料。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

相关内容