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  • 第1题:

    简述标准敬礼手势要领及要求。


    正确答案: 身体呈立正姿态,右手手掌摊平手心微微向内中指微触眉梢。右臂大臂带动小臂,自然向上做敬礼动作。

  • 第2题:

    简述标准站姿要领及要求。


    正确答案: 要领:上身正直、微收下颌、肩平挺胸、直腰收腹、两臂自然下垂(掌心向内,贴放于腿部外侧)、两腿相靠直立。
    要求:站得端正、自然、亲切、稳重。
    站姿基本分为三种:侧放式、前腹式和后背式。
    侧放式:双手放在腿部两侧,手指稍弯曲。
    前腹式:双手相交放在小腹部,一般情况右手在上,左手在下,双手在虎口处交叉,四指微曲。(女士使用)
    后背式:双手背后轻握,一般情况双手放在腰部与臀部交叉处。(男士使用)

  • 第3题:

    简述鞠躬礼要领及要求。


    正确答案: 行礼时,躬身15O~30O,眼往下看,忌边走边看边躬身。194、简述标准蹲姿要领及要求。
    右脚在前,左脚在后,两腿向下蹲,右脚全着地,左脚掌着地,脚跟提起,臀部放在脚跟上,双腿紧靠,如穿裙装应抚裙。

  • 第4题:

    简述标准递卡(接卡)手势要领及要求。


    正确答案: 要领:身体侧向收费窗口,手臂自然伸出,掌心向上,递给司机。要求:递(接)卡(票据)时,面带微笑,目光注视司机。在候车时,双手放于工作台面上,保持良好坐姿。

  • 第5题:

    按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下对‘指引填单’的标准手势描述不正确的是()

    • A、指引填单时,文字方向正向客户,指引过程中保持微笑,适时与客户进行目光交流
    • B、左手以中指和无名指指腹外侧触及纸面进行指引,必要时用单指指引
    • C、明确小范围内容时,可在该范围下方划横线,并配合语言指引
    • D、明确小范围内容时,可在该范围周围划圈,并配合语言指引

    正确答案:B

  • 第6题:

    会务员礼仪对引领服务标准要求描述不正确的()

    • A、引领宾客时,站于宾客的侧前方2-3步左右的距离,微微行礼后,以指引的手势,告知宾客即将前往的方向
    • B、引领时需注意宾客的行走速度,依照宾客的速度来决定自己的行走速度,注意与之保持适当的距离
    • C、如果引领距离较短,需一直保持指引手势;如距离较远,则可以在开始时示意,行走时就可以正常行走,但在台阶、转角等一些特殊的地方需用手势告知。到位后,再次示意
    • D、在引领就做事,手势要放低

    正确答案:D

  • 第7题:

    简述“清汤鱼圆”的操作要领及特点特色?


    正确答案: 制作此菜在原料选择和操作技巧上要求较高,以肉质细嫩,粘性强,吸水最大,弹性足的花白鲢等为料;“刮”取鱼泥要细腻;“排”斩鱼泥要透彻;鱼泥与水、盐的比例要得当;“搅”时柔中有刚,“挤”圆不带尾巴,形成其色白、形圆、质嫩、滑润,味鲜的特色。
    1. 鱼宰杀剖洗净,从尾部沿背脊骨剖成两爿,去掉鱼头,批去脊骨与肚裆,将鱼肉洗净;
    2. 在鱼尾部用钉将鱼固定在砧板上,用刀刮取鱼泥约250 克,置新鲜肉皮上,将鱼泥排剁至起粘性;
    3. 将鱼泥放入钵中,加水200毫升懈开,放精盐,顺同一方向搅拌至有粘性
    4. 再加水200毫升,搅拌至鱼泥起小泡时,静置5~10 分钟;
    5. 再加水100毫升,继续搅拌均匀,加入味精、姜汁水搅匀待用;
    6. 锅中舀入冷水1500毫升,将鱼泥挤成大胡桃似的鱼圆24 颗,入锅用中小火渐渐加热氽漾成熟(中途将鱼圆翻身,使成熟―致);
    7. 清汤750毫升放入炒锅,置旺火上烧沸,把鱼圆轻轻放入锅中,加精盐、味精及择洗干净的豌豆苗(或菜心),然后盛入品锅,熟火腿片与豆苗置鱼圆上面,交叉成三角形,中间放熟香菇一朵,淋上熟鸡油即成。

  • 第8题:

    简述模糊法的特点及要领。


    正确答案:拍摄者要根据各不同部位的运动的差异来选择适当的快门速度,使运动较快的部位变得模糊,而运动慢的部位保持清晰。选择快门所依据的,应是动体运动速度较慢部位能凝滞成为清晰影像即可,快门速度不宜太高否则使运动快的部位因移动而虚化,而在拍摄一些移动速度较慢的事物时,也可以采用慢门拍摄,使移动的物体和静止的背景形成对比,来表现动体的运动,但背景的选择必须讲究,应有典型性和代表性,能用动静对比方法产生一定的意义或能引起读者的联想,从而使画面产生意味。

  • 第9题:

    简述搭设枕木垛作业程序及要领。


    正确答案: (1)夯实基础。枕木垛的基础要平整坚实,松软地段应铺垫碎石或抛填片石加固,浅水和可能来水地段可用片石或草袋填出水面,地基各边应比枕木垛底宽出至少0.5m。
    (2)搭设前,可用枕木垛设计高度除以枕木厚度算出枕木层数。层数为双数时,底层枕木纵放(顺桥方向),为单数时横放。
    (3)最底层应密铺,以增加承压面积,上下层枕木纵横交错铺设,上下层枕木应上下对正不得歪斜,每层保持水平,各层间密贴,空隙用薄木板垫好塞紧,每处只能垫一块,垫板应选用较好木料,厚度为1~3cm。
    (4)枕木垛应竖直,枕木垛过高时,要在四周加斜木撑。
    (5)枕木接长时,每端至少搭接0.5m,两根枕木对接时,要在侧面加一根帮木。
    (6)枕木垛上下层枕木相交处及同层枕木搭接处要用φ12长240mm的扒钉互相连接,扒钉应钉成八字形以防止互相滑动或松动。
    (7)枕木垛应预留沉落量,每层1~3mm。铺设时,若标高不适合,可采取垫入1~2层厚度为5cm以上木板调整。如搭到顶层发现标高不合适或方向不对(顶层应横放)时,可同向叠放进行调整。枕木立放时,要两根并成一根。

  • 第10题:

    如在大厅内遇见客户,错误的做法是()。

    • A、微笑迎接客户
    • B、用标准手势指引客户
    • C、低头通过

    正确答案:C

  • 第11题:

    单选题
    按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下对"指引填单"的标准手势描述不正确的是()
    A

    指引填单时,文字方向正向客户,指引过程中保持微笑,适时与客户进行目光交流

    B

    左手以中指和无名指指腹外侧触及纸面进行指引,必要时用单指指引

    C

    明确小范围内容时,可在该范围下方划横线,并配合语言指引

    D

    明确小范围内容时,可在该范围周围划圈,并配合语言指引


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    简述手势说的内容及评价。

    正确答案: 在人类使用有声语言之前曾经历过-个手势语言的阶段,这种观点无法解释手势语言是如何发展为有声语言的
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    简述标准示意停车手势要领及要求。


    正确答案: 上身正直,目光注视驶入车辆,左手手臂自然伸直与身体成90度角,五指并拢,掌心面向司机,当车辆距收费窗口约4米左右时,可将手收回,进行操作。

  • 第14题:

    简述握手手势要领及要求。


    正确答案: 要领:应起身站立,面带笑容,目视对方眼鼻三角区并问候。要求:握手时的最佳距离为60厘米左右,双方将右手各向侧下方伸出,伸直相握臂与身体成45度夹角。
    注意事项:
    ①握手时间应掌握在3~5秒之内;
    ②一般情况下应是领导和女士先伸手;
    ③握手时女士应握在食指处,男士握在手掌处。

  • 第15题:

    简述点头礼要领及要求。


    正确答案: 面带微笑,头部微微向下一点。

  • 第16题:

    简述手势说的内容及评价。


    正确答案:在人类使用有声语言之前曾经历过-个手势语言的阶段,这种观点无法解释手势语言是如何发展为有声语言的

  • 第17题:

    公务员给他人指引方向的标准手势是怎样的?


    正确答案:当公务员需要为他人引导或指示方向时,标准的手势应当是:伸直并拢的手指,掌心向上,腕关节伸直,指尖与手臂形成一条直线,先指向被引导者的身躯中段,随后再指向其应去之处。

  • 第18题:

    低位手势指直臂式(请往前走)的指引()


    正确答案:错误

  • 第19题:

    规范的指引手势是什么?


    正确答案: (1)右手五指并拢,掌心向上,以肘关节为轴,朝一定方向伸出手臂。
    (2)摆臂速度不可太快,要显得柔和。

  • 第20题:

    简述制作护木的作业程序及要领?


    正确答案: (1)刨光:护木方正无毛刺;
    (2)画线:画出刻槽线及倒楞角线,要求准确无误;
    (3)刻槽倒楞角,要顺直;
    (4)锯头和捆扎;
    (5)涂以氟化钠防腐浆膏或热防腐油。

  • 第21题:

    服务手势使用按标准进行,要求()

    • A、优美
    • B、明确
    • C、迅速
    • D、有力

    正确答案:B,C

  • 第22题:

    问答题
    公务员给他人指引方向的标准手势是怎样的?

    正确答案: 当公务员需要为他人引导或指示方向时,标准的手势应当是:伸直并拢的手指,掌心向上,腕关节伸直,指尖与手臂形成一条直线,先指向被引导者的身躯中段,随后再指向其应去之处。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    规范的指引手势是什么?

    正确答案: (1)右手五指并拢,掌心向上,以肘关节为轴,朝一定方向伸出手臂。
    (2)摆臂速度不可太快,要显得柔和。
    解析: 暂无解析